JM
José Manuel Zambrano
hace 6 meses
star
star_border
star_border
star_border
star_border
Increible como se ha ido degradando el servicio de este supermercado desde que cambiaron los dueños, y por tanto la gestión del sevicio que presta.
El pasado miercoles entré a comprar varias cosas entorno a las 7 de la tarde y solo habiamos 2 personas comprando cuando aqui siempre ha entrado bastante gente a cualquier hora.
Se ha pasado de una gestion orientado a poner el foco en el usuario, el barrio (y no tan barrio), a una gestión basada en maximizar los beneficios. Y para hacer esto hay saber como, cuando y donde implantarlo. El éxito de este supermecado, que empezó con un servicio minimo de productos de primera necesidad más carniceria y charcuteria, residía en su gestión cercana a las personas que entraban en el establecimiento junto con unos productos de calidad. A dia de hoy la pescadería cierra por la tarde (antes tambien abría en horario de tarde), la panadería la han cambiado por unos stands con productos envasados (esto es lo que hay), la frutería te lo coges tu y te lo llevas que ya te lo pesan en caja, y la carnicería y la charcutería (el inicio de este supermercado y con las vitrinas a rebosar de productos) ha pasado a tener en muchas ocasiones un mismo dependiente para ambas cosas (pedi medio kilo de jamon york y parecia que en lugar de lonchas me cortó filetes del grosor que tenian, increible).
En definitiva, se ha pasado de un supermercado cercano, de barrio y donde entrabas y estabas agusto durante la compra y el propio personal del establecimiento te creaba la necesidad de comprar mas productos, a un supermecado impersonal, falto de productos y con un servicio muy, muy, muy deficiente (por su gestion que no por las personas que trabajan alli).
Lo siento, pero yo que lo he conocido desde sus inicios me parece lamentable el servicio a dia de hoy. Y en intentado realizar una exposición razonada de mi opinión y no un simple comentario gratuito negativo en redes sociales. Un saludo.
Respuesta del propietario
Buenos días José Manuel,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
JB
Javier Borrego Tena
hace 10 meses
star
star_border
star_border
star_border
star_border
No se si tendra que ver con el cambio, pero desde que es el Jamon, es el peor supermercado de dos hermanas, fui hace tiempo cuando era codi y el trato del personal era bueno, hoy he ido y me han dato un trato muy desagradable, sobre todo por parte de una empleada que estaba reponiendo, que parece que le molesta mucho que le pregunten donde estan las cosas, no vuelvo mas ni yo ni nadie de mi familia
Respuesta del propietario
Buenos días Javier,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
JA
JOSE ANTONIO PERIÑAN ARAGON
hace 1 año
star
star_border
star_border
star_border
star_border
Han prohibido hacer fotos y vídeos no se puede ser más cateto aunque seas de LEPE.
Respuesta del propietario
Buenos días José Antonio,
Nos encantaría ampliar información sobre su reseña con el fin de mejorar. Puede escribirnos a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle.
SJ
susana jimenez
hace 1 año
star
star_border
star_border
star_border
star_border
He sido cliente de supermercados codi desde que abrieron. Calidad de productos máxima y sobre todo el trato del personal excelente. Desde que lo han comprado el jamón, el pescado y la carne no tienen la misma calidad. La pescadería y la frutería suelen estar desatendidas xq están reponiendo el supermercado. Realmente les merece la pena perder ventas por no tener el personal en su sitio de trabajo? No es justo ver a los empleados haciendo el trabajo de 3 personas y aún así, es imposible que cubran todos los flancos. Tienen unos empleados de calidad y los están maltratando. Para el cliente todo resta, todo se mira y por supuesto, se paga. No me gusta ir a comprar en super de Valencia o de Francia. Sería maravilloso poder comprar en un super andaluz y hacerlo con gusto por su calidad. De momento, es imposible. Pónganse las pilas directivos. No todo vale. Cuiden a sus empleados y a los clientes que han comprado, pero nuestra fidelidad solo se mantiene con el cuidado de la calidad.
Gracias por su atención. Absténgase de contestarme con maquinita
Respuesta del propietario
Buenos días Susana,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
star
star_border
star_border
star_border
star_border
Varias veces he tenido que tirar a la basura, un pimiento podrido que venía dentro de la bolsa de estos pimientos que vienen tres colores, patatas alguna también, el embutido lo parten tan sumamente fino que se apelmaza y luego no se puede separar, lo último fué papaya que aparte que estaba insípida ,venía por dentro con olor agrio del tiempo que le llevarían ahí, esas cosas s3 tiran a la basura y no se quedan para vender, esto ha sido en calle Fleming, no compraré más ahí.
Respuesta del propietario
Buenos días Mayka,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
star
star
star
star
star_border
Buen supermercado para salir del paso, si bien es cierto que no tiene TODO lo que puedes necesitar en una compra mensual grande, es cierto que tiene buena cantidad de productos, como es costumbre su carnicería tiene carne de mejor calidad y precio que suelen tener en la competencia. (Pueden faltar algunas marcas comunes)
JA
Jose Angel Gonzalez Burguillos
hace 7 años
star
star_border
star_border
star_border
star_border
La de Dr. Fleming, en Dos Hermanas, cada vez peor, falta de todo. Sobre todo ultimanente la panadería, para no ir. Es una pena, otros establecimientos, sin problemas. Aunque es dificil, el personal que hay actualmente trabajando en este supermercado, no puede ser peor.
Respuesta del propietario
Buenos días José Ángel,
¡Gracias por compartir su experiencia en nuestros supermercados! 🤗 De parte de todo el equipo le mandamos un fuerte abrazo.
Vamos a derivar su mensaje a los responsables para que tengan constancia.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
star
star
star
star
star_border
Supermercado 100x100 nazareno. En todas las secciones te atienden persona. Según mi experiencia la carne y el fiambre son de primera calidad. Puedes encontrar diferentes tipos de pan, así como dulces variados. La atención al cliente es magnífica. Se encuentran productos de primeras marcas, aunque no hay mucha variedad.