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Imposible encontrar mas antipatía entre las empleadas ,si no les gusta su trabajo busquen otro, ya ni comentar la cara que ponen cuando les pides que te envasen algún embutido al vacio
Solo se salva el carnicero muy amable
Respuesta del propietario
Sentimos tu experiencia, puedes contarnos más detalles en el número 900 200 328 para ayudarnos a mejorar. ¡Gracias!
PH
Paloma Hernández
hace 2 meses
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El 6 de junio, hacia las 6 de la tarde en adelante, durante la campaña del Banco de Alimentos, comprobé gratamente al llegar, que las cajas estaban prácticamente llenas de productos. Además, la chica Cajera ha sido muy atenta con la gente y ha atendido la sugerencia de recordar, al que pasaba por caja, que podía colaborar, si lo deseaba. La otra Chica que, aunque mucho menos tiempo, también ha estado, ha sido muy agradable, al igual que la Encargada.
Gracias a ellas, y a la generosidad de los clientes, se han recogido artículos y aportaciones económicas, que supondrán un gran bien para las personas en situación de vulnerabilidad.
Por ello, necesito expresar que me siento MUY MUY AGRADECIDA y PIDO AL SEÑOR QUE LES BENDIGA SIEMPRE.🙏
Respuesta del propietario
¡Hola! gracias por elegirnos como tu super de confianza, en Lupa intentamos ofrecer siempre una atención lo más personalizada posible. ¡Esperamos que vuelvas muy pronto!
GA
Guillermo Amm
hace 4 meses
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Supermercado bien surtido, reseñable sobre todo por la atención de la cajera joven que estaba hoy, un encanto y muy profesional.
Respuesta del propietario
Gracias por elegirnos y por dejarnos tu comentario, en Lupa nos esforzamos a diario para que todo esté perfecto para nuestros clientes. ¡Buen día!
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Buenos precios en la carnicería, productos variados en oferta ya la atención del personal justa en actitud dependiendo del que te toque según el turno. Esta bien en limpieza.
Respuesta del propietario
Gracias por valorarnos, En Lupa apostamos por la calidad de los productos al mejor precio posible. ¡Saludos!
NR
Nieves Rodriguez
hace 1 año
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El pasado día 23 de mayo, por la tarde, la chica encargada, aceptó la propuesta de ir recordando a la gente, la posibilidad de colaborar con el Banco de Alimentos, al pasar por caja; y la chica cajera, lo fue haciendo, de manera respetuosa. Por ellas, y la generosidad de los clientes, se recogieron aportaciones económicas y alimentos.
Desde aquí, quiero expresar mi profundo agradecimiento.
Respuesta del propietario
Gracias por elegirnos y por dejarnos tu comentario, en Lupa nos esforzamos a diario para que todo esté perfecto para nuestros clientes. ¡Buen día!
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Este supermercado tiene un problema serio en su política de atención al público, esperan a que haya 40 personas en fila para habilitar una segunda caja, no sé si es el personal o son las directivas que los rigen pero es insufrible ir a comprar dos cosas y tirarse media hora porque los empleados no llaman a otra cajera. Si ya saben que la media de clientes son adultos mayores que están 10 minutos contando monedas, NO ESPEREN A QUE HAYA UNA FILA DE 30 personas con carros llenos para habilitar otra caja por dios, o si van a ahorrar en personal al menos inviertan en un autocobro
Respuesta del propietario
Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, nos ayuda realmente a continuar mejorando. Si nos cuentas más detalles al 900 200 328 estudiaremos tu caso con todo detalle para que no se vuelva a repetir. ¡Muchas gracias!
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El peor Lupa de Santander en cuanto al trato de sus empleadas. Maleducadas, soberbias y prepotentes. Encima ya van 2 veces que me ha pasado de coger unos productos con descuento en segunda unidad, y querer cobrarlos por igual al precio sin rebajar. Encima se lo dices, y te miran como si no tuvieras razón y desconfianza. No volveré a este establecimiento, que encima es más caro que otros. Comprobado.
Respuesta del propietario
¡Hola! Gracias por tu comentario, en Lupa intentamos ser lo más competitivos posible. Cualquier sugerencia para mejorar por favor llámanos al 900 200 328. ¡Gracias!
LG
Lucia Goyenechea
hace 1 año
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Normas Absurdas y Trato Lamentable
Ir a comprar al Lupa es un suplicio, sobre todo si eres joven. Desde que entras, el personal te mira con desconfianza, como si fueras a robarles la tienda entera, aunque tengas más dinero en el banco que lo que cuesta todo su pasillo de congelados. Encima, se permiten el lujo de vacilarte con comentarios fuera de lugar.
Pero lo peor son sus normas sin sentido. Si compras varios productos de la sección de bollería, en vez de pesarlos todos juntos, te obligan a pesarlos uno por uno, gastando más papel innecesario y haciéndote perder el tiempo. Luego van de sostenibles con sus pegatinas y carteles de la Agenda 2030, pero en la práctica despilfarran recursos sin razón alguna.
Un servicio pésimo y unas normas ridículas. No vuelvo ni aunque me regalen la compra.
Respuesta del propietario
Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, nos ayuda realmente a continuar mejorando. Si nos cuentas más detalles al 900 200 328 estudiaremos tu caso con todo detalle para que no se vuelva a repetir. ¡Muchas gracias!