Joaquin
hace 1 mes
Últimamente faltan productos será por qué faltan empleados para reponer,cobrar, atender etc.
Supermercado • Pontevedra
Froiz es una empresa, dedicada a la venta al por mayor y al por menor de productos frescos, alimentación, bodega y droguería, a través de su red comercial formada por supermercados, hipermercados, cash&carry, franquicias y tienda online. Desde 1968 el objetivo es ofrecer a los clientes la mejor calidad a los mejores precios, con un buen servicio y atención en centros de proximidad; además, de un amplio surtido en frescos, productos de marcas líderes y marca Froiz. El cliente está siempre en el centro de todas las decisiones: "Siempre a su servicio", intentando dar respuesta a sus demandas y necesidades en todos nuestros centros.
Rúa de Italia, 23, 36162 Pontevedra
4,0
Basado en 127 reseñas
Joaquin
hace 1 mes
Últimamente faltan productos será por qué faltan empleados para reponer,cobrar, atender etc.
Charo Ojea Teijeiro
hace 4 meses
Nose..ni por donde empezar. Hace un par de semanas fui a buscar fiambre a la charcuteria,entre en el super a eso de las 21:00 dirección charcuteria,esta esta señora(Maribel) atiende a la gente de chachareta sin prisa..cosa que me parece genial...ah pero llega las 21:20 y yo sigo alli,a ella le entra la prisa y quedamos un chico y yo...le pido jamon serrano me lo corta a toda prisa y me suelta la bolsa de malas maneras...cual es mi sorpresa llego a mi casa y no llevo lonchas llevo sábanas de franela!!! Y hoy me pasa exactamente lo mismo con todo el fiambre( esto es una vergüenza)si no quiere trabajar a casa...los clientes no tenemos la culpa..y no es la primera vez que pasa y otras tantas con el pan ( que ella no es panadera) en fin ella esta ahi solo para cobrar debe ser....
Respuesta del propietario
Tomamos nota. Para poder mejorar y ver lo que ha sucedido, le agradeceríamos que nos escribiera. Estamos a su disposición en atencioncliente@froiz.es. Muchas gracias por su confianza e interés en nuestra empresa. Un saludo
LG
hace 8 meses
Puedes morir en la charcutería...Haya uno o 20 clientes es igual... A espererar eternamente . Dos cortadoras que nunca funcionan a la par. Cambio de super.
Respuesta del propietario
LG, gracias por acudir a nuestro supermercado Froiz de Pontevedra y por valorarnos. Estamos a tu disposición en atencioncliente@froiz.es para cualquier consulta. ¡Gracias por tu confianza e interés en nuestra empresa!. Un saludo
Linda Bautista
hace 10 meses
La charcutería siempre está full desde las 5 hasta el cierre,siempre hay una persona atendiendo porque la otra está preparando las cosas, el tiempo de espera supera los 30 minutos, esto es totalmente insólito para la cantidad de habitantes y las chicas siempre hacen lo posible por cubrir pero no pueden. Malisimo si puedes evitar ir a este supermercado te lo recomiendo
Respuesta del propietario
Hola Linda, Estamos a tu disposición en atencioncliente@froiz.es para cualquier consulta. ¡Gracias por tu confianza e interés en nuestra empresa!. Un saludo
Cal Do Morrazo
hace 1 año
Servicio muy lento tanto en charcutería como en frutería, se dedican a preparar los pedidos online antes de atender a los clientes, puedes estar hasta 45 minutos sin exagerar en la charcutería. La que te está atendiendo tiene que esperar a cortar el fiambre mientras está la de los pedidos online. A la hora de pagar no te dicen ni hola, te sueltan: bolsa????? Voy a ese súper por cercanía pero muy mal el servicio, los alimentos hay que pagarlos y te atienden como si te los regalasen.
Respuesta del propietario
Tomamos nota. Si quiere escribirnos para ampliar esta información, se lo agradecemos. Estamos a su disposición en atencioncliente@froiz.es. Muchas gracias por su confianza e interés en nuestra empresa. Un saludo
Basi Casas
hace 1 año
Buenas noches, está tarde estuve comprando varios productos en la carnicería y la persona que me atendió, en la placa pone Miguel, me encantó la profesionalidad, atención y lo meticuloso que es trabajando. Volveré a comprar y por supuesto iré cuando está persona esté trabajando. Ole por tener personal tan profesional.
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¡Muchas gracias por tu comentario Basi! En Froiz trabajamos diariamente para ofrecer a nuestros clientes un buen servicio y atención. ¡Gracias por tu confianza e interés en nuestra empresa! Un saludo
Ana A
hace 1 año
Nada que ver con el servicio que tenían antes, vas a comprar a la carnicería y sin tener clientes delante tienes que esperar porque están preparando pedidos.. en la charcutería/ pescadería , lo mismo sin clientes, la empleada colocando el pescado , el hielo y tú esperando ....lo que es atención al cliente y rapidez esta dejando mucho que desear.
Respuesta del propietario
Tomamos nota y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Y por supuesto, intentaremos mejorar. Estamos a su disposición en atencioncliente@froiz.es. Muchas gracias por su confianza e interés en nuestra empresa. Un saludo
Viejo Lobo School
hace 2 años
No puede ser que cada vez que voy a la charcutería,tenga que esperar una media de 25 minutos para ser atendido. No es problema de personal, una máquina para cortar embutidos y otra para queso es insuficiente, mientras uno corta otro espera su turno para poder atender.
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¡Hola Viejo! en Froiz trabajamos diariamente para ofrecer a nuestros clientes un buen servicio y atención. Estamos a tu disposición en atencioncliente@froiz.es para cualquier consulta. ¡Gracias por tu confianza e interés en nuestra empresa!. Un saludo