Mercadona

Mercadona

Supermercado • Las Palmas de Gran Canaria

4,1 (1.139 opiniones)
Supermercado

Acerca de

Mercadona, empresa de capital familiar, es una de las principales compañías de supermercados físicos y online en España que tiene por objetivo asumir la responsabilidad de prescribirle a "El Jefe" (cliente) la mejor opción para satisfacer sus necesidades de alimentación, limpieza del hogar, higiene personal y cuidado de mascotas.

Cc Las Ramblas, Av. Juan Carlos I, 29, 35019 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

Reseñas de clientes

4,1

Basado en 1.139 reseñas

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3%
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EC

Eva Campos Ortega

hace 2 meses

Las bolsas transparentes de pan de panadería son malisimas ya me ha pasado de camino a casa que se rompen y me he quedado sin pan. Por eso, tengo por costumbre coger una bolsa de las transparente de las que tienen para los dulces al peso y meterlas ahí para tener doble protección. Utilizo una simple bolsa y meto dos bolsas de pan dentro. Ayer una cajera de las nuevas me quito la bolsa de plástico de malas maneras diciéndome que no me la puedo llevar y acto seguido la tiró a la basura. No sé si es una norma nueva (ya que nunca me ha pasado) y conozco al personal desde que abrieron o es que la cajera no tiene buenos modales. ¿Ya que había cogido la bolsa que más daba que la utilizara? Y si no se pueden llevar ¿dónde está el cartel que lo prohíbe? Porque yo no lo vi. Las cosas se pueden explicar de buenas maneras y con empatía ya que al explicarle el por qué la cogía su respuesta fue "esas bolsas no se rompen" cuando tengo la experiencia de que me ha pasado y encima sin mirarme a la cara. Mi queja es por las dos cosas. La cajera malcriada y las bolsas del pan ya que por lo visto no puedo coger las de plástico.

Respuesta del propietario

Hola 👋. Compartimos tus comentarios sobre las bolsas y la atención con los responsables para seguir mejorando 💡✨

TG

Teresa González

hace 3 meses

Ayer por la tarde me ocurrió una experiencia muy desagradable con una cajera en el mercadona de las ramblas, me trato de presunta ladrona, al solicitarme que le enseñara la bolsa personal que llevaba. Desde hace años, 1 vez por semana o más hago la compra allí, y más o menos, los empleados me conocerán someramente. Lo que para ellos, según sus normas, es su trabajo, para mí es un gran insulto. Hola, para mí no es suficiente con que yo pueda acceder, o no, a mostrar mis pertenencias, insisto, sólo que me lo solicite alguien, ya pone en duda mi honradez y me ofende.

Respuesta del propietario

Hola. 🙋‍♀️ Informarte que un empleado no puede obligarte a mostrar tus pertenencias personales, por ello, si en alguna ocasión puntual la cajera o cajero te solicitase mostrar tu bolsa puedes acceder a dicha petición o, si lo deseas, negarte sin que, como indicamos, puedas ser obligado a hacerlo. Pasamos nota de lo ocurrido a los responsables. Un saludo. 👋

S

Sssrusa

hace 4 meses

La cajera Jennifer muy antipática con pocas ganas de trabajar, contestaciones cortantes y tiene una cola de 6 personas y hace una devolución a un señor que acaba de llegar sin hacer la cola. Pues no se para que esta la cola entonces

Respuesta del propietario

Buenas tardes, Ssrusa, sentimos lo ocurrido en nuestra tienda. Tenemos en cuenta tu comentario y lo hacemos llegar a los responsables 📝

ÁG

Ángeles García Pérez

hace 5 meses

Al pasar por caja, después de haberle enseñado las bolsas vacías, me dice; que se las tengo de entregar a Ella , para revisarlas. Un gesto muy feo y bastante desafortunado. Humillante

Respuesta del propietario

Hola 👋 Gracias por tu comentario. Necesitamos recopilar algunos datos más; puedes llamarnos al 📞800 500 220 o escribirnos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es. Un saludo.

MD

Maria Diepa Alvarez

hace 5 meses

Mi experiencia en este Mercadona fue bastante desagradable. Estábamos esperando en la pescadería dentro del horario establecido, pero no había ningún responsable atendiendo. Tras un buen rato sin que apareciera nadie, y acercándose la hora de cierre, tuvieron que ir a buscar a la persona encargada. Lejos de recibir una atención adecuada o al menos una disculpa por la espera, algunas cajeras comenzaron a recriminarnos de forma inapropiada que cómo se nos ocurría ir a la pescadería a esa hora pegando gritos . Esto resulta totalmente injusto, ya que nosotros habíamos acudido dentro del horario y la ausencia de personal no fue responsabilidad nuestra. El trato fue poco profesional y bastante maleducado. Como clientes, lo mínimo que esperamos es respeto y una atención correcta, especialmente cuando el inconveniente no ha sido causado por nosotros. Espero que mejoren la organización y, sobre todo, la actitud hacia los clientes.

Respuesta del propietario

Hola 👋. Tenemos en cuenta tu comentario y lo hacemos llegar a los responsables 📝

EL

Esther lidia Henriquez falcón

hace 5 meses

Hoy 26-03-2026 en el Mercadona centro comercial las ramblas Pasaba yo por caja y me dice el cajero que pasaba mis artículos de compra nueva norma tiene que subir la bolsa que traje yo de mi casa Como si fuera a robar Si no que ponga camarade seguridad más y seguridad en el Mercadona pagamos todo por justo pecadores Yo no tengo necesidad de estar robando Y me dice el cajero es que han robado pues que pongan más seguridad en el Mercadona y así no roban 😤

Respuesta del propietario

Hola 👋. Tenemos en cuenta tu comentario y lo hacemos llegar a los responsables 📝

RM

Raul Morales

hace 8 años

Muy limpio y ordenado. No suele faltar mercancía de su firma. El personal muy correcto y eficaz. En horas punta se masifica.

IB

Ignacio Buron

hace 10 años

Cerca de casa y con buenos precios. 21/05/2022 Últimamente han pegado una subida brutal a muchos productos. Sigo yendo a por cosas concretas, para otras cosas voy a otros supermercados. Es una pena....Es una vergüenza cómo se permiten subir los precios d esa manera tan descarada. Me olvido de ir por ahí en mucho tiempo habiendo otras alternativas igual de cerca....maremia que precios!!!!.....

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