SuperDino Parque Bulevar

El personal es magnífico, personas colaboradoras y super amables. Mi estrella es porque VENDEN PAPAS DE ISRAEL. Como mayor retorcimiento, en el pequeño stand dedicado al día de Canarias. las personas de aquí no gustamos de papas manchadas de sangre

Hemos pedido productos frescos a través de la app y la experiencia ha sido muy decepcionante. La lechuga llegó completamente negra por fuera y la calabaza húmeda, blanda y claramente pasada. No es un caso aislado, ya habíamos leído otras reseñas similares y ahora lo confirmamos en primera persona. Es una pena que se gestione así un servicio que debería ser de confianza! Pues cambiando de super ya!

En dos semanas he tenido tres experiencias no favorables en este supermercado. El día de hoy he ido a comprar con mi hija al supermercado. Cuando ya había colocado todos los productos en la cinta de la caja y empezó la cajera a pasarlos por el escáner, uno de los productos se desequilibró y en su caída a su vez golpeó a otro que estaba más al borde que acabo cayéndose al suelo y rompiéndose. La dependienta se dirigió a mí en un tono completamente inadecuado (como de profesora a alumno de Primaria) como si la responsabilidad de que se hubiese caído fuera mía. Se da la circunstancia de que es la misma cajera protagonista de otro episodio que viví en ese mismo súpermercado el fin de semana pasado. Ese día al llegar a las cajas y ver en una de ellas una cola de cuatro o cinco personas me dirigí a la de al lado, en la que estaba esa dependienta, pero ella me dijo que esa caja estaba cerrada (limpiaba el polvo de la caja con un paño). Me fui a la del compañero a hacer la cola. Aproximadamente un minuto después cuando la cola habia avanzado y detrás de mí se puso alguien que se ve que ella conocía, le hizo la indicación de que pasara directamente por su caja, cuando a quien le tocaba por turno era a mí que estaba delante de él. En fin, episodios que en los años que llevo yendo a ese supermercado no había vivido nunca. Se añade que hoy, entre otras cosas, fui a comprar una botella de agua y resulta que esa botella estaba en dos muestrarios diferentes del supermercado (con dos metros de distancia uno del otro) y en uno ponía el precio de 0,91 céntimos y en el otro 0,94 céntimos. Al llegar a la caja me fueron a cobrar el de 0,94 céntimos, que si no estoy atento me la cuelan. Nada, a ver si mejoran o vuelven al impecable servicio que hasta ahora, especialmente el personal de caja, siempre había prestado.

A quien pueda interesar en HIPERDINO, algún responsable que se preocupe por el cliente habitual. Impresentable si compras por Glovo siempre te mandan producto HIPERDINO BULEVAR de ensaladas y verduras en muy mal estado. No una ni dos veces , en cada compra siempre el limón , la papaya, una lechuga, el pepino o algún tomate , lo que sea...siempre hay algunos que te ponen en mal estado y te los cuelan, pero además sin pena , se ve a lo lejos. Demasiadas veces, siempre. Como si el cliente de app fuera de segunda o tercera al que engañar. Mi mujer llamó a informarlo por segunda vez al hiperdino Bulevard pero la actitud es de no tomar el guante , actúan como si la queja les molestara, como que te estás confundiendo o como si quisieras mentirles y la excusa de la telefonísta muy orgullosa es que pueden ser los motoristas de Glovo!! Encima. Vergonzoso, la actitud poco profesional y poco empática con el cliente de la telefonísta, es de verdad para no volver a comprar alli. No solo nos sentirmos varias veces estafados, ahora ella te trata de mentiroso y te deja sin la posibilidad de hacer llegar la queja alguna persona responsable que pueda tomar medidas ya!. Así , me pregunto, ¿Hiperdino tiene interés en escuchar al cliente y mejorar su servicio?o solo dar largas? . En otra ocasión, hace meses se lo comentamos a una cajera, llevamos el producto para que lo viera y nos dijo que no podía hacer nada , que mejor no compráramos vía app,🥴. En fín . Nuestra idea en ningún momento es que nos paguen los productos que nos deben, que sería lo lógico, ni que nos den nada , no se asusten, es para que Hiperdino no permita estas prácticas ya abusivas y no vuelva a ocurrir. O es que no les interesa este tipo de cliente? En fin , esta vez llamamos a Glovo y enseguida enviamos foto y nos hicieron devolución del producto. El trato magnífico y profesional. Aprendan!!!! y un saludo a los motoristas a los que les echan el marrón y no tienen culpa de nada , es más siempre han estado a la altura.

Buenas tardes, acabo de comprar en el parque bulevar y como iba bastante deprisa y cargada con dos bolsos al señor de la seguridad le pareció que mis intenciones no eran buenas…con lo cual me pidieron que abriera los bolsos en la caja. No encontrando nada por supuesto, pero a la vergüenza que supone lo peor es que ni siquiera se le pasó por la mente pedirme disculpas…😳

Es un HiperDino bastante completo y los empleados son atentos y educados siempre. La puntuación de una estrella es porque llevo más de 10 años comprando y siempre faltan muchos artículos que no tienen precio, muchos, también pasa que no están actualizados o incluso con ofertas que ya han caducado o reflejan mal la misma. Es frustrante que después de dar los feedback sobre este asunto en bastantes ocasiones, porque el problema no es aislado sino continuado a lo largo de los años, no se solventa y veo que no hay voluntad de hacerlo. Espero que hagan algún plan de acción para solucionar ese problema y no contesten a esta reclamación con un texto predeterminado y guionizado que en realidad no aporta nada. Un saludo.

Las letras del cartel.de este hiperdino son una trampa mortal para aves. Mueren de forma lenta y agonica atrapadas entre las letras sin que los responsables hagan nada por solicionarlo poniendo un techo o algo. De verguenza como maltratan a los animales

Supermercado ubicado dentro de un pequeño centro comercial. Cuentan con aparcamiento amplio y el hipermercado es muy grande. Puedes encontrar todos los productos necesarios para hacer tu compra semanal. Los precios correctos y la calidad correcta. Personal amable y correcto como es habitual en HiperDino.