Pésima atención, tristísimo. En vez de ayudarme a encontrar lo que me faltaba para terminar la compra e irme, varias empleadas me respondieron de forma poco clara, muchas veces hablando por teléfono, 2 o 3 empleadas, ignorándome o dejándome solo en los pasillos, mareado y sin saber dónde estaban las cosas.
A las 22:06 incluso vino el de seguridad a apurarme en la zona de los tachos de basura para el hogar, diciéndome prácticamente que me iban a hacer dejar la compra, cuando después fui a la línea de cajas y todavía había más gente pagando. Yo también quería estar en casa a las 22... Si fui a esa hora, fue porque estaba trabajando antes.
Quería comprar una pava eléctrica, 4 tachos de basura más, un metro, cosas para el baño, una pava eléctrica, vasos y platos. Pregunté varias veces y todo fue confuso.
No vuelvo a este supermercado, compraré todo lo que me quedó por Amazon.
Lo único positivo: hubo dos mujeres que sí me atendieron bien, la que me dio un carrito sin moneda en el sector de información y la que me indicó dónde estaban los tachos de basura. Gracias a ambas.
Realmente me apena poner una mala calificación, no suelo hacerlo. Generalmente siempre valoro las cosas buenas pero me fui como cliente con una sensación terrible, con pena de no poder traer a mi casa nueva las cosas que necesitaba...
Respuesta del propietario
Hola Fraan Esperon !!!!
En primer lugar, lamentamos sinceramente la experiencia que nos describe y las molestias ocasionadas durante su visita a nuestra tienda.
Le pedimos disculpas por la atención recibida y por no haber estado a la altura en un momento en el que necesitaba ayuda para realizar su compra. Tomamos nota de todo lo ocurrido, tanto en la atención y lo trasladaremos al equipo responsable para su revisión y mejora.
Agradecemos también que haya destacado la actitud de las dos compañeras que sí pudieron asistirle correctamente.
Quedamos a su disposición y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
Un saludo cordial, Alcampo.
