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Karla Gonzales
hace 4 meses
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Estuve con mi hija con autismo severo y la metí en el carrito de compras, una empleada muy grosera le hizo salir del carrito y estuvo persiguiéndonos por todo el supermercado y la hizo llorar y ni siquiera se disculpó.
Respuesta del propietario
Sentimos lo ocurrido con tu hija y nos gustaría recabar más información. Puedes llamarnos al 📞800 500 220 o escribirnos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es
ED
Eva del Pino Servando
hace 5 meses
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Me encanta, el personal es muy amable. Se encuentran las cosas bien...tiene bajadas de precio en productos.
Respuesta del propietario
Hola 👋. Tu opinión es muy importante para nosotros 💚, la transmitimos a los responsables📢
EC
Ernesto Cortecero
hace 6 meses
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Aunque no me caso con ninguna empresa en especial, el hecho de tener un supermercado de esta empresa muy cerca de donde vivo, hace que sea el centro de referencia. No es el más grande ni el más completo, pero, por el motivo que sea, siempre está lleno. Conozco de años a parte del personal y es encantador, amable, cariñoso y cercano con los clientes habituales
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Como vecino y cliente habitual de Mercadona - Benavides durante más de 12 años, valoro su surtido completo y la disponibilidad de productos.
No obstante, algunos empleados reflejan una actitud de indiferencia altiva, con gestos de desdén e incluso burlas hacia los clientes. Afortunadamente, también hay personal atento y amable que mejora la experiencia de compra.
Dado que la mayoría de la clientela son vecinos de la zona, sería recomendable que la dirección supervise la atención al cliente, asegurando un servicio uniforme y respetuoso.
En resumen, Mercadona ofrece buenos productos y ofertas, pero la calidad de la atención al cliente puede mejorar significativamente.
Respuesta del propietario
Hola 👋 Gracias por tu comentario. Necesitamos recopilar algunos datos más; puedes llamarnos al 📞800 500 220 o escribirnos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es
JL
Jenifer Lorenzo
hace 8 meses
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Siempre vamos a este Mercadona, los empleados son amables, hay mucha variedad de productos, es amplio, con parquin donde se explica bien en un cartel en la entrada el tiempo y según el precio de la compra si tienes que pagar o es gratis, lo único mal que veo es que la gente no pone las carretillas donde corresponde y en ocaciones las he visto en mitad de una plaza, que ya eso no es culpa del empleado sino de la gente que tienen donde se colocan las carretillas cerca y en vez de llevarlas y colocarlas las dejan donde quiera
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Fuimos a este Mercadona porque estaba cerca de nuestro alojamiento, pero llegamos a última hora de la tarde y se notó: muchas cajas de reposición por los pasillos y varios estantes vacíos, especialmente en fruta y verdura. Aunque el local estaba muy limpio y bien organizado, recomiendo ir por la mañana si quieres comprar frescos. Al final del día, el surtido disminuye considerablemente.
Las cajas estaban abiertas en su mayoría y el flujo de salida era ágil, sin colas largas. El personal fue amable y atento, pese a estar concentrado en reposición.
Este Mercadona sigue el estándar de calidad habitual: buena variedad de productos de marca blanca (Hacendado), charcutería, pescado y alimentación económica. Todo bien distribuido y fácil de encontrar.
Tiene una política clara de parking gratuito: con compras de más de 10€, obtienes 1 hora gratis; si superas los 40€, te dan 2 horas gratuitas.
Está abierto de 9:00 a 21:30, cerrado los domingos, algo importante a tener en cuenta si planeas compras semanales.
Además, dispone de taquillas para carros y un aparcamiento designado para patinetes eléctricos, detalles modernos y útiles.
Ideal para compras diarias, pero lleva horario: si buscas frescos, ve temprano. Volveremos… y esta vez, ¡a primera hora!
RA
Raquel Alegre Martín
hace 2 años
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Lamentable la reposición de este supermercado. Si vas a las 20h ya no encuentras de nada. Frutas, verdura, carne...nada...todo barrido. Ha empeorado con el tiempo, no entiendo que dejen de reponer desde media tarde, se supone que cierran a las 21.30h, la previsión es malísima. La imagen que da a los clientes esta situación es horrible. Despues de muchos años siendo clienta me veo en la obligación de dejar de comprar aquí.
Público algunas de las imágenes de hoy...por desgracia me faltó la zona de carnes que también estaba totalmente barrida.
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Otro mercadona sin aguacates y no lo entiendo , llevo 3 días encontrar aguacates en varios mercadona. A parte de eso , como ya se sabe , hay varios mercadona con las mismas instalaciones, el parking dicen que tienes que gastar mínimo de 10€ para obtener 1 hora gratis , y más de 40€ para 2 horas gratis. Abierto de 9 de la mañana a 21.3 cada día y cerrado los domingos.