Mercadona

Mercadona

Supermercado • Santa Cruz de Tenerife

4,1 (2.761 opiniones)
Supermercado

Acerca de

Mercadona, empresa de capital familiar, es una de las principales compañías de supermercados físicos y online en España que tiene por objetivo asumir la responsabilidad de prescribirle a "El Jefe" (cliente) la mejor opción para satisfacer sus necesidades de alimentación, limpieza del hogar, higiene personal y cuidado de mascotas.

C. Alfaro, S/N, 38003 Santa Cruz de Tenerife

Reseñas de clientes

4,1

Basado en 2.761 reseñas

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JF

J FG

hace 3 meses

Llevo comprando en este Mercadona desde hace más de seis meses y, aunque de un supermercado parece que hay poco que decir, es un Mercadona y tiene todo lo que un Mercadona tiene. Tiene su sección de comidas preparadas y de una pequeña zona para calentar la comida y consumirla allí, un detalle que siempre se agradece. En cuanto al estado de las instalaciones, el supermercado se mantiene limpio y ordenado, y la verdad es que las cajas funcionan bastante rápido. El único punto algo más mejorable es el aparcamiento. Dispone de parking propio (la calle es de un solo sentido), lo cual es un plus, pero es bastante pequeño con unas 10 o 12 plazas aproximadamente. En mi caso, al tener un coche pequeño, nunca he tenido demasiados problemas para aparcar, aunque con un vehículo más grande o en horas de mayor afluencia puede resultar algo más complicado.

RD

Richie D G

hace 4 meses

Al hacer la reforma, se ha reducido considerablemente el espacio. Está todo más junto. De lo que siempre se queja la gente es de eso, pero muchas personas no se dan cuenta y dejan los carros por medio, haciendo que la gente tropiece. Hace unas tres semanas, tres señoras se pelearon por ese motivo. Los gritos se escuchaban desde la plaza Weyler. Fue un espectáculo bastante lamentable, la verdad. En cuanto al personal, son todos muy amables y profesionales.

N

Ness

hace 4 meses

El parking es una estafa! No vengan a este sitio: 10€ de compra -> 1h parking gratis 40€ de compra -> 2h parking gratis. Y entre medio qué? Me quedo 1h20min y pago 34€ y me cobran 3€ de parking????? Vaya timo de sitio, estafadores, cambien sus pólizas y el sistema informático porque matemáticamente no tiene sentido el cobro que me hicieron.

JD

Javier Díez

hace 5 meses

Quiero dejar claro que no es una crítica a Mercadona, es a este establecimiento en concreto de Ramón y Cajal, por la mala experiencia que acabo de pasar. He ido a hacer una compra pequeña y como otras veces llevaba mi mochila pequeña vacía. Cuando paso la caja llevaba la mochila abierta y dispuesta para cargar la compra, cuando el cajero me ha pedido que se la mostrara. En un principio, aunque extrañado lo he hecho sin más, pero después pensándolo me he quedado para ver si fue un hecho puntual o lo hacían con todos. El siguiente cliente era una pareja, ella llevaba un bolso grande y el una mochila como la mía pero llena, a ninguno de los dos les ha dicho nada, entonces me he acercado a preguntarle porque a mí si y a ellos no y me ha venido a decir que no me lo tome como algo personal, que a partir de ahora lo van a hacer con todo el mundo y que el chico de la mochila se le habría pasado. Consultadas fuentes jurídicas me dicen que es totalmente ilegal lo que me han hecho, que un cajero no tiene ninguna autoridad para registrar tus cosas personales. Les rogaría investigarán lo que ha pasado y depuren responsabilidades ante este atropello. La operación ha sido la 4043501 a las 10:20 del 23/03/2026 Gracias

Respuesta del propietario

Hola 👋 Gracias por tu comentario. Necesitamos recopilar algunos datos más; puedes llamarnos al 📞800 500 220 o escribirnos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es

YB

Yorel Brito

hace 7 meses

La cajera rubia y mayor es una maleducada y te trata con prepotencia. Ademas de intentar cobrarme 40€ de parking por una llamada que tuve que coger con motivos personales importantes en la que tarde 1h en solucionarlo, al volver realizo mi compra y me dice que no es suficiente. Al final tras no dejarme amedrentar por sus comentarios va dejando el parking en menos hasta llegar a 6€ cosa que no dijo al principio, parece algo corrupto mas bien por su interés propio y aunque el otro cliente ya habia pagado por mi supuesto ticket de parking y no querer yo pagar mi compra y dejarla alli porque no era necesaria y no queria apoyar un negocio asi ella me obliga a pagar la compra porque si no cancelaria mi ticket de parking. Ya son muchas criticas por lo que veo en los comentarios, renoven la plantilla con gente con sentidos logicos afines y tengan politicas justas.

Respuesta del propietario

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ER

Emilio Rodríguez

hace 7 meses

Desde la reforma apenas voy, y eso que me queda a menos de 1 minuto andando, salvo que no me dé tiempo a ir a otro supermercado. Ha quedado muy ratonero, no se cabe por los pasillos con el carrito.

Respuesta del propietario

Hola, Emilio 👋. Tenemos en cuenta tu comentario y lo hacemos llegar a los responsables 📝 para que lo puedan revisar. No obstante, si deseas ampliarnos la información al respecto, puedes llamarnos al 📞800 500 220 o escribirnos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es. Un saludo.

DD

Delibet Dorta

hace 11 meses

Después de la removerlo ha quedado bastante bien y súper cómodo.. Los baños en la planta -1 la del parking, sin muy higiénicos..

E

Eva

hace 7 años

He sido cliente habitual de este supermercado, si bien, últimamente noto que los precios se han disparado un poco en relación a otros sitios. Me siguen, no obstante, gustando mucho los productos de su marca Hacendado. Tienen gran variedad de productos, sección de belleza y aseo muy surtida, pescadería y también gran variedad de productos de limpieza y hogar. En general me gusta mucho por la variedad y los productos de su marca. Tienen parking en la planta baja gratuito al comprar.

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