MF
María Fernanda “Fer”
hace 4 semanas
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Hoy en Consum c/ Dr García Donato, la cajera no me ha dejado pasar por caja autopago, con 7 productos, porque considera que un pack de agua con 6 botellas son 6 productos.es la primera vez que me pasa esto. Me gustaría saber si es así, realmente se pasa un código en dicho pack, no es queja es para saberlo
Respuesta del propietario
Hola María. Lamentamos leer este mensaje y esperamos que se trate de algo puntual. Tomamos nota de tu comentario y lo trasladamos al departamento correspondiente. Un saludo.
R
rgimenez51bis
hace 2 meses
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Soy cliente pero suelo ir al Consum de Justo y Pastor. Hace unos días fui a éste y al pagar en una caja automática me dio error y me fui a la caja de al lado que estaba vacía. La cajera que estaba detrás, creo que era rubia, se dio cuenta y con malos modales me dijo que la próxima vez la avisara que eso perjudicaba a otros clientes. Me sentí maltratado como cliente por una trabajadora que debería mostrar mejor educación en ese puesto. Deja en muy mal lugar a la empresa.
Respuesta del propietario
Hola, lamentamos leer este comentario y esperamos que se trate de algo puntal. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
Supermercado que ofrece muchas marcas aunque también oferta blancas a buen precio. El cheque crece, hace que al final del mes la bolsa de la compra resulte más barata que otros supermercados como Mercadona que tiene casi todo marca blanca, y que ha reducido cantidades para no subir precios. El personal amabilísimo
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario. Nos alegra leer cosas tan positivas de nuestros supermercados Consum.
AS
Alejandro Sáez Bonino
hace 6 meses
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Llegamos al supermercado y no esperábamos encontrarnos con Tania, ni recibir de ella el maravilloso trato que nos dio acompañado de esa sonrisa tan bonita. Nos pilla un poco lejos, pero por trabajadoras como ella no dudaremos en volver. Incluso nos regaló un par de sombreros por nuestra compra. Gracias!!
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario, nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.
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Consum es un buen supermercado. Este en concreto es grande y tiene de todo. Sin embargo, algunas cajeras dejan mucho que desear con su mala educación y su trato nefasto al cliente, sobre todo si decides optar por el pago automático en las cajas instaladas para ello. Quéjense con sus jefes y no paguen sus frustraciones laborales con los clientes.
Respuesta del propietario
Hola Amara, lamentamos leer este comentario y esperamos que se trate de algo puntal. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
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Normalmente acudo a comprar a este consum desde hace unos años porque es una cadena de supermercados que me encanta pero no es la primera vez que veo a una encargada (imagino por su traje azul) de ojos azules hablar mal a los empleados, en definitiva, vejarles y humillarles. Por lo que he visto en otras reseñas no soy la única que lo he visto y vivido. Mi pregunta es: ¿cómo es posible que una empresa así permita estos comportamientos? ¿No se supone que Consum es una empresa seria que no premia a este tipo de personas regalándoles puestos que, sin duda, no merecen? Sinceramente, me gustaría que lo resolvieran, ya que no es agradable ni para los clientes ni para los empleados. Espero que la reseña aporte algo para mejorar la situación. Si pongo 3 estrellas es por mi experiencia con los trabajadores que siempre ha sido de 10. Un saludo!
Respuesta del propietario
Hola Mara, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Disculpa las molestias ocasionadas.
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Práctica totalmente inaceptable. Siempre realizan la carga y descarga ocupando el paso de peatones y la acera, obligando a los peatones a invadir la calzada.
Es una falta absoluta de respeto por la seguridad vial y por las personas más vulnerables: mayores, niños y personas con movilidad reducida. No es un hecho puntual, es algo habitual y consentido.
Un supermercado no puede funcionar incumpliendo normas básicas y poniendo en riesgo a los peatones. Urge que se tomen medidas.
Respuesta del propietario
Hola, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Disculpa las molestias ocasionadas.
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Esta cadena de supermercados se caracteriza por tener aparte de marca propia o marca blanca, diferentes marcas para poder elegir, algo que es de agradecer, y el trato del personal siempre es bueno, es una referencia para poder hacer compras, ya que tienen casi de todo lo necesario.
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario. Nos alegra recibir mensajes como este. Un saludo.