Que experienza tan mala y la verdad que no se quien tiene la culpa. Si la mensajeria o el Club de Compras. Uno de paquetes abierto los productos manipulados al final me ha costado más el collar que el perro.
He tenido que tirar parte de la mercancia que venia abierta.
Respuesta del propietario
Buenas, María Antonia. Lamentamos su mala experiencia con nuestra mensajería. Es un servicio externo que no depende de nosotros y al que reclamaremos los desperfectos de su pedido. Nuestra política para/con el cliente es devolver el dinero de los producto dañados, pero necesitamos que nos lo haga notificar tan pronto como le llegue su pedido. Por otra parte, le recomendamos que si le llega un paquete dañado no lo recoja y nos lo haga saber. Procederemos a revisar su caso y solucionarlo. Un saludo y disculpe las molestias ocasionadas.