JV
Jose Vicente
hace 8 meses
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La verdad es que a pesar de ser un supermercado como cualquier otro la atención de las personas que trabajan es exquisito... Siempre atentos a cualquier duda del cliente y cuando les preguntas incluso te acompañan hasta la sección donde tienes que ir.
Un 10 para los profesionales que trabajan allí
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario, nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.
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Supermercados consum siempre ha destacado por la gran cantidad de opciones veganas que tiene, sin embargo este en concreto tiene muy muy pocas. No tiene queso vegano, ni hamburguesa de heura, ni gyozas vegetales y un largo etcétera. Se me hace muy raro que en la ciudad de valencia tengan tan pocas cosas cuando en otros barrios como benimaclet tienen de todo lo anterior
Respuesta del propietario
Hola Eli. Disponemos de una gran variedad de marcas y un surtido de casi 15.000 productos. Te animamos a preguntar a nuestro personal para que pueda ayudarte en caso de buscar alguna cosa concreta. Un saludo y gracias por tu confianza.
PN
pedro navarro mendez
hace 1 año
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Pongo 2 estrellas porque el cajero JOSE ha sido amable, pero es vergonzoso que esté pegado a unas canchas de fútbol donde está lleno de niños haciendo deporte y no tengan botellas de AGUA GRANDES, tienen la nevera llena de agua pequeña y de litronas de cerveza GRANDES jajajaja vergonzoso, para sacar 4 duros más a base de agua pequeñas a costa de chavales que la mayoría no son ni mayores de edad, ahora sí queréis litronas de cerveza GRANDES y frías si que las tenéis, es vuestro supermercado.
Respuesta del propietario
Hola Pedro, lamentamos que tengas esta percepción. Tomamos nota de tu comentario y la reenviamos al departamento correspondiente para que la tomen en consideración. Un saludo.
Las chicas son u.n encantó sobre todo Sandra es majisima y las nuevas cajeras un amor es como la tienda de barrio de toda la vida pero e. Supermercado ,lo único que la encargada Natalia no me gusta como trata a las trabajadoras y a veces a los clientes un saludo
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario, nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.
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Por lo único que vale la pena es por la variedad de marcas. Por la tarde los empleados te tratan de mala manera, con desgana. Se ve que no hay supervisor/a por las tardes y si lo hay, pasa de todo. Escojo Consum por la calidad pero este en concreto es el inframundo por la tarde.
Respuesta del propietario
Hola,
Lamentamos leer lo ocurrido. Trasladamos tu mensaje a la organización, esperamos que haya sido algo puntual. Disculpa las molestias
Gracias por tu mensaje
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Hay de todo tipo de empleados, unos amables y otros espantosos (pocos). Sin embargo, prefiero Mercadona, Lidl y Aldi, lo unico que compro en Consum es agua, es la mejor en el rango de menos de 1 euro los 8L; las cervezas tambien estan a buen precio. El precio de sus productos (marca blanca) no es acorde a la calidad. Las frutas, indiscutiblemente Mercadona o Aldi.
Actualizado
De todos los Consum, este y el de Pastor son los peores. Este al menos tiene las maquinas para pagar uno solo automaticamente. Asi uno no tiene contacto con los cajeros. A veces tengo que ir al que esta por la UV porque en este no tienen los productos que aparecen en el sitio web. Por mas que uno de consumidor desee que una empresa española crezca y mejore, se empeñan en tener un mal servicio.
Respuesta del propietario
Hola Aaron. Lamentamos que tenga esa percepción. ¿Podrías darnos más información al respecto? Puedes contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126. O también puedes contactarnos a través de https://www.consum.es/atencion-al-cliente
M-
Manuel - Comprador Fantasma - Ghost Buyer
hace 2 años
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El Supermercado Consum de la Avenida de Blasco Ibáñez de Valencia es mucho más que una simple tienda para mí. Es un festín de sabor, frescura y atención personalizada al que siempre regreso con una sonrisa. Como socio cliente, disfruto de una experiencia de compra única que se caracteriza por la calidad excepcional de sus productos, la amplia variedad de opciones disponibles y los precios competitivos que siempre encuentro. Pero lo que realmente me enamora de este Consum es el trato cercano y familiar que ofrece su equipo.
En mi última visita, recorrí varias secciones. En la sección de pescadería, buscaba un bacalao fresco para preparar una receta especial. Lucía, una profesional atenta y conocedora, me brindó una completa descripción de las diferentes opciones disponibles y me recomendó el bacalao perfecto para mi plato. Su conocimiento y experiencia me permitieron encontrar el producto ideal para sorprender a mis invitados.
En la sección de lácteos, buscaba una cuajada con alto contenido en calcio. Carmen me atendió con gran amabilidad y me mostró una variedad de opciones, teniendo en cuenta mis preferencias y necesidades nutricionales. Su conocimiento y experiencia me permitieron encontrar el producto ideal para mi salud.
Aprovechando mi visita, también utilicé el Cheque Regalo Consum, lo que me permitió ahorrar una cantidad considerable en mi compra. Además, pude elegir productos del "Cheque Crece", una iniciativa que premia la fidelidad de los clientes y me permite acceder a ofertas exclusivas.
Me fascinó la gran variedad de frutas y verduras frescas de proveedores locales que ofrece Consum. Encontré tomates del Perelló, alcachofas de Benicarló y nísperos de Callosa d'En Sarrià, entre otros productos. Además, la tienda cuenta con una amplia gama de productos ecológicos, cultivados sin sustancias ni aditivos químicos.
Finalmente, al pasar por caja, Mónica me atendió con una sonrisa y una amabilidad que me hicieron sentir como en casa. Su profesionalidad y eficiencia completaron una experiencia de compra impecable.
Sin duda, el Supermercado Consum de la Avenida de Blasco Ibáñez se ha convertido en mi tienda de confianza. La calidad de sus productos, la variedad de opciones, los precios competitivos, la apuesta por productos locales y ecológicos, y el trato personalizado del equipo convierten a esta tienda en un festín al que siempre quiero volver.
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario. Nos alegra leer cosas tan positivas de nuestros supermercados Consum.
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Lastima de reforma ....necesitaríamos un consum más grande y con mejor servicio y nos encontramos un lavado de cara con toda la maquinaria nueva, no he visto a ninguno de los antiguos trabajadores supongo que volverán de vacaciones y la nota negativa de 4 cajas autoservicio que serán muy del gusto de los adolescentes universitarios de la zona pero que entran en la dinámica de haztelo tu mismo y yo ahorro en trabajadores lo que no concuerda muy bien con lo de cooperativa consum.
Respuesta del propietario
Hola David, lamentamos que tengas esta percepción. Desde Consum, hemos puesto a disposición de nuestros clientes las cajas de autocobro en algunas de nuestras tiendas más concurridas para que, aquellas personas que quieran disponer de este servicio, puedan acceder a él de forma cómoda y sencilla. Las cajas de autocobro están indicadas para aquellos clientes que quieran agilizar el paso, pero también realizar una compra rápida, ya que únicamente permiten un máximo de 10 artículos por compra. En Consum lo primero son las personas, por eso seguimos ampliando nuestra plantilla y servicio de cajas para dar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Un saludo.