JC
Juan Carlos Arquero
hace 4 semanas
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Soy cliente habitual y los trabajadores son muy amables. La frutería magnífica con el generó muy fresco y la atención de Nati muy buena. La pescadería con mucha variedad, Cristina, la chica de la pescadería atiende con mucha familiaridad. Estamos muy contentos de nuestra compra cada día.
Respuesta del propietario
¡Hola Juan Carlos! Gracias por tu comentario, nos alegra saber que tu experiencia en Consum ha sido satisfactoria. Esperamos tenerte de vuelta pronto, un saludo.
FT
Francisco Tomás Barba Alba
hace 2 meses
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Mi supermercado de confianza, de 10 ⭐⭐⭐⭐⭐
Hago la compra aquí habitualmente y no lo cambio por ningún otro. Es una gozada tener un supermercado así al que acudir en el día a día.
Calidad y producto fresco: La sección de carnicería, charcutería y pescadería es fantástica; el producto siempre es fresquísimo y de primera. Además, la fruta y la verdura se nota que están muy cuidadas.
Variedad y orden: El supermercado siempre está impecable, limpio y con los pasillos perfectamente organizados. Tienen una variedad de marcas excelente y su marca propia tiene una relación calidad-precio buenísima.
La atención: Sin duda, lo mejor es el equipo. Al ser cliente habitual ya te conocen y el trato es súper cercano, amable y familiar. En las cajas son rapidísimos y siempre te atienden con una sonrisa.
Da gusto comprar en un sitio donde se preocupan tanto por el orden, la calidad del producto y, sobre todo, por el buen trato al cliente. ¡Sigan así!
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario. Nos alegra recibir mensajes como este. Un saludo.
SR
Sara Roncadi
hace 2 meses
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Excelente servicio en la pescadería! El trato de Cristina es impecable, pero lo mejor es cómo limpia el pescado. Te lo deja completamente limpio, sin una sola escama ni espina, y cortado exactamente como se lo pides. Da gusto comprar aqu!
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario, nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.
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Hice mi pedido online como todos los meses.
La franja horaria que escogí era de 18h a 19h.
A las 19.45 h llamo a atención al cliente y me dicen que llevan una hora de atraso.
A las 20.49h vuelvo a llamar y me dice que avisan a transportista para que se ponga en contacto conmigo y me oriente de la hora... nadie llama.
A las 21.15h llamo a tienda (atención al cliente termina a las 21h) y me dicen que no es normal y me pasan a repartidor que no llega a atenderme por teléfono.
El chico aparece a las 21.25h y ni siquiera un simple "siento el atraso".
Solo me dice que él no tiene la culpa, que está haciendo un favor a consum ya que le han pedido apoyo.
Por supuesto pondré la queja donde corresponde.
Respuesta del propietario
Hola Silvia. Lamentamos leer este mensaje. ¿Nos podrías dar más información sobre lo ocurrido? Nos gustaría revisarlo, te invitamos a contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126. O también, a través de https://www.consum.es/atencion-al-cliente . Un saludo.
JJ
Jose Juan Solaz Cabanes
hace 7 meses
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Hoy se ha caido mi padre en la tienda, es un viejo cliente muy conocido y la encargada lo ha devuelto a casa acompañado de una trabajadora. Quiero dejar constancia por escrito para agradecerlo y me gustaría que de alguna forma CONSUM felicite a los empleados por su acción. MUCHAS GRACIAS!!
Respuesta del propietario
Hola Jose. Lamentamos el incidente y esperamos tu padre esté bien. Gracias por tu comentario, nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un fuerte abrazo.
EO
estefania ordoñez
hace 9 meses
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Hoy he ido a comprar y me ha tendido una chica en perfumería, Andrea que ha sido muy maja, me ha ayudado a elegir lo que estaba buscando con mucha simpatía y quiero darle las gracias por su trabajo, a ella y también a Nuria que estaba en las cajas rápidas, ayudando a todo el mundo, muy alegre y se nota que tratan con cariño a sus clientes.
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario, nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.
M-
Manuel - Comprador Fantasma - Ghost Buyer
hace 2 años
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El Supermercado Consum de la Avenida del Puerto en Valencia es mucho más que una simple tienda para mí. Se ha convertido en un oasis al que siempre regreso con gusto, no solo por la calidad y variedad de sus productos, sino también por la calidez y el trato personalizado que ofrece su equipo.
Como socio cliente, disfruto de una experiencia de compra única que se caracteriza por la frescura excepcional de sus productos, la amplia gama de opciones disponibles y los precios competitivos que siempre encuentro. Pero lo que realmente me enamora de este Consum es la atención cercana y amable que te hacen sentir como en casa.
En mi última visita, recorrí varias secciones. En la sección de carnicería, buscaba un tipo de hamburguesa especial para una barbacoa con amigos. Irena, una profesional atenta y conocedora, me brindó una completa descripción de las diferentes opciones disponibles y me ayudó a elegir la hamburguesa perfecta para mis necesidades.
En la sección de "Apunto para comer", buscaba un producto práctico y sabroso para comer al mediodía. Alberto me atendió con gran amabilidad y me sugirió una variedad de opciones que se ajustaban a mis preferencias. Su conocimiento y experiencia me permitieron encontrar la solución ideal para mi almuerzo.
Aprovechando mi visita, también utilicé el Cheque Regalo Consum, lo que me permitió ahorrar una cantidad considerable en mi compra. Además, pude elegir productos del "Cheque Crece", una iniciativa que premia la fidelidad de los clientes y me permite acceder a ofertas exclusivas.
Me fascinó la gran variedad de frutas y verduras frescas de proveedores locales que ofrece Consum. Encontré tomates del Perelló, alcachofas de Benicarló y nísperos de Callosa d'En Sarrià, entre otros productos. Además, la tienda cuenta con una amplia gama de productos ecológicos, cultivados sin sustancias ni aditivos químicos.
Finalmente, al pasar por caja, Paula me atendió con una sonrisa y una amabilidad que me hicieron sentir como en casa. Su profesionalidad y eficiencia completaron una experiencia de compra impecable.
Sin duda, el Supermercado Consum de la Avenida del Puerto se ha convertido en mi tienda de confianza. La calidad de sus productos, la variedad de opciones, los precios competitivos, la apuesta por productos locales y ecológicos, y el trato personalizado del equipo convierten a esta tienda en un oasis al que siempre quiero volver.
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario, Manuel. Nos alegra mucho leer mensajes que ponen en valor nuestros productos, los servicios que ofrecemos a nuestros clientes y el trabajo que realizan nuestros compañeros. Un saludo.
Tiene de todo y a un buen precio, los fiambres son buenísimos,verdura fresca, le faltaría una panadería para que sea 100% compñeta
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario, nos alegra saber que tu experiencia en Consum ha sido satisfactoria.