Mario Peña
hace 4 meses
Pesimo servicio productos machacados horrible servicio al cliente: estaba comprando y me caí porque el suelo resbalaba, va y me dice no se si es d seguridad o algo así pero me hablo d mala hostia y decía que esto “no era el patio del colegio” y ni se preocupo por mi ya que me metí buena Ostia y me dolió el brazo después, me hablo en un tono amenazante, Porfavor despedir a ese señor. Me mando que me marchara “aunque iba a comprar algo” pero se an ganado que no vuelva a ir si seria posible le Daria 0 estrellas.
Respuesta del propietario
Gracias por compartir lo que te ha ocurrido, sentimos mucho la situación y el malestar que te ha generado tanto la caída como el trato recibido. Entendemos perfectamente tu enfado y la importancia de sentirte seguro y bien atendido en todo momento. Queremos revisar lo sucedido para que no vuelva a repetirse y mejorar la experiencia de compra para todos. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros para que podamos acompañarte de forma más personalizada. Agradecemos tu confianza al contarlo y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Un saludo! Eroski.
