Ayer fui a hacer la compra en su establecimiento. Mi hija cogió un zumo y, como siempre, pasé todos los productos por caja y pagué todo correctamente.
Al salir del supermercado, un trabajador de caja nos detuvo delante de otros clientes y nos acusó directamente de haber robado el zumo, sin comprobar previamente la información. Fue una situación muy incómoda y humillante, especialmente delante de mi hija.
Finalmente, el trabajador de caja confirmó que el producto estaba pagado y nos dejaron ir, pero en ningún momento recibimos una disculpa por la acusación.
Considero que este tipo de situaciones no deberían ocurrir y que, antes de acusar a un cliente, se debe verificar la información con profesionalidad y respeto. Solicito que revisen lo ocurrido y tomen las medidas necesarias para evitar que vuelva a repetirse, así como una disculpa por el trato recibido.
Respuesta del propietario
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