Supermercados Charter

Algunas interacciones con el personal han resultado incómodas por la forma en que se atiende, es importante resaltar que no son todos los empleados, solo me ha pasado con el chico de uniforme azul. No es solo el servicio, sino el trato lo que deja una mala impresión.

Muy mala experiencia y cero empatía por parte del personal. Dejamos a nuestro perro atado en la zona de los carros sin molestar a nadie, y el cajero nos vio hacerlo sin decir nada. Después de hacer toda la compra, una reponedora que parecía ser encargada, empezó a decir que el perro no podía estar ahí, con un tono prepotente y sin ninguna consideración, a pesar de que estaba LLOVIENDO. Y ahí es cuando el cajero, que no nos había dicho nada, empieza a decir que lo dejemos fuera. Para nosotros no es “solo un perro”, es parte de nuestra familia, prácticamente como un hijo, y no vamos a dejarlo atado fuera bajo la lluvia. Si tienen normas tan estrictas, lo mínimo sería que dispusieran de algún gancho o zona habilitada fuera para poder atar la correa con seguridad, porque actualmente no tienen los medios para cumplir sus propias normas. Y en días de lluvia tener un poco más de empatía. Por el trato recibido y la falta de empatía de sus empleados no dan ganas de volver.

Me gusta porque está abierto todos los días. Y los precios están muy buenos

Impresentables, te acusan de algo que no has hecho y cuando se dan cuenta de que se han equivocado, ni siquiera se disculpan. No lo recomiendo a nadie. Muy malos profesionales. Nada que ver con los de Consum

Hago nota media de la atención recibida durante bastantes compras. Tendrían que publicar la plantilla de su gente, para poder ir cuando atienda la chica o el chico que te mira a la cara y te dice buenos días. Es muy desagradable que te cobren sin mirarte a la cara, como si fueras una "cosa" irritante que compra.

Todo genial.. aunque la fruta un poco cara, pero estamos muy contentos en el vecindario. Otra observación, cuando empiezas a coger cariño a los empleados, se van porque parece que no aguantan la presión. Controlen esto. Hay que tener en cuenta que la atención al público es complicada y si hay exceso de tareas y se junta con golpes de gente con colas interminables, el trabajo se hace estresante y genera hastío en los pobres chicos. Hay que crear un buen hambiente y el trabajo y la atención siempre será mejor. Que coincidencia ver reseñas de otras personas donde mencionan este tema... No se puede permitir burlas y menos abusos a compañeros. Espero que vaya todo a mejor. Ah... ¿No tienen Instagram? Espero no incómododar a nadie con mi reseña. Feliz Navidad!

Me parece una incongruencia que=faltando 7 min para el cierre de la tienda, la encargada no permita la entrada de clientes, esta chica es latina lleva camisa azul es de baja estatura y con gafas, me ha hecho una devolución de un producto de forma despectiva con gesticulaciones y de malas maneras, he notado muchas veces trato despectivo tanto a los empleados como a los clientes, siento que es como la otra encargada tratando mal y de gritos al personal, es una pena lo que pasa allí dentro, sin empatía ni paciencia, no sé hasta donde tendrá que llegar los jefes para tomar cartas en el asunto! Soy vecina del barrio, y siento que es una pena.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos no se la merece, ya que la encargada de turno de la mañana te cierra la caja en la cara de nosotros los clientes, y te trata mal, os pregunto! que asi será con sus empleados, porque he visto como trata mal los chicos de forma despectiva, deberían tener empatía con los empleados, los dueños se ve que les gusta ternal como jefa de tienda me es pena ajena y asco a la ves verle la cara india. Lo bueno es ya todo Valencia sabe la porquería de chárter que es con su encargada