Supermercado Spar

Supermercado Spar

Supermercado • Tarragona

4,0 (133 opiniones)
Supermercado

Acerca de

Fragadis es una empresa familiar de tiendas Spar y Eurospar en las provincias de Tarragona, Lérida, Barcelona Sur, Comunidad Valenciana y Comunidad de Aragón. Con una firme vocación de proximidad hacia las familias y productos locales. En Fragadis queremos ser un referente en tiendas de alimentación, apostar por la atención al cliente, un producto fresco y de máxima calidad, cuidado por productores locales, un firme compromiso con nuestro equipo humano y respeto hacia el medio ambiente. En definitiva, crear riqueza y devolver el fruto de nuestro trabajo a las poblaciones y vecinos que nos acogen. ¡Gracias por elegirnos!

Carrer Reial, 24, 43004 Tarragona

Reseñas de clientes

4,0

Basado en 133 reseñas

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3%
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TS

T. S.

hace 4 meses

En park central y en el Corte inglés no se limpia suelo a las 20.45..20.50….20.55..21.00… están los clientes comprando, si resbala alguno vais a pagar multas y bajas… el peor spar de Tarragona .. trato muy lejano malas caras porque al as 20.45 les pisas suelo mojado para entrar a comprar la leche.. en Mercadona tratan mejor !!!

Respuesta del propietario

Gracias por trasladarnos tu experiencia. Lamentamos sinceramente la situación que describes. La limpieza del establecimiento es fundamental, pero siempre debe realizarse garantizando la seguridad y la comodidad de nuestros clientes, especialmente en horas de mayor afluencia. Revisaremos este procedimiento para evitar que coincida con momentos en los que pueda generar molestias o riesgos. También nos preocupa lo que comentas sobre la atención recibida. Nuestro objetivo es ofrecer un trato cercano y profesional en todo momento, por lo que trasladaremos este feedback al equipo para su revisión. Agradecemos que nos lo hayas comunicado, ya que nos ayuda a mejorar y a tomar medidas concretas.

SS

Sistah Sol

hace 1 año

A la Atención de SparFragadis; Las empresas también deberían invertir en sus empleados, y no sólo en los directivos y puestos importantes. Todos merecen bienestar y buena salud. Mindfudness, Risoterapias, meditación, sean creativos y velen por la integridad de sus trabajadores, estan de muy mal humor en esa tienda. Siento que están dando mal servicio y mala imagen de esta cadena. Por no mencionar que la tienda de calle Reial necesita con urgencia un reciclaje de arriba a abajo; infrastructuras, personal, lineales, baldosas que se mueven.... está todo muy vintage, todo! Franco ahí, no ha muerto!

Respuesta del propietario

Hola Sistah, agradecemos sus comentarios y tomamos buena nota.

E1

Edu 100%

hace 1 año

Suelo comprar en el supermercado de calle Real unas 5 ó 6 veces al mes desde hace ya unos años ya que vivo en el sector, siempre me han atendido de forma correcta, me refiero a las cajeras, sin embargo desde un tiempo a esta parte me he cruzado con una señorita bastante peculiar, no saluda, te tira los productos, te tira el ticket y pareciera que no quiere estar ahí. Una vez incluso le pregunté si se sentía bien ya que su atención dejó bastante que desear, son sus formas, hoy mismo exactamente igual, sin saludar, tirando cosas y cuando me arrojó el ticket le dije si me lo podía entregar en la mano a lo que respondió que "Yo lo podía coger y que tenía prisa" Entiendo que entre las cualidades que una empresa pide para el puesto de cajera como requisito están el ser puntual, saber trabajar en equipo, el manejo del sistema de cajas, etc. Sin embargo una parte crucial son las habilidades de atención al cliente: Un trabajador de cara al público necesita una combinación de habilidades interpersonales, comunicativas, de resolución de problemas y de adaptación. Entre las más importantes se encuentran la empatía, la escucha activa, la comunicación asertiva, la paciencia, la capacidad de adaptación y la resolución de problemas. La capacidad para interactuar de manera amigable y eficiente con los clientes es crucial. Actitudes tan básicas como saludar o mirar a quien atiendes marca la diferencia. No daré el nombre de la trabajadora para mantener su integridad, pero estoy seguro que no soy el único que ha salido del súper con una mala sensación dada su "atención", por llamarlo de alguna manera. Si alguien de SPAR se quiere comunicar conmigo le daré el nombre para que tomen acciones y mejoren su selección de trabajadores.

Respuesta del propietario

Buenas tardes, nos gustaría hablar con usted personalmente, escríbanos a atencionalcliente@fragadis.es

MR

Mailen Romeu

hace 2 años

Pongo una estrella por poner algo pero es un 0 gigante como una casa. Hay una empleada que salió a insultar a personas que esperan que el supermercado cierre para poder coger comida del contenedor para COMER, gente con familia que tiene hijos que alimentar, gente que les cuesta la vida. Desde ese momento todo lo que sacan, lo sacan roto para que ellos no puedan aprovechar nada. Rompen los yogures, rompen la carne y mezclan todo y queda incomible. Convierten lo que puede ser un plato de comida en BASURA. No se si fue idea de ella o por orden de un superior, pero me parece NEFASTO. Tengan un poquito mas de empatia y de humanidad.

Respuesta del propietario

Buenas tardes, vamos a trasladar sus quejas.

MC

Monica Cotilla Cornejo

hace 3 años

Hola buenos Dias. Me parece muy furrte k el supermecado esta muy falta de personal. Hoy mismo una encargada y una cajera nueva k solicitava constantemente su alluda para cobrar. A todo esto con todo el jenero en Los carros por que no pueden colocar y esto significant k el clients se va decepcionado. Pido por favor mas personal para colocar genero y no tener k esperar tanto para cobrar. Las chicas son maravillosas.

Respuesta del propietario

Buenas tardes Monica, vamos a mirar lo que nos comenta y lo vamos a tener en cuenta. Gracias!

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