Supermercados Charter

No es la primera vez que nos venden comida caducada. Bolsas de lechuga podrida, queso con moho y ayer el colmo, un jamón york caducado nada mas y nada menos que 15 días. Tras abrir el jamón, nos vino una peste a podrido horrible. A 4 minutos mas hay un consum grande donde si vigilan las caducidades. Mejor no vayáis a este.

Te salva la vida en domingos y festivos. Surtido y amplio, más de lo en principio esperado

Siempre está ordenado, abre casi todos los días del año y el personal es sumamente amable y agradable.

Llevo años comprando 5-7 veces a la semana en este supermercado. Lo mínimo que espera alguien asiduo es que cuando se da cuenta que la bandeja de carne de 2,91€ que ha comprado en la tienda, con el logo de la tienda, tiene una raja y la carne se ha puesto mala, pues que te solucionen el problema No espera que se excusen en si tengo el tiquet...¿Quién guarda los tiquets de la compra diaria? Repito, 2.91€, no era una ternera de Kobe, era pollo. Pues nada, por 2,91 han perdido un cliente, iré al Consum de Olta que está al lado y no me congelo cada vez que entro. Curioso que derrochen dinero sin sentido con neveras abiertas por doquier y se quieran ahorrar 2.91€ de un excliente.

Pésima atención por una de las trabajadoras, Alicia. A las 21:22 horas he entrado al supermercado a comprar una barra de pan. Entiendo que quedaban únicamente 8 minutos para el cierre, pero la bienvenida ha sido ‘Vamos a cerrar ya, eh?’. Le he dicho que tardaba 20 segundos. No obstante, no es un caso aislado, en caja estaba tratando fatal a todos los clientes, con malas caras, bufando y con comentarios poco oportunos. Todos podemos tener un mal día, pero la atención al cliente por parte de esta trabajadora deja mucho que desear.

Muy mala experiencia en esta tienda por la que parecia ser la psudo encargadilla del turno de mañanas del 16062024. Explicare mi mala experiencia en esta tienda lo mas fielmente a lo ocurrido con el fin de que la coordinación de zona tome las pertienentes acciones sobre esta "trabajadora" de la empresa. Sobre las 14h del domingo 16062024 he tenido la mala decisión de pasar a comprar en esta tienda perteneciente a mi barrio y toparme con una trabajadora con la falta de educación mas grande y desden sobre los clientes que creo haya en toda la cadena de la Cooperativa. Despues de elegir mis productos me he dirigido a la unica caja que estaba abierta para atender una cola ya bastante extensa, al cabo de un minuto aproximadamente en el puesto 7º u 8º de cola una chica a empezado a realizar gestiones en la caja paralela a la que estaba funcionando pero sin dar paso a los clientes mientras que la cola seguía haciendose larga y mas larga. En un momento dado aparece alguien vestido de particular con unas botellas empezadas dispuesta a pagar en la caja que aun no se habia abierto, a lo cual le he recriminado que ya existia una cola y que si empezaba a cobrar debería ser por orden de cola, ella con todo el desprecio y mala cara del mundo me ha contestado (luego revelare su identidad, no gracias a ella precisamente, tambien lo explicaré) que era una empleada del local y que iba a pagar sus consumiciones del almuerzo que había acabado su turno y se marchaba. A lo cual yo le he contestado que ser de la empresa aun debería ser mas obligacion suya para no dejar mal la empresa guardar cola como todo el mundo y no por eso tener un trato de favor. Su contestación ha sido "lo que me faltaba encima despues de tener que trabajar los p... domingos". Despues de esta respuesta le he pedido que se identificara con su nombre y se lo he repetido en varias ocasiones y ha sido otra compañera con tono cortes la que me ha indicado que su nombre era Cristina, a lo que le he dicho ya por su nombre a Cristina que el trato y la imagen que estaba dando de la empresa era pésima y que iba a elevar mi queja tanto por internet como en la central de Beniparrell/Silla no recuerdo el lugar ya que tengo conocidos de coordinacion de tiendas para que se sepa de este tipo de comportamiento que no es el mas correcto para con un cliente. Ella a seguido murmurando con sus compañeras sin dirigirse a mi directamente hasta que se ha abierto la caja despues de cobrarle a ella lo que llevaba, como colofón no se ha dicho la típica frase de "pasen por orden de cola" y curiosamente que ya habia observado tambien 3 o 4 clientres tras de mi en la cola eran su marido y su hijo que han pasado directamente a la caja abierta con su compra sin respetar a ninguno de los que estabamos delante, esto ha sido ya "el remate del tomate", ha llegado mi turno en ese mismo momento como llevaba pocas cosas he pagado y he salido del establecimiento, Cristina no sabedora o poco observadora, cuando ya no estaba presente pero si mi mujer y mi hijo que aun salian detras de mi, no ha querido quedarse sin decir unas ultimas palabras desafiantes y descaradas tales como esta "ya puede ir a decir lo que quiera este, que mi jefe se va a reir en su p... cara". Bien, dicho esto creo que mi queja contra Cristina, que parecia una pseudo encargadilla de turno del establecimiento de Amparo Iturbi 71 de Valencia es que deberia apartarse de la atencion directa a los clientes y volver a los tiempos de reponer botes de conservas en estanterias con la boca mas comedida con los clientes o como antiguamente pasaba en la cooperativa que conozco muy bien y lo estricto que se es de cara al cliente debido a la competencia que hay hoy en dia, se le aperciba con la falta correspondiente de sancion de empleo y sueldo para que en un futuro no vuelva a suceder con ningún otro cliente. Muchas gracias y espero una respuesta resolutiva al respecto de lo sucedido, por que es una lastima que por empleados así la cadena luzca con esta mala imagen.

Buenos días, Con todo mi respeto he de comentar que el supermercado carece de limpieza. El suelo, desde el traspaso de Consum a Charter,no se ha cuidado y mantenido limpio. Desde el primer día sigue estando la entrada muy sucia. Es una pena la imagen que ofrece. Saludos. Buenas tardes, Escribo hoy 19.11.24 para volver a comentar que el suelo del supermercado sigue realmente sucio. Mantener ese tipo de limpieza no creo que cueste demasiado y además, daría otra imagen más favorable. ¿No os dais cuenta? Se vende comida y muchas veces dan ganas de irse por el aspecto del suelo del local. El personal es agradable, la crítica constructiva es por la falta de limpieza. Un cordial saludo

Se ha notado bastante el cambio de dueños, hay casi todos los días desabastecimiento de cosas básicas como pan (ya sea la hora que sea), verdura (que también ha bajado la variedad de esta)leche...Quitando productos también que anteriormente estaban (guacamole, por ejemplo, poniendo uno de tamaño extra grande, mojama que cuentan con dos piezas en toda la semana si eso...) Además después de casi tres semanas (o más) de su apertura aún no cuentan con servicio a domicilio lo que a parte de hacerles perder dinero, no facilita la compra a los clientes que hemos ido siempre. Mala presentación de los trabajadores ya que muchos no saben dónde están las cosas o si cuentan con ese producto y los fines de semana (sobre todo, domingos) que te atiendan sin ni siquiera ir con el uniforme, como si fuera cualquier persona de la calle que acaba de entrar. Ojalá mejoren pronto, porque sé que empeño ponen, pero por ahora es bastante decepcionante. Además de empleados sin formar. Ojalá vuelva a ser como antes incluso mejor (que no me cabe duda).