PLENUS SUPERMERCADOS

PLENUS SUPERMERCADOS

Supermercado • Vigo

4,1 (261 opiniones)
Frutería Supermercado Carnicería Pescadería Tienda de alimentación Panadería Charcutería

Acerca de

"En los supermercados Plenus se ofrece la mejor calidad de productos a unos increíbles precios. Disponemos de secciones con frescos en verduras, frutas, panadería, carnes, pescados y charcutería. Además de productos de alimentación, bebidas, productos para el cuidado personal y del hogar, cuidado del bebé, mascotas... También, en la tienda online disponemos de muchos más artículos que puedes adquirir con un solo click."

Avenida da Hispanidade, 76, Freixeiro, 36203 Vigo, Pontevedra

Reseñas de clientes

4,1

Basado en 261 reseñas

5
47%
4
31%
3
13%
2
3%
1
6%
BO

Bretal Oujo

hace 2 meses

Super de cercanías en plena calle de Hispanidad, cubre con creces todas las necesidades básicas del día a día, una buena opción para los que no queremos desplazarnos a una gran superior y a los que nos gusta el comercio de barrio.

Respuesta del propietario

¡Muchas gracias por tu reseña y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que valoras la comodidad de tener un supermercado de proximidad que cubra las necesidades del día a día y que apoya el comercio local en Vigo. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! :)

DF

Dolores Fernández

hace 4 meses

El trato humano buenísimo. La gestión empresarial del super malísima. El sistema de pesar los productos en caja nos lleva a la Prehistoria y a no comprar en este súper.

Respuesta del propietario

Hola Dolores, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato y la atención de nuestro equipo ha sido positivo para ti. Lamentamos, sin embargo, que el sistema de pesado en caja haya hecho tu compra incómoda y poco práctica. Tomamos nota de tu comentario porque entendemos que la agilidad y comodidad son fundamentales a la hora de realizar la compra. Trasladaremos tu opinión al departamento correspondiente para revisar este proceso y buscar mejoras. Gracias por ayudarnos a seguir mejorando.

MS

Marina Suarez Gonzalez

hace 4 meses

El trato es muy bueno, pero faltan trabajadores y los existentes andan continuamente de un puesto para outro lo que redunda en una peor atención.

Respuesta del propietario

¡Hola Marina! Muchas gracias por tu reseña y por destacar el trato de nuestro equipo. Igualmente, tomaremos nota de lo que nos comentas sobre la organización y atención en tienda y seguiremos trabajando para mejorar el servicio y ofreceros la mejor experiencia posible. ¡Un saludo!

AG

ANA GUNTIÑAS

hace 4 meses

Hola soy Ana, soy clienta vuestra desde hace muchos años, desde cuándo teníais el almacén donde tenéis el Plenus ahora; quiero hacer un comentario : noto que hay falta de personal en el supermercado, esto no quiere decir que las dependientas y dependientes fallen, para mí son unas personas DIEZ, amables, cariñosas, serviciales... etc ..., pero las pobres y los pobres no dan abasto, yo opino, cómo dije antes, falta personal, NO PUEDEN estar a TODO. Hay mucha protesta de clientes y eso sería una cosa que deberíais tener EN CUENTA, si no como otros clientes conocidos por mi tendremos que buscar otras opciones Y QUE CONSTE el personal que tenéis es FANTÁSTICO. Un saludo.

Respuesta del propietario

¡Hola Ana! Muchas gracias por seguir confiando en nosotros después de tantos años y por dedicar unos minutos a compartir tu opinión :) Nos alegra especialmente saber que valoras tan positivamente a nuestro equipo; les trasladaremos tus palabras porque seguro que les hará mucha ilusión. También agradecemos sinceramente lo que nos comentas sobre la situación en tienda. Tomamos nota porque queremos seguir mejorando y ofreciendo la atención que merecéis. ¡Gracias de nuevo y un saludo!

IT

isabel taboada carral

hace 5 meses

El trato recibido muy malo porque las cajeras se equivocan muy a menudo al aplicar las promociones y al ir a reclamar ponen mala cara y lo único q saben decirte es normas de empresa.falta total de empatía por parte de las cajeras q además no saben hacer bien su trabajo.gente de ese tipo deben ser sustituidas por máquinas.

Respuesta del propietario

Buenos días isabel. Lamentamos mucho tu experiencia. No es el trato que queremos ofrecer en nuestra tienda. Vamos a revisar lo ocurrido, tanto en la aplicación de promociones como en la atención recibida, para mejorar. Te agradeceríamos que nos contaras más detalladamente lo ocurrido escribiendo a atencionalcliente@grupocuevas.com o llamando al 988 21 10 13. Gracias por trasladarnos tu opinión. Un saludo.

EM

Eva María Gil Martínez

hace 7 meses

Llevo comprando en este supermercado desde que abrió con el nombre de aquí, es un establecimiento cómodo y muy agradable para comprar, sus empleadas lo mejor salvo la encargada pero lo que llevo notando desde hace meses es que cada vez falta más personal y las chicas no dan para más, no se puede estar en tres sitios a la vez ,la cajera es a su vez la frutera y la repositora.Deberían cubrir las bajas y las vacaciones de su personal porque los clientes no tenemos porque esperar.

Respuesta del propietario

Hola Eva María, gracias por tu fidelidad y por compartir una opinión tan detallada. Nos alegra saber que valoras positivamente nuestro supermercado y, especialmente, el trabajo de nuestros compañeros. Lamentamos sinceramente la espera y la sensación de falta de personal que comentas. Somos conscientes de que en determinados momentos la carga de trabajo puede ser mayor de la deseada y estamos revisando la organización para mejorar el servicio y evitar estas situaciones puntuales. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir trabajando para ofrecer una mejor experiencia a clientes y empleados. Recibe un cordial saludo.

BS

B. S.

hace 10 meses

Se compra rápido. La exquisita atención de la cajera que directamente te guarda ella en tus bolsas la compra, con educación, sonrisa y agradecimiento. Un encanto de personal.

Respuesta del propietario

¡Muchas gracias, B. S.! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia de compra en Plenus Hispanidad fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras y esperamos verte pronto de nuevo en nuestro supermercado. ¡Un saludo!

B

BORLAIR

hace 1 año

Mi supermercado de todos los días, nunca me han decepcionado. Además de contar gran variedad de productos, tienen una pescadería, una charcutería y una carnicería en las que puedes comprar comida fresca. Gracias por estar ahí todos los días, seguid así

Respuesta del propietario

¡Hola Adrián! Gracias por tu excelente puntuación. Seguiremos trabajando para continuar siendo tu súper de confianza. Un saludo.

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