Lupa Supermercados

Lupa Supermercados

Supermercado • Santander

4,1 (295 opiniones)
Supermercado

Acerca de

Alimentación, congelados, lácteos y refrigerados en comercio con marcas propias de droguería y perfumería.

Calle Sta. Lucía, 4-5, 4-5, 39003 Santander, Cantabria

Reseñas de clientes

4,1

Basado en 295 reseñas

5
52%
4
27%
3
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2%
1
9%
PE

paz elorza vicente

hace 2 semanas

Quiero dejar una reseña para el carnicero Cristian por su amabilidad y profesionalidad me he sentido muy bien atendida. Es de esas personas que hacen que quieras volver!

Respuesta del propietario

Gracias por elegirnos y por dejarnos tu comentario, en Lupa nos esforzamos a diario para que todo esté perfecto para nuestros clientes. ¡Buen día!

RS

raquel sierra

hace 1 mes

Normalmente el personal de esta tienda es encantador, pero hoy mi madre ha dado con una cajera nueva que no le ha aceptado un billete por estar viejo y además ha sido muy borde, lo más grave es que ese mismo billete se lo habían dado ayer allí mismo. Por favor, no descuiden el trato al cliente.

Respuesta del propietario

Gracias por acudir a nuestro super, puedes darnos más detalles sobre tu experiencia llamándonos al 900 200 328 para ver cómo solucionar el problema. ¡Gracias!

NV

Nicolás Vilchez

hace 5 meses

Un buen supermercado en Santander! Buenos precios.

Respuesta del propietario

Es un placer para nosotros recibir feedback así, en nuestros supermercados tratamos de tener los precios más competitivos. ¡En Lupa te deseamos que pases un buen día!

RR

RM R

hace 5 meses

He comprado unos chuletones y la carnicera una pena.....lenta y mal cortados....mil cachos con la macheta Fatal.....no son baratos como para comerlos por fasciculos

Respuesta del propietario

¡Hola! Gracias por tu comentario, en Lupa intentamos ser lo más competitivos posible. Cualquier sugerencia para mejorar por favor llámanos al 900 200 328. ¡Gracias!

CR

Crios Rios (Conchi)

hace 8 meses

La queja es para la entrega .....el repartidor se ha puesto como un loco tenía que dejar el pedido en el garaje y no sé la Fabián avisado y nos da aracago y gritado a nosotros

Respuesta del propietario

¡Gracias por tu valoración! En Lupa estamos atentos al feedback de nuestros clientes para seguir mejorando, por favor llámanos a nuestro teléfono gratuito de Atención al Cliente 900 200 328 para estudiar tu experiencia y seguir mejorando. ¡Saludos!

ED

Erica Diez Sainz

hace 1 año

Todos los trabajadores están para ayudar, muy amables y siempre sonriendo aunque estén hasta arriba de trabajo y super estresados

Respuesta del propietario

¡Hola! gracias por elegirnos como tu super de confianza, en Lupa intentamos ofrecer siempre una atención lo más personalizada posible. ¡Esperamos que vuelvas muy pronto!

LG

Lara Gs

hace 1 año

Pongo una estrella por qué no puedo poner menos.teniais gente maravillosa trabajando en carnicería, ahora los q tenéis aparte de no tener ni idea de cortar un filete, te atienden mal. Los filetes de ternera finos que pedí se convirtieron en 3 cm x un lado y uno x el otro, acabaron el la basura y no compro para tirarlo, los filetes de pollo casi q me los parto yo mejor en mi casa y el lomo igual.La chica se confunde y te pone mal lo que ella misma te sirvió, me cobró un trasero de pollo a pata de cordero (la diferencia es abismal) además de no ser simpática con el cliente te atiende con cara de amargada. El otro chico no se queda corto,el otro día fui a por medio kilo de costilla de cerdo y empezó a bufar, no me lo creía, compro allí desde hace dos años y resulta q se queja por qué pido medio kilo de costilla?? Estamos locos? Me dice q será medio costillar, como si yo no supiera lo que le quiero pedir, que medio kilo no me llega( ni que supiera leer la mente o saber para q lo quiero) le digo que no, que quiero medio kilo y empieza a bufar otra vez buf buf como si le costase mucho, se miraba con la compañera y me miraban como si pidiese algo desorbitado. Me sentí tan mal q les acabé mirando y diciendo déjarlo q me voy.. sintiéndolo mucho no volveré a comprar allí aunque las cajeras son muy majas. Pero me sentí fatal y me fui sin lo que quería . No contratáis a gente cualificada ni con vocación, contratáis al primero que dice venga yo lo hago y así os luce el pelo. Me parece lamentable que sepa cortar mejor yo un filete que un "carnicero" de lupa.

Respuesta del propietario

¡Gracias por tu valoración! En Lupa estamos atentos al feedback de nuestros clientes para seguir mejorando, por favor llámanos a nuestro teléfono gratuito de Atención al Cliente 900 200 328 para estudiar tu experiencia y seguir mejorando. ¡Saludos!

S

Sergi

hace 4 años

Estos supermercados cada vez están ofreciendo menos calidad a un precio más alto, las verduras y frutas en muchas ocasiones están en mal estado, con ofertas de productos en realidad no aptos, las verduras, como la lechuga dejan que desear, largas colas por falta de personal, un desastre. Lo único que salva la situación es la amabilidad de las personas que trabajan en ellos, imagino que por un mísero sueldo. Mientras tanto el monopolio de estos supermercados no deja otras opciones. En lugar de subvencionar se deberían poner límites a la especulación abusiva, es obvio que las distribuidoras de alimentación estàn haciendo el agosto.o

Respuesta del propietario

Sentimos que tu experiencia no haya sido mejor en nuestro super, puedes contarnos más detalles al número de atención gratuito 900 200 328 para que la próxima vez hagamos lo posible en que mejore. ¡En Lupa esperamos que pases un buen día!

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