LV
LIVIA Vrinceanu
hace 2 meses
star
star_border
star_border
star_border
star_border
Voy bastante desde que abrieron por la variedad que tienen de productos ,incluso algunas marcas difíciles de encontrar. El problema es el personal, todos podemos tener un mal dia, pero no se si ahi cuando hacen las entrevistas, tienes que ser borde y maleducado para que te cojan o hay algo en el ambiente de esa tienda que los trae asqueados. No es la primera vez que recibo un mal trato por los cajeros pero lo de esta tarde, para mi ha sido punto final. No pienso volver a que me traten mal y me contesten de esas maneras y con esas caras.
Respuesta del propietario
Livia, agradezco sinceramente que nos haya compartido su experiencia. Lamento mucho los inconvenientes que ha tenido durante sus visitas a nuestra tienda. Su observación es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestras prácticas de atención al cliente.
JC
Jesus Carrasco
hace 3 meses
star
star_border
star_border
star_border
star_border
Una de dos o hay una chica súper dulce o hay un chico que no le dan berenjena y se pone a tirarte las cosas cuando lo pasa por la caja, falta de profesionalismo de cara al público
Respuesta del propietario
Apreciamos sinceramente que compartas tu experiencia, Jesús. Es muy importante para nosotros recibir este tipo de comentarios para poder optimizar nuestro servicio al cliente. Nos disculpamos por el inconveniente y te aseguramos que estamos tomando todas las medidas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
JM
javi melo rodriguez
hace 6 meses
star
star_border
star_border
star_border
star_border
Variedad en productos algunos más y otros menos caros.
Algunos/as que trabaja allí es realmente vomitivo sin educación y amargados.
Tienda que deja mucho que desear
Respuesta del propietario
Lamentamos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido la mejor, Javi. Valoramos mucho tu opinión y tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes. Nos comprometemos a revisar la situación para mejorar en el futuro.
LL
Luciano Lucho
hace 7 meses
star
star
star
star
star
La tienda mola mucho, y los chicos que la atienden por lo general muy bien también. Si es que tienen que estar a todo (reponiendo, limpiando, en caja, etc.. y nunca son más de 2 o 3 en toda la tienda), nunca te hacen esperar para cobrar y la tienda siempre esta colocada y limpia. No entiendo los comentarios sobre las malas formas de los empleados. También hay que aguantar a cada uno alli que llega y no tiene modales hacia ellos, que lo he visto, habria que ponerle reseña a ciertos clientes también para que sea esto más justo. La chica de pelo rizado pues conmigo súper simpática y atenta, y el chico grandote (creo que Victor se llama) también muy majo.
Respuesta del propietario
Luciano, es un placer recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos de corazón tus palabras y el reconocimiento al trabajo de nuestro equipo en la tienda. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas cada vez que nos visites en PrimaPrix Toledo CC La Abadía.
star
star
star_border
star_border
star_border
Muy mala atención por parte de Lucía, a la cual se pide cambio para coger un carro para cargar agua en gran cantidad y nos lo niega teniendo la caja abierta en ese momento
Normalmente hacemos bastante compra en este supermercado, en el cual el producto está bastante bien de precio, sobre todo en tema de agua, pero en el día de hoy ha sido una muy mala experiencia
Respuesta del propietario
Lamentamos mucho que tu experiencia en esta ocasión no haya sido la que esperabas, Kike. Valoramos tu comentario y agradecemos que compartas lo que sucedió. Tendremos en cuenta tu opinión para seguir mejorando día a día.
HB
Huda Benchaib
hace 10 meses
star
star_border
star_border
star_border
star_border
Vengo de comprar viendo a unos compañeros hablando del que único que estaba trabajando,una rubia la encargada le humillo le hablo en voz alta delante de todos diciéndole que no vale mientras ella y los que estaban no les vi hacer nada más que bullying al compañero. Me parece una falta de respeto al compañero y Alós clientes,la rubia pelo rizado habla mál a los trabajadores Alós clientes,poco profesional,mal ambiente al cliente alos compañeros. Trato nefasto y humillante
Respuesta del propietario
Apreciamos que hayas compartido tu opinión, Huda. Lamentamos profundamente que hayas percibido una situación como la que describes y tomamos nota de tus palabras para revisar nuestros procedimientos internos. Recibe nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
La verdad no entiendo los comentarios de la gente, he ido un par de veces y cada vez que he ido el chico majísimo y super agradable, siempre le he podido preguntar y siempre me ha aconsejado, su trabajo es cobrarte y aun así incluso sale de la caja para ayudarte aunque no sea su trabajo darte su opinión, no le pagan para ponerte a ti buena cara básicamente, y lo hace sin ningún problema, aunque no conozca el producto te intenta ayudar con lo que pueda, hasta a elegir, la gente que se queja de que si no es majo o tal, deciros que a veces es complicado tratar con cierto tipo de personas y si eres un espécimen de inteligencia peculiar y cuestionable, te tratarán como tal, porque yo cada vez que he ido, Salí por la puerta siempre diciendo "que chiquito tan majo Joe". Pensad que trabajar cara al público es complicado, hay que ser más empáticos y quizás así os trataría todo el mundo hasta mejor. Poco le pagan para aguantar la fauna que pone las reseñas esas ya te lo digo, se merece que le suban el sueldo.
Respuesta del propietario
¡Qué bonito comentario, Nerea! Nos alegra saber que te has sentido bien atendida y comprendida en cada visita. Nuestro objetivo es siempre brindar un buen servicio y hacer que nuestros clientes se sientan como en casa. Agradecemos de corazón tus palabras y esperamos verte de nuevo pronto por nuestra tienda en Toledo.
star
star
star
star
star_border
Me ha gustado.
Tienen buenos productos tanto de alimentación como de cosmética y bazar. Y se pueden encontrar productos especiales que en otros sitios no aparecen.
Los precios son similares a otros supermercados pero siempre tienen ofertas de diferentes productos y son las que hay que aprovechar.
También me gusta y me resulta muy cómoda para comprar la disposición de la tienda.
Respuesta del propietario
Muchas gracias por la puntuación y comentario que nos dejas. Te esperamos en tienda.