HiperDino La Suerte

Quiero presentar una queja por el trato recibido en el HiperDino el día 3 de julio de 2026, aproximadamente a las 18:57. La empleada identificada con el número 813509, que atendía la última caja, nos ofreció un trato poco profesional y desagradable durante toda la compra. Además, nos cobró tres veces el mismo producto, error que tuvo que ser corregido con la responsable de caja, y también mostró dificultades para localizar los productos de panadería, lo que retrasó innecesariamente la atención. Consideramos que la atención recibida fue inadecuada y muy por debajo de lo que se espera de un establecimiento como HiperDino. Solicitamos que se revise lo sucedido y se tomen las medidas oportunas para evitar que esta situación vuelva a repetirse con otros clientes.

He presenciado una situación poco profesional este viernes por la mañana (10/04/26) en la charcutería, una empleada de pelo corto criticando a un compañero llamado Alberto que se creía jefe y que siempre estaba de baja cuando no era por paternidad era por asuntos propios todo esto con una clienta (enterándose de todo el resto de clientes), lo que da mala imagen. Que igual hasta tiene razón porque he ido en varias ocasiones y solo hay un empleado atendiendo y la charcutería con más de 10 personas esperando más de una hora de espera para poder comprar embutido. Sería importante mejorar el respeto entre compañeros y mantener una conducta adecuada frente a los clientes, no creo que los clientes tengan culpa y menos enterarse de la situación de los empleados. Visto lo visto deberían de cuidar más al empleado y hacer algunas reuniones de concientización. El encargado debería de poner manos en el asunto. Últimamente las colas son más que nunca, pocos empleados. En algunas ocasiones he optado por acudir a otra superficie a comprar, es una pena que una empresa canaria no funcione como debería por culpa de los empleados o encargados que son los que tienen que mirar por el futuro de la empresa y cuidar a los clientes no espantarlos.

Es inadmisible que coja numero a las 16:20 en charcutería y se me atienda a las 17:35 ...al llegar solo había un chico ..ya luego se incorporo otro,tras llevar más de media hora en espera ...deberían tener en cuenta eso..se que no es culpa de los empleados ( aunque si se le suma la falta d personal más la falta de soltura y rapidez de los mismos) sucede esto...que salga a disgusto y sofocada de tantísimo esperar...es que ha sido más de una hora !! Ya hacía tiempo que no iba por lo mismo pero veo que siguen en su línea!

Lo único que no me gusta es cuando los empleados hablan entre ell@s de sus vidas privadas delante del cliente como si estuvieran en una reunión en su casa o lugar de ocio es como que no respetan al cliente y lo he vivido varias veces en varias de sus tiendas la de Agustina de Aragón eso ya es una falta de respeto que da vergüenza verlo hoy precisamente tuve unas palabras con una charcutera para explicarle que me pusiera el producto como yo lo quería pues no solo me miró mal si no que lo corto como a ella le pareció bien le reproche su acción y se puso a decirme cosas ella a mí osea yo no me equivoqué fue ella la que corto lo que quiso no lo que yo le dije que hiciera y es una empleada diría yo de las que más tiempo lleva ahí xq hace más de 2 años la llevo viendo alguna vez que paro en ese HiperDino y no es una niña ronda los 50 años y la verdad sentí vergüenza ajena de su actitud barriobajera y fuera de lugar , además despectiva incitando a otra clienta a reprocharme a mí osea ... increíble el nivel tan bajó cara al público que tenemos a día de hoy

Un buen supermercado para comprar con precios muy económicos. Si le bajo algo la nota es por que le falta renovarse un poco aunque parece que algo están haciendo. Tienen gran variedad de casi todo y bastantes productos de la tierra. Además bastantes plazas para aparcar