Hoy he ido con mi hija a este establecimiento, en el que hemos salido sin comprar. Hemos pitado al salir y no me he dado cuenta, a lo que al salir me dice mi hija que están hablando en alto despectivamente sobre que no nos habíamos parado. Volvemos a entrar para que nos revisen las pertenencias y finalmente, ni unas disculpas ni mirarnos el bolso que es a lo que habíamos vuelto a ir. No volveremos desde luego.
Respuesta del propietario
Hola Belen Mohedano, en primer lugar queremos pedirte disculpas por lo sucedido, esta no es la experiencia y atención que queremos para nuestros clientes. Por favor, dirígete a servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y y danos detalles de lo ocurrido. Nos pondremos en contacto con el departamento correspondiente para asegurarnos que no vuelve a suceder y te daremos una solución. Muchas gracias, un saludo.