Supermercados Dia

Supermercados Dia

Supermercado • Sevilla

4,0 (593 opiniones)
Supermercado Carnicería Tienda de alimentación Panadería Tienda de congelados Servicio de entrega de compra a distancia Charcutería Supermercado de descuentos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

Av Paseo de Europa, s/n, 41012 Sevilla

Reseñas de clientes

4,0

Basado en 593 reseñas

5
47%
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26%
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13%
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5%
1
9%
MJ

Maria Jose Aparicio

hace 5 meses

Hace unos días intenté entrar con mi mochila (como siempre he hecho) y la persona de seguridad en la puerta me dijo que estaba prohibido y que debía dejarla en una taquilla. Hasta ahí, podría entenderse si fuera una norma clara… pero no es eo caso; al preguntarle si se hacían responsables en caso de robo, me dijo que no era su problema. Además, cuando necesitara pagar, tenía que salir, abrir la taquilla y volver a la caja para pagar. Totalmente incómodo e ilógico. Presenté una reclamación por la situación. Al día siguiente vuelvo y veo a muchísima gente dentro con mochilas (de gimnasio, instituto, etc.). Entro y pregunto, y me dicen que en teoría no se puede, pero que como no está la persona de seguridad, sí pasan. Es decir: la norma depende de quién esté trabajando. Esto es incoherente, arbitrario y un trato desigual hacia los clientes. No creo que deba comprarme un bolso para entrar en este supermercado... Si hay problemas de robos, refuercen la vigilancia, pero no trasladen esa responsabilidad al cliente ni ofrezcan un servicio tan poco profesional. Muy decepcionante.

Respuesta del propietario

Maria Jose Aparicio, muchas gracias por tu feedback. Para Dia lo más importante es ofrecer la mejor atención y experiencia a sus clientes. Por ello, queremos disculparnos y pedirte por favor, nos cuentes todos los detalles en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y Queremos evitar que vuelva a suceder. Muchas gracias, saludos.

AB

Antonio Bravo

hace 1 año

Así es como el Día pierde clientes fieles. Tenía el antojo de tomarme una cerveza, pero como vi un buena oferta compré más de una, a la hora de ver el ticket me lleve una sorpresa. Y me dicen que es política de empresa poner las ofertas que entran en vigor al día siguiente a ultima hora de la tarde del día anterior. Que el cartel pone a partir de la fecha que entra en vigor la oferta, a ver si ahora también hay que leer la letra pequeña en las ofertas del super. Está abajo de mi casa, pero a partir de ahora voy a dejar de ir. Gracias DIA

Respuesta del propietario

Antonio Bravo, sentimos muchísimo tu experiencia. No es lo que queremos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tramitarlo con el departamento correspondiente y ponerle solución. Muchas gracias.

AD

Aitor De la Vega

hace 1 año

Hago un pedido a domicilio y me echan las barras de pan así, sin bolsa de papel ni nada, tan cual en la bolsa de plástico con el resto de la compra. Esto es de una dejadez vergonzosa. La leche me la ponen con un borron encima de la fecha de caducidad, se pensaran que soy tonto.

Respuesta del propietario

Hola Aitor De la Vega, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de Sevilla no haya cumplido las expectativas que deseamos. Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos apena ver que no lo hayas percibido así. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para poder solucionarlo. Muchas gracias.

JF

Jose Ferron

hace 5 años

Super cercano, mucha variedad y marcas. Ha mejorado con las últimas reformas. Deben de controlar el autoservicio del pan y de las frutas por parte de los clientes que no usan guantes. Mejor calidad y variedad, también en carnes y charcutería. Sólo faltaba que dieran algo de pescadería fresca.

DB

Daniel Benito

hace 7 años

Nos ha pillado cerca del apartamento y cuando hemos pasado y lo hemos visto nos ha sorprendido la pinta que tiene por fuera, mucho más curioso que otros Día's. Tiene un buen tamaño y una buena variedad de productos, la atención es ágil y además tiene cajas "rápidas". Estaba todo bastante limpio y colocado.

Respuesta del propietario

Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros Daniel ;) ¡Un saludo!

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