HiperDino Anaga

Voy casi todos los días a HiperDino Anaga y hay una chica en carnicería que se verdad le falta conocimiento y práctica para picar costillas de cerdo. De hecho hizo unos picadillos y eso lo tiró.

Experiencia bastante decepcionante. Fui a la caja rápida con solo 13 productos y mi hija pequeña sentada en el carrito. Me dijeron que no podían atenderme porque esa caja era “solo para cestas”, y que tenía que bajar a la niña, pasar todos los productos a una cesta y entonces sí podría pagar allí. Pedí hablar con el encargado y tampoco supo darme una explicación razonable, únicamente repetía que “no se podía”. Una situación vergonzosa y una atención al cliente muy poco profesional. Entiendo que existan normas internas, pero también debería existir sentido común, especialmente cuando se trata de facilitar las cosas a clientes con niños pequeños. Deberían poner a personas con mejores aptitudes de atención al público en puestos de responsabilidad.

Después de estar todo el día esperando una compra a domicilio me traen una compra que no es mía y se decide retirarla y traerme la mía.pues nuevamente me traen parte de mi compra pero me faltan bastantes productos a lo que nuevamente se tienen que ir los repartidores pero me dicen que se van a comer (sin solucionar el problema) reflgresan con más compra pero no la totalidad opero al decirle que me siguen faltando me comentan que les diga lo que falta cuando ellos tienen un listado de la totalidad de mi compra.Ya deciden NO traerme la compra por qué su horario termino ....llamo a encargada de turno y me cuelga el teléfono. Sigo sin saber cuándo me darán el resto de mi compra y en qué domicilio a estado mi compra o en qué condiciones de temperatura se encuentran.Esto pasara por la oficina de la OMIC.

Crítica constructiva. En pedidos desde glovo si yo pido un producto y por falta de stock se tiene que cambiar por otro.. es preferible que llaméis y así el cliente elige, no cambiarlo sin preguntar porque puede que justo ese cambio no le guste a la persona que lo va a recibir

El Hiperdino situado en la zona de residencial Anaga es amplio y cómodo para comprar. Muy bien organizado. Tiene parking propio Después de la ampliación lo han dejado estupendo. Destacar la zona de productos ecológicos. Y los especiales sin gluten y sin azúcar. Tienen una gran variedad de productos. Muy buena atención Lo recomiendo