GP
Gloria Pampillón
hace 2 meses
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Muy buen trato! Queria comprar una crema para la cara, me acerqué a una dependienta que ya estaba aconsejando a otra mujer y aproveché para preguntarle... Nos atendió y ayudó a las dos a la vez, fué muy agradable y resolvió mi dudas. Siento no recordar el nombre!
Respuesta del propietario
Tu reseña es una maravilla. Nos alegra saber que tu experiencia en PrimaPrix Travesía de Vigo fue tan positiva y que nuestra dependienta pudo ayudaros a ti y a la otra cliente con amabilidad. Esperamos verte de nuevo pronto por nuestra tienda. Un saludo.
CF
Carmen Figueiras
hace 4 meses
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Suelo ir sobre todo por las pastillas del lavavajillas q están súper baratas y el pienso del gato. Primeras marcas a buen precio. Hay q ir a menudo para pillar las ofertas ya que a veces vuelan, pero vamos.....que siempre tienen muy buenos precios. La tienda está ordenada a pesar de tener muchos productos de cada cosa. La atencion también bien
Respuesta del propietario
Carmen, es estupendo saber que encuentras en nuestra tienda los productos que necesitas a buen precio. Nos alegra que valores tanto la variedad como el orden en nuestros estantes. Tu comentario nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio cada día. ¡Gracias por compartir tus impresiones!
AD
Alejandro Duran Cerdeira
hace 4 meses
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Estoy cansado de tener que pedir las facturas en papel porque el sistema no lo arreglan o está obsoleto.
Siempre que las pido, o tengo que esperar a que dejen de cobrar a toda la clientela o me dicen, pasate mañana por ella ( como si mi tiempo no valiese como el del resto de los clientes) habiendo personal en la tienda para hacerme la factura y seguir cobrando.
Me he querido quejar en la página web y también no me deja porque hay un error o no dejan contactar vía página para informar de un fallo.
Respuesta del propietario
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros, aunque no haya sido positiva. Trasladamos lo que nos indicas al departamento correspondiente para que lo tenga en cuenta.
ME
Morena Estevez
hace 6 meses
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Me encanta la tienda , la ofertas , productos ! Pero la cajera de gafas, pelo rizo y piercing en la nariz q está de tarde ( al menos las veces que tengo ido ) es maleducada , prepotente , altiva. Es horrible ! Solo con entrar y ver que está ella trabajando me tengo marchado sin comprar ! Falta el respeto , se ríe en tu cara , no sabe trabajar hacia el cliente ! Yo trabajo cara al público y jamás se me ocurriría dar ese trato !
Respuesta del propietario
Lamentamos profundamente la experiencia que describes, Morena. Valoramos mucho la opinión de nuestros clientes y nos preocupa saber que no te has sentido bien atendida. Haremos todo lo posible para que situaciones como esta no se repitan en el futuro.
DC
David Crespo Martínez
hace 6 meses
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Sinceramente no soy de poner reseñas y menos negativas pero lo de ayer ya fue el colmo, no es la primera vez que entro a esta tienda y la verdad que siempre bastante bien buenos precios y atención pero ayer alucine...
Acudí a la tienda con una bolsa y en ningún momento nadie nos avisó lo que me exigirían antes de salir de la tienda, recorrí la tienda completa sin problema y cuando ya estaba casi saliendo por la puerta una empleada (con un tono bastante borde) me dijo "disculpa necesito revisarte la bolsa" sinceramente me quedé a cuadros y la gente que estaba haciendo cola igual, lo mejor viene cuando veo que se lo siguen pidiendo a todas las personas que intentaban irse de la tienda tranquilamente.
Espero que no se vuelva a repetir porque la próxima vez esperaré a que venga la policía, la ley no permite hacer eso y menos exigirlo, el artículo 18.1 nos protege a los consumidores y no se pueden registrar nuestros objetos personales y mucho menos una cajera o dependienta (yo también soy dependiente), la cajera después de yo decirle que me parecía vergonzoso y que no lo pueden hacer directamente me respondió con mala cara diciéndome "me obligan mis jefes es lo que hay", lo entiendo y posiblemente la empleada esté aburrida de revisar mochilas e incluso le parece vergonzoso por lo tanto la culpa no la tiene ella, si es cierto que las formas le fallan bastante pero entiendo que la culpa es de los superiores a ella...
Sinceramente o dejan de hacer eso o yo no vuelvo, no sé puede revisar a todo el que entra al salir las bolsas porque es ILEGAL repito ILEGAL además de vergonzoso tratar a todos los clientes de ladrones.
Hacer pasar vergüenza a tus clientes es lo peor que puedes hacer y sinceramente si tienes un problema te hurtos la solución no es cachear las bolsas a todo el que intenta salir !!
Espero que esa práctica la quiten y de ser así eliminaría la reseña, por lo demás la tienda en si está muy bien...
Respuesta del propietario
Sentimos mucho la situación que experimentaste en tu última visita, David. Entendemos las molestias ocasionadas y revisaremos internamente nuestras políticas para garantizar un trato adecuado y respetuoso a nuestros clientes. Valoramos tu opinión y nos comprometemos a mejorar.
MG
Mayerly Gomez
hace 7 meses
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He ido muchas veces y todo muy bien! (Seguro porque no me había atendido la chica de hoy).
Pero justo hoy me atendió una chica de ojos claros, y desde que entré todo mal, no respondió saludo, quise preguntarle dónde estaba un producto(ni siquiera e dejo hablar) y me dijo que debía esperar(de forma déspota y cortante), me hizo hacer la fila en caja de 3 personas para responder la pregunta que tenía, antes de esto le dije es solo una pregunta, no voy a pagar aún nada y me respondió abriéndome los ojos como si le fuera a echar gotas y tono bastante borde que ya me había dicho que debía esperar… en fin
servicio al cliente, educación y amabilidad, CERO.
Respuesta del propietario
Sentimos mucho la experiencia tan desagradable que has tenido en tu última visita, Mayerly. Te pedimos disculpas si la atención no ha estado a la altura de lo que esperabas en nuestro establecimiento. Tomamos muy en serio tus palabras y trabajaremos para seguir mejorando la atención que reciben nuestros clientes.
RC
Ramón Castro
hace 9 meses
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Supermercado en el que las dependientas no revisan la caducidad de los productos (más aún teniendo en cuenta que se trata de un outlet).
Las dependientas muy antipáticas, sin ganas de trabajar.
Hoy es 19 de Diciembre y tienen a vender artículos del 30 de Noviembre ... sin comentarios.
Respuesta del propietario
Lamentamos sinceramente que tu visita no haya sido satisfactoria y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Revisaremos internamente la situación para asegurar que no vuelva a ocurrir. Te agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros.
Me ha sorprendido gratamente, todo está muy bien organizado y colocado...
Los productos de cada uno de ellos, con sus precios en los lineales o pegados..
Tienen de todo, cosmética, droguería, alimentación, juguetes...Etc
Una gran variedad de Quesos, comida preparada con unos precios económicos...
Bebidas frías, almohadas, cargadores móvil...
La caja a la hora de cobrar super rápida...
Estamos en Navidad y me compré Polvorones,Turrones y Nevaditos a un precio bárbaro 👍🏼💯👍🏼💯👍🏼💯👍🏼💯👍🏼💯⭐🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄
Respuesta del propietario
Estimada María, apreciamos profundamente su reseña positiva. Es gratificante saber que la organización y variedad de productos en PrimaPrix Vigo Rúa Travesía de Vigo ha cumplido con sus expectativas. Nos complace también que haya disfrutado de nuestra selección de alimentos, especialmente en esta época festiva. En PrimaPrix siempre buscamos ofrecerle la mejor calidad al mejor precio. Esperamos contar con su visita nuevamente en el futuro.