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Laura Sosa
hace 2 semanas
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Tercera vez que voy a este Mercadona en concreto en estas dos ultimas semanas y la zonas de los carros es un asco. Y por no hablar de que desde las 14:00 ya faltan mil cosas por reponer, los yogures sin encarar, etc. La verdad que se ve todo feo. Y luego la pescadera y la frutera en caja pasando compra cuando no deberían, pero bueno. Esto es cosa de la coordinadora no de los pobres trabajadores que ya bastante tienen con lo que tienen.
Respuesta del propietario
Hola, Laura. Nos gustaría que nos ampliases más información sobre lo que nos comentas. Puedes llamarnos al 📞800 500 220 o escribirnos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es
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Mi baja puntuación se debe a los clientes, el parking está muy bien señalizado, aún así pido reflexionen sobre si deben poner vigilancia en el parking, en 4 ocasiones he tenido que frenar en seco, con mi hijo o con mi madre (ya mayor) sentados a mi lado. El problema es que los clientes hacen uso incorrecto, no cumplen señalización . Entran a alta velocidad como si tuvieran preferencia por la puerta de salida . Con el riesgo no solamente del frenazo de quienes si van por donde pertenece, sino además, el gran riesgo de atropello a posibles peatones en el lado del parking que no ven al entrar por esa puerta. Ya han atropellado a mínimo; un cliente, yo se de uno. Y el conductor del coche que lo atropelló no paró, se dio a la fuga. Yo voy cada semana a este supermercado. En los ultimos 2 meses me ha pasado esto en 4 ocasiones y la última vez, hace una semana , cuando yo ya tuve que parar mi coche para que saliera una conductora de unos 30 años, que venía en dirección contraria saliendo tbn del parking. ESTO ES GRAVE. PELIGROSO. PUDO SER PEOR.
En cuanto a los trabajadores, empleados, en caja, pescadería, charcutería frutería ...debo poner 5 🌟
Pero si esto no se resuelve dejaré de ir a este supermercado 🛒. Atentamente a quien pueda poner remedio antes de que tengamos que llorar por no haberlo hecho antes.
Gracias.
Respuesta del propietario
¡Hola Pilar!👋. Gracias por informarnos de lo ocurrido en nuestro parking. ¡Vamos a revisarlo! Compartimos tus comentarios con los responsables para seguir mejorando 💡✨. Un saludo.
JT
Jorge Torino
hace 3 meses
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En lo que a atención, bien.. no se porque , quizás órdenes, pero hay trabajadores que parecen androides, ni una sonrisa.
No pretendo el colegueo, pero pampoco una sala velatorio.. donde le pongo un negativo, es en el parking, más precisamente, en los reservados para personas con movilidad reducida y las estaciones de carga. En esta última, he llegado y no había donde hacerlo, porque estaban ocupadas por coches normales...al igual que en los reservados para VMR
Respuesta del propietario
Hola 👋. Tenemos en cuenta tu comentario y lo hacemos llegar a los responsables 📝
GM
Goretti Martin
hace 4 meses
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Pero como pueden tener un supermercado abierto en estas pésimas condiciones, no hay nada en estanterías, frutería, carnicería, etc, de vergüenza. Hasta los vestidos de corbata están reponiendo, se ahorran personal para dar tan mal servicio al cliente. Ahora mismo son las 19:46
Respuesta del propietario
¡Hola!🙋♂️ Lamentamos la falta de servicio que hemos tenido en la tienda. Compartimos tus comentarios con los responsables para seguir mejorando 💡✨ Un saludo.
JG
J.Pedro Garcia
hace 7 meses
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Francamente no entiendo como a estas alturas no han puestos zonas de cajas de autoservicio donde el cliente pase directamente la compra como ya hay en alcampo,lidl . Especialmente cusndo cas con pocas compras en vez de esperar a q te facturen en las cajas en lo que algunos tanto empleados como clientes van con uns enorme pachorra. O con empleados hablando entre sí de terceros y de turnos q no viene a cuento.No entiendo para q tantos puestos de caja q raeacvez están siendo utilizados todos y no poder una zona de cajas automática
Respuesta del propietario
Hola, J.Pedro 👋 Necesitamos recopilar algunos datos más; puedes llamarnos al 📞800 500 220 o escribirnos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es. Un saludo.
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Trato super agradable de los trabajadores y todo muy ordenado. Pero tienen la calefacción demasiado alta, aunque fuera haga frío, cuando acabas de hacer la compra acabas sudando porque dentro hace demasiado calor. Además justo encima de las cajas hay una rendija que suelta aire caliente que te cae justo encima cuando estás pasando la compra, bastante desagradable.
Respuesta del propietario
Hola 👋. Tenemos en cuenta tu comentario y lo hacemos llegar a los responsables 📝
Como todos los Mercadonas
Muy bien organizado
Muy ordenado, limpio
Pare para comprar pan
No lo tenían expuesto, quería pan integral. Le pregunté a la dependienta y muy amable me embolsó el pan
Amplia superficie con aparcamiento exterior.
Variedad en productos frescos y envasados.
Reposición constante.
Ofertas.
Excelente relación calidad-precio.
Bastante concurrido los sábados,puesto que está situado en una zona de paso que lo mismo te saca de un apuro como te permite hacer una gran compra.
Limpieza,orden y trato amable.
Fácil acceso a Personas con Diversidad Funcional.
Protocolo Covid19.