star
star_border
star_border
star_border
star_border
Les doy valoración pésima debido a la mala profesionalidad que hay en la atención a la clientela, no tienen nada de organización, muchas cosas caducadas expuestas e incluso neveras sin reponer y los trabajadores de charla y fiesta en soy zona de confort, no ayudan en la falta de precios si no lo tienen expuesto argumentando que mires y preguntes tú en caja, donde si hay cola no te miran si no terminan primero. Pésimo spar con los que puedo comparar.
Respuesta del propietario
Hola Ogadenia, gracias por tu comentario. En SPAR Gran Canaria ofrecer una experiencia al cliente de calidad es nuestra máxima prioridad. Sentimos no haber cumplido con tus expectativas. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono +34 928 700 226 o vía email atencionalcliente@spargrancanaria.es para conocer más sobre lo que nos comentas. Saludos
FF
francisco falcon
hace 9 meses
star
star
star
star
star
Realicé una llamada telefónica y la señorita Lourdes(encargada) me atendió maravillosamente mi solicitud y pude pasar al cabo de media hora , a recoger el podructo solicitado, el cual me lo entregó ella misma, con una impecable actitud servicial y alegre.
Por ello quiero felicitarla y agradecerle por esta via el inmejorable trato que me ha dado.
¡MUCHÍSIMAS GRACIAS LOURDES!
Respuesta del propietario
¡Muchas gracias por tu valoración, Francisco! Gracias por destacar el trabajo realizado por nuestro equipo de tienda. Opiniones como la tuya nos animan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Esperamos que vuelvas a visitarnos muy pronto. Un saludo
SC
Sonia Caballero Puche
hace 9 meses
star
star
star_border
star_border
star_border
Suelo ir a menudo a comprar por cercanía pero a veces salgo con dos productos nada más ya que no ponen precios al 95% de las cosas...me parece fatal, porque tienes que estar preguntando por todo a los empleados, y para nada porque me he dado cuenta que los productos que no tienen precios están súper elevados...la próxima, cogeré todos esos productos, me los llevaré a la caja para que de uno, en uno, me vayan diciendo los precios y los iré dejando ahí, a ver qué les parece...les aviso, porque alguien lo podría hacer y se terminaba está técnica nefasta de venta.PONGAN PRECIOS A LOS PRODUCTOS
Respuesta del propietario
Hola, Sonia. Gracias por tu comentario y sentimos las molestias causadas. Para poder revisar lo que comentas, nos gustaría que nos informaras en detalle a través de nuestro servicio de atención al cliente llamando al +34 928 700 226 o vía email atencionalcliente@spargrancanaria.es. Un saludo
JN
JESÚS NAZARENO BATISTA SANTIAGO
hace 2 años
star
star_border
star_border
star_border
star_border
Actualizo A 22 de Enero de 2.026, Simplemente Pésimo...Actualizo Al 24 de mayo de 2024, mi hijo me encargó para comprarle algunas cosas que habían en "oferta", y Fui Víctima de Casi Una Estafa, Ahmed Uno de Los Cajeros, Me Cobró El Importe Doble de Lo Que Había Comprado 🛒 🛍️, Es Decir Me Cobraron Dos Veces Todos Los Productos, Ese Día Teníamos Una Celebración 🎂 🎀 🎁 🎇 🎆 🥳 Con Un Compañero, Mi Hijo Tenía El Dinero Justo En Su Cuenta Para Pagar Lo Que Me Encargó y Apenas Más Para Abonar El Pan y Algunas Cosas Más Básicas Que Me Había Encargado, y Cuando Fui A Pagar, Me Salía Denegada La Tarjeta 💳, A Él Le Saltó Una Alerta En El Móvil 📲, Porque Se Habían Intentado Cobrar y No Tenía Saldo, Hice Las Gestiones Que Tenía Que Hacer y Me Dirigí Al SPAR Para Reclamar El Cobro Duplicado, La Encargada Impresentable y de Pena, Teníamos Que Recoger A Un Compañero En Valsequillo y Llegamos Más de Una Hora Más Tarde, Porque La Encargada Era Una Impresentable y Nos Tuvo Dos Horas Esperando Para Decir Que No Lo Podía Solucionar y Que Me Tenía Que Esperar Al Lunes, Por 7,69€ Cobrados Dos Veces, No Tienen Vergüenza 😳 🙃 Ninguna, Si Llega A Ser Una Cantidad Mayor, Le Daba Igual, En Lo Que Esperábamos Señoras Mayores Que Había En El Establecimiento Comprando, Nos Comunicaron, Que Estaban Acostumbrados A Hacerlo, Cobrar de Más y Las Cosas Dos y Tres Veces, Dos Horas de Espera Para Nada 😔, Soy Una Persona Con Discapacidad y No Me Hizo Ninguna Gracia Ni A Mí, Ni A Mí Esposa, Que Estuviéramos Esperando Ella y Yo, A Un Compañero Con El Que Habíamos Quedado Más de Una Hora Larga De La Hora Acordada, Pero Ahí No Quedó La Cosa, Al Llegar A Casa Llamé A Atención Al Cliente de Sencosu En El Goro, Que Es La Empresa Principal de Los SPAR Para Dar La Queja Directamente, La Chica Me Atendió Muy Amable y Atenta , y Me Dijo Que ¿Qué Problema 😃😵💫🤔 Tenía La Encargada En Devolver 7,69€, Que Ella Me Lo Solucionaba Sobre La Marcha, Que Si Quería Ir Sobre La Marcha Ella Llamaba Para Que Me Devolvieran El Importe Cobrado Doble En Efectivo?, Le Respondí Que No Que Si Podría Ser Al Día Siguiente Por La Mañana, Porque El SPAR Está Entre Cinco y Seis Kilómetros de Distancia de Mi Domicilio y Al Día Siguiente Lo Haría de Paso, Le Aclaré, Que Lo Que No Me Parecía Lógico Es Que Hicieran Una Mala Gestión de Cobro y Hubiera Que Esperar Al Lunes Según La Encargada, Pero Ella Me Dijo Que Era Un Problema 😵💫🤔🥺😤😠 de La Encargada y Resulta Que Es Que Este Supermercado 🛒🛍️ Es Como Una Subcontrata de SENCOSU S.L. y Pertenece A Otra Empresa Que Es Comercial Josalo S.L., Pues Aquí No Termina La Cosa, Al Día Siguiente Fui Al SPAR de Vegueta de Comercial Josalo S.L.; Hablé Con La Encargada "De Vergüenza 😳😡🙃😠", Por Menos Están En El Paro y Me Dio Los 7,69€ Con Cara de Pocos Amigos y Ni Una Disculpa Ni Contestó Los Buenos Días, Le Di Las Gracias Educadamente y Me Fui, Mi Hijo Hizo La Correspondiente Reclamación Por Correo Electrónico y En Unos Días, Se Puso Un Encargado de SENCOSU en Contacto Conmigo, Me Ofreció Las Disculpas En Nombre de La Empresa, Me Ofreció Tener Un Detalle Con Nosotros Para Que No Pusiera La Reseña Negativa Que Estoy Poniendo Casi Cinco Meses Después, Pero Sinceramente No Quiero Un Detalle, Lo Que Quiero Es Que Hagan Su Trabajo Lo Correcto, Que No Roben, Ni Estafen, Como Bien Le Expliqué A La Encargada del SPAR Vegueta, Que Su Trato Era Vergonzoso y Por Menos Había Gente En El Paro, Ya Ahí No He Comprado Más, Pero Si Puedo Informar de Lo Siguiente, Esta Empresa y Me Refiero A Los SPAR, Son Todos Calcados, No Suelen Dar El Ticket 🎫🎟️ de Compra 🛒 🛍️, Cuando Es El Comprobante Que Tenemos de Resguardo Para Reclamar y A Buen Entendedor Pocas Palabras Le Hacen Falta Para Entender.
Respuesta del propietario
Hola Jesús, gracias por tu comentario. En SPAR Gran Canaria ofrecer una experiencia al cliente de calidad es nuestra máxima prioridad. Sentimos no haber cumplido con tus expectativas. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono +34 928 700 226 o vía email atencionalcliente@spargrancanaria.es para conocer más sobre lo que nos comentas. Saludos
JS
Jezabel Sanchez Romero
hace 8 años
star
star_border
star_border
star_border
star_border
No pongo menos estrellas porque no se puede...
Mal servicio, variedad mínima, el personal que parece que te está haciendo un favor... Colas a cualquier hora porque no abren más que una caja...
Ayer pasé a media tarde y el carnicero estaba cubriendo su puesto y el de charcutería, él mismo me dijo que disculpara que no lo hiciera bien... Encima se puso a hablar con un compañero de sus cosas mientras me estaba atendiendo y sin moverse, así que tuve que esperar a que terminaran de comentar sus cosas...
Además me pareció fatal que hiciera un chiste de muy mal gusto (más para hacer a un cliente al que no conoces de nada) , y al ver que no era de mi agrado ni se disculpara...
Hay muchos super en las palmas, sin duda en ese no repetiré