Mercadona

Siempre voy a comprar por la variedad de cosas y buen precio

Fantástica ubicación y tiene acceso para movilidad reducida

Los trabajadores del supermercado son, en general, correctos y hacen todo lo posible por atender bien a los clientes. Sin embargo, da la sensación de que trabajan bajo mucha presión. Solo hay que ver sus caras de cansancio y el agotamiento con el que desempeñan su trabajo para pensar que el ambiente laboral no es el mejor. Es una pena ver cómo una plantilla que intenta sacar el trabajo adelante parece estar completamente exhausta. Según se comenta, ya se ha marchado media plantilla y los que quedan tienen que asumir una carga de trabajo enorme. Mientras tanto, la responsable parece dedicarse a pasearse por la tienda con la tablet en la mano, riéndose y dando la impresión de estar más pendiente de aparentar que de apoyar a un equipo que necesita ayuda. Esa imagen contrasta mucho con el esfuerzo que realizan los empleados cada día. Ojalá la dirección valore más a sus trabajadores, porque son ellos quienes realmente sostienen el supermercado y quienes hacen que los clientes sigamos volviendo.

Dejo este mensaje con la solicitud de revisar el funcionamiento de la última caja. Compré bananas (el producto más económico), pero en el momento del pago se registraron como plátanos (el producto más caro). Después de solicitar la corrección del ticket, el producto fue nuevamente pesado, y el peso registrado resultó ser aproximadamente 300 gramos mayor que en el pesaje anterior. Se agradecería que se revise el funcionamiento de la caja y la calibración de la báscula.

Ayer jueves 19 de marzo fui a coger un zumo de naranja natural, y vi que el precio solo venía por unidad teniendo que venir el precio por litro de las distintas botellas, se lo comenté educadamente a una reponedora llamada Lucia, no me dejó terminar de hablar y me cortó para decirme que eso da igual que no tiene que venir, de una manera muy poco educada y mal hablada… algo muy impropio de un trabajador de Mercadona, le dije algo con toda la educación del mundo, algo que por cierto tiene que estar especificado por ley, el precio del litro, y me respondió de una manera muy chabacana y muy poco educada, si trae problemas de su casa que nos los traslade a los clientes porque se lo dije de una manera muy educada y lo que recibí fue de todo menos educación

Es muy amplio y parece laberinto muchas veces si vas pocas veces, es muy variado y el personal la mayoría del tiempo es amable y de ayuda.

He acudido hoy a la tienda y me he sentido muy molesta por la atención recibida por parte de una cajera. Tras pasar mi compra y pagar, no me concedió el tiempo necesario para recoger los productos adquiridos, acumulándolos sin esperar a que terminara de recogerlos. Además, balbuceaba algo que apenas entendí debido a su acento extranjero y, sin demora, comenzó a acumular la siguiente compra de otro cliente. En contraste, el resto del personal sí suele interactuar correctamente con los clientes y les otorga el tiempo suficiente para recoger sus compras. La próxima vez no vuelvo por su caja

El Mercadona del Fontán en Oviedo me parece de los mejores que hay en la zona centro. Está muy bien situado, al lado del mercado y de todo el moviento del casco viejo, así que es muy cómodo para hacer la compra cuando bajas al centro. La tienda en sí está limpias y ordenada, los pasillos son anchos y no suele haber demasiado lio para moverse con el carro. Los productos frescos, sobre todo fruta y pescado, suelen estar muy bien y bastante mejores que en otros sitios cercanos. El personal es muy atento y agradable, siempre te ayudan si no encuentras algo (alguna vez me costó localizar un producto y enseguida me lo indicaron). Eso siempre se agradece. Como en todos los Mercadona, lo mejor es la calidad-precio de Hacendado y las otras marcas. Muchas veces compras algo “por probar” y al final se queda fijo en la lista de la compra. Lo único es que al ser tan céntrico a veces hay un poco más de gente y las colas se hacen largas, pero van bastante rápido en caja. un super práctico, con buenos precios y gente maja trabajando.