JE
javier etchegaray
hace 2 meses
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Lo importante que tenes que saber si vas en auto que tenes que validar el ticket del parking pasos son
- la cajera escanea tu ticket del parking
- al terminar u compra vas a una máquina al lado de las cajas e ingresar ru ticket del parking
- con el ticket dentro de la máquina te dirá que tiene que pagar pero ahí es cuando . Escaneas el ticket de compra que te dió la cajera
- la máquina realiza el descuento automático y tienes dos horas de parking sin pagar nada
AF
Alberto Fernandez
hace 3 meses
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Realmente muy bueno en todo sentido, tuve la suerte que me atendió un vendedor que se tomó la molestia de explicarme con lujo de detalles de una mercadería que finalmente compré, seguramente irán si tienen alguna duda le preguntan a este , educado, simpático, amable 👏👏👏 su nombre Eduardo un gracias queda corto 🙏🏽❤️❤️👏👏
Respuesta del propietario
¡Muchas gracias por tus amables palabras, Alberto! Nos alegra saber que tu experiencia en SuperDino El Médano fue tan positiva y que Eduardo te brindó una atención excepcional. Apreciamos tu reconocimiento y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por elegirnos! 🙏🏽❤️👏👏
JA
Jose Antonio Trujillo Castro
hace 3 meses
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Desde que han ampliado en supermercado muy bien, el único problema es que se nota una gran falta de personal, no es posible que vayas a determinada hora solo haya una persona que atiende carnicería y pescadería al mismo tiempo, no sé debería manipular este género a la vez, aparte de esperar mucho tiempo para que te atiendan, no es viable que una persona atienda estos 2 puntos a la vez
Y luego de esperar un buen tiempo llegas a la caja y otra espera interminable, teniendo como 7 o 8bcajas nunca tienen más de 3 abiertas
Que pena ????
Destacar la atención del personal, hacen lo que pueden con los medios que les dan
Respuesta del propietario
Lamentamos su experiencia, por favor escríbenos a sac.canarias@grupodinosol.es para estudiar su caso internamente y que la próxima vez no se vuelva a repetir. ¡Muchas gracias!
NS
Nieves Saavedra
hace 4 meses
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A fecha de hoy 19/05/2026 hago constar denuncia pública, ya que al entrar a la tienda los gases tóxicos de saneamiento son mas que evidentes. Me han provocado náuseas y picor en los ojos. No quiero pensar cómo repercutirá en la salud de esos empleados. TREMENDO había una señora detrás de mí en la caja, que estaba tosiendo muchísimo a consecuencia de los mismo gases. Póngale atención, soy clienta habitual y estoy siempre encantada pero lo de hoy es tremendamente peligroso.
Respuesta del propietario
En SuperDino lamentamos su experiencia en nuestro supermercado, intentaremos que la próxima vez sea mejor, para ello puede ayudarnos contándonos más detalles a sac.canarias@grupodinosol.es. ¡Saludos!
YB
Yadia Bonelli
hace 4 meses
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La cajera nueva que tienen es pésima,no sabe trabajar te atiende muy lento ni sabe qué tipo de panes hay no sabe poner los precios es increíble que para atender a tres personas tarde media hora y encima al irme cuando termino de atenderme se pone a hablar mal de mi con una señora pero les parece normal?? como pueden contratar a esa gentuza
Respuesta del propietario
¡Hola Yadia! Gracias por su feedback! En SuperDino apostamos por la mejor relación calidad-precio, puede escribirnos a sac.canarias@grupodinosol.es para contarnos un poco más sobre su experiencia y así poder mejorar. ¡Saludos!
DC
David Carvajal Pinheiro
hace 4 meses
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A la hora de pagar me ha atendido Verónica la cual de un tono de mal humor por razones ajenas a mi me ha llamado la atención por poner el separador a la persona que iba detrás mía y entiendo que pueda llegar a confusiones pero el tono no es la manera, solo ayudaba a la persona que iba detrás que quería dejar su compra y no tenía mucho espacio sin llegar a mezclarlo con el mio y además la personas de alante dejaron un botella de agua que estaba bastante alejado de mis cosas como para llegar a notar q no era mías igualmente si no debi hacerlo asumo la culpa mas no debería tratar a los clientes asi porque es desagradable, gracias
Respuesta del propietario
En SuperDino nos esforzamos a diario por ofrecer una atención personalizada a nuestros clientes. ¡Esperamos que su próxima visita por nuestro supermercado sea de 5 estrellas!
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Fatal, era mejor cuando era super dino. Siempre que voy a comprar no hay muchas cosas, como por ejemplo filetes de merluza, ni yogures 00 con frutas ni verduras frescas ni ensaladas, y asi muchas cosas mas, y los precios son de turistas, no de canarios. Es una pena.
Respuesta del propietario
¡Hola Rosa! Gracias por su feedback! En SuperDino apostamos por la mejor relación calidad-precio, puede escribirnos a sac.canarias@grupodinosol.es para contarnos un poco más sobre su experiencia y así poder mejorar. ¡Saludos!
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Lo único bueno que tenía era la atención, pero también se han olvidado de eso. (Excepto Charcutería) Las tres últimas veces, la atención ha sido nefasta. Entre otras cosas, permiten el manoseo de frutas, dulces y panes sin guantes o ninguna protección. La calidad de las verduras en comparación con cualquier otro Hiper Dino es escandalosamente inferior, congeladas, pasadas, mal presentadas y poca variedad.
Actualización (25/02/2024): en la foto, la cola media en los últimos meses. Masificado, aforo sin control y, a pesar de esto, ninguna mejora en productos, acceso y zona de cajas. La gestión de la apertura de cajas está diseñada para que haya malestar entre clientes. De otra forma no se explica. Sin caja preferente, personas mayores esperando con semejante cola, embarazadas esperando con semejante coña, personas con movilidad reducida esperando con semejante cola…
Actualización (13/10/2024): En la carnicería no son capaces de limpiar la tabla donde cortan la carne. Entonces, si pides pechugas de pollo, te las llevas mezcladas con carne picada o con lo que hayan cortado antes.
Actualización (21/03/2025): Siguen vendiendo tabaco en todas las cajas, lo que no solo alarga la espera habitual, sino que además la cajera debe desplazarse hasta la caja uno para recogerlo. A esto se suma que continúan atendiéndose entre ellos antes que a los clientes, incluso delante de estos. Haces la cola y, cuando llega tu turno, atienden a un compañero delante de ti sin ningún reparo.
Actualización (16/08/2025): Con tienda nueva, pero con los mismos problemas de siempre. Te cierran una caja, y en lo que llegas a la otra, la vuelven a abrir porque hay demasiada gente. Antes que estabas el primero, ahora último y con cara de tonto. La gestión es absolutamente pésima.
Actualización (15/02/2026): Desastroso. Productos en el lineal que luego no pasan por caja. Y como hacen una gestión de las cajas y las colas deficiente, el tiempo que tarda alguien en entrar y comprar es demasiado. A ver si abre Lidl pronto…
Respuesta del propietario
¡Hola! En SuperDino nos gusta siempre ofrecer un servicio y atención personalizado, puedes contarnos qué causó tu experiencia negativa en sac.canarias@grupodinosol.es para ayudarnos a mejorar, ¡Saludos!