Supermercados Dia

Supermercados Dia

Supermercado • Salamanca

3,9 (145 opiniones)
Supermercado Tienda de alimentación Panadería Tienda de congelados Servicio de entrega de compra a distancia Supermercado de descuentos Tienda de productos cárnicos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

C. Mérida, 3, 37003 Salamanca

Reseñas de clientes

3,9

Basado en 145 reseñas

5
48%
4
26%
3
11%
2
5%
1
11%
D2

Diamantt 25

hace 1 mes

El supermercado es pequeño y la cadena DIA no tiene tantas ofertas como las grandes cadenas Carrefour y Leclerc, pero l@s trabajadores ni un pero a ellos, no entiendo las demás reseñas, por mi parte no voy mucho allí pero cuando he ido siempre me han tratado muy bien

Respuesta del propietario

¡Hola Diamantt 25! Mil gracias por tu comentario. En Dia nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención y el mejor servicio a todos nuestros clientes. ¿Te has descargado ya nuestra App ClubDia para conocer todos los descuentos exclusivos y ofertas? ¡No te pierdas nada! ¡Esperamos verte pronto!

Miguel Ángel Domínguez Rodríguez

hace 3 meses

Me gusta la limpieza y lo bien colocado que tienen todos los artículos

Respuesta del propietario

Hola Miguel Ángel Domínguez Rodríguez, ¡gracias por elegir nuestro supermercado Dia de Salamanca. Nuestro objetivo es ofreceros los productos más frescos al mejor precio. Descárgate la app ClubDia para consultar el folleto y disfrutar de las mejores ofertas semanales. ¡Te esperamos pronto de nuevo!

IJ

Isabel Jara

hace 7 meses

El servicio de algunas dependientas deja mucho que desear simpatía y amabilidad 0 no todas Almudena y la chica rubita que asido hace poco mama son un encanto las demás parecen están todo el tiempo enfadadas les preguntan algo y ha veces imnoran o te costestan de mala gana ,

Respuesta del propietario

Isabel Jara, sentimos mucho tu experiencia e insatisfacción. Hemos tomado las medidas pertinentes para evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, escríbenos a servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para contarnos más detalladamente y poder mejorar. Muchas gracias, un saludo.

MH

MPloma Hh

hace 9 meses

Pongo esta reseña y escribo este comentario para qué la persona qué se encarga de revisarlos y de mejorar el servicio y la atención, de un toque al personal qué trabaja en dicho supermercado. En primer lugar, nada más entrar, una reponedora con el pelo corto, hace cómo qué coloca los productos en las estanterías pero en realidad disimuladamente te sigue cómo si fueras un delincuente y fueras a robar. Te vas por un pasillo y aparece por el otro. Esto es muy desagradable e incómodo para una persona. Si es necesario, se enseña el bolso a la salida, pero no andar persiguiendo a las personas, cómo si estuvieran jugando al gato y al ratón. Y en segundo lugar, la cajera, chica joven pelirroja con gafas bastante antipática, ni te saluda ni te mira prácticamente. Te da la bolsa de mala gana.. Éstos comportamientos cara al público no deberían darse. Llevo comprando un tiempo aquí pero me planteo el dejar de ir por el trato qué tienen hacía el cliente. Deja mucho qué desear con todo esto y al final lo qué van a conseguir es perder clientes. Recomiendo qué den un toque de atención a los trabajadores de éste supermercado sí quieren qué sigan acudiendo a él.

Respuesta del propietario

MPloma Hh, sentimos muchísimo tu experiencia en nuestra tienda de Salamanca. Pondremos en marcha la tramitación con los departamentos correspondientes. Cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para ponerle solución. Muchas gracias.

CF

Cesar Ferreira

hace 1 año

Entré en este supermercado con mi bolsa reutilizable y, como no encontré lo que buscava, al salir, un empleado me pidió revisar el interior de mi bolsa delante de otros clientes. Aunque no llevaba nada del establecimiento, me sentí incómodo y señalado como cliente. Tampoco el atendente se desculpó o justificó por qué era sólo conmigo. Creo que estas prácticas deberían aplicarse de forma respetuosa e igualitaria para todos, sin generar situaciones de desconfianza o discriminación. Como persona extranjera y negra, considero que esta situación fue um acto de discriminación racial. No tuve ninguna reacción en ese momento, que es por lo que estoy escribiendo esta reseña, pero debería haber llamado a la policía y punto. No pienso volver a comprar en esa rede de supermercados y tampoco la recomiendo a nadie que valore un trato digno, respetuoso y humano.

Respuesta del propietario

Cesar Ferreira, sentimos mucho tu experiencia e insatisfacción. Hemos tomado las medidas pertinentes para evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, escríbenos a servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para contarnos más detalladamente y poder mejorar. Muchas gracias, un saludo.

J

Jhonny

hace 1 año

Siempre que puedo, trato de evitar de ir ahí. Las cajeras difícilmente sonríen. Hay una señora mayor, que pareciera que te insulta solamente con la mirada. Trabajar en atención al cliente, lo principal es tener la amabilidad y paciencia para atender. Y parece ser que esto no es valido para esta sucursal.

Respuesta del propietario

Jhonny, muchas gracias por tu comentario. Sentimos el malestar que nos transmites. En Dia nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor atención en nuestras tiendas. Cuéntanos más detalladamente lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, al número 686 202 090 a través de WhatsApp, o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y con el fin de mejorar y poder solventarlo. Muchas gracias, un saludo.

CA

Celia Andrés Corrales

hace 1 año

El personal es horrible. Una cajera me ha gritado enfadada por ir todos a la misma hora (16:30 de la tarde) porque ella tenía que contar la caja y no le dejamos. Señora, somos clientes, venimos a comprar a su negocio, el que le da de comer. Es increíble de verdad. Os juro que no he visto nunca tanta gente desagradable por metro cuadrado. Deberían ver cuál es el problema de esta actitud entre sus trabajadoras. Están echando a los clientes.

Respuesta del propietario

Celia Andrés Corrales, lamentamos mucho leer este comentario, te pedimos disculpas. Para Dia su prioridad es brindar a sus clientes la experiencia y atención que se merecen. Por favor, detállanos más de lo ocurrido mediante WhatsApp en el número 686 202 090, o si lo prefieres en servicio.clientes@diagroup.com. Pondremos en conocimiento al departamento correspondiente y estudiaremos lo que ha podido suceder y cómo podemos mejorar. Un saludo y buen día.

JG

Javi G

hace 2 años

Engañan. Son timadores. Falta de atención al cliente aceptable. Una cajera de coleta larga y morena, una broncas y sin respeto. Viernes 17 de mayo a eso de las 21.05. La encargada al rescate diciendo que llamaba a la policía y recula al demostrarle que uno tiene razón. La culpa de los jefes y la cadena. Cobran precios diferentes a lo anunciado y aplican lo que quieren en el ticket. ¿Que farinato he comprado yo si sólo compré unos saladitos al 30%? Pues a la cajera le costaba dar la cara y sólo supo recurrir a muy malas maneras. Irrespetuosas. Ojo al ladrón.

Respuesta del propietario

Javi G, sentimos mucho que tu experiencia no haya superado las expectativas que deseamos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos más detalladamente lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, o por WhatsApp al 686 202 090 y estudiaremos lo que ha podido suceder y cómo podemos mejorar. Muchas gracias, un saludo.

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