Supermercados Alimerka

Reclamación por incidente en línea de cajas Estimados señores de Alimerka: Deseo presentar una reclamación formal por una situación ocurrida recientemente en una de sus tiendas, concretamente en la línea de cajas. Durante mi espera para ser atendido, una de las cajas dejó de funcionar. A partir de ese momento, la actuación de la cajera responsable fue, a mi juicio, totalmente inapropiada y carente de profesionalidad. Sin solicitar autorización ni ofrecer explicación alguna, comenzó a reorganizar la cola colocando a otras personas por delante de mí, ignorando el orden establecido y generando un evidente perjuicio para quienes llevábamos más tiempo esperando. Además, la actitud de la empleada fue claramente irrespetuosa. No mostró intención de buscar una solución adecuada, como cambiar de caja o solicitar apoyo a otra compañera. Lo más preocupante es que todo esto ocurrió delante de su superiora, quien tampoco intervino para corregir la situación ni garantizar un trato adecuado a los clientes. Como cliente habitual de distintos supermercados —incluyendo Mercadona, Carrefour, Familia, Más y Más, Supercor, entre otros— nunca he experimentado una falta de consideración semejante. Considero que una empresa como Alimerka debe contar con personal que demuestre un nivel de educación, respeto y profesionalidad acorde con la atención al público. La situación vivida fue, sinceramente, inaceptable. Espero que se tomen las medidas oportunas para evitar que incidentes como este vuelvan a repetirse y para garantizar un trato correcto a todos los clientes. Atentamente Buenos días, Gracias por su atención, pero considero necesario expresar mi malestar con mayor claridad. Como ya indiqué, las cámaras del establecimiento pueden confirmar los hechos. Mi preocupación no es un simple malentendido puntual, sino una situación reiterada: una cajera que actúa con total falta de profesionalidad, bromeando con sus compañeros cada vez que acudo a la tienda, ya sea solo o acompañado de mi familia. Lo más preocupante es que, pese a ello, la persona responsable en ese momento no tomó ninguna medida. Esa ausencia de actuación transmite la sensación de que este comportamiento se tolera, lo cual resulta inaceptable para cualquier cliente. No estoy dispuesto a seguir frecuentando un establecimiento donde se normalizan estas conductas. Confío en que puedan revisar este caso con la seriedad y el rigor que merece, y que adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones así se repitan. Quedo a la espera de una respuesta acorde a la gravedad del asunto. Un saludo, Eduardo

Tienen que formar más. Y mejor a sus vendedores

Los pescaderos de verdad muy profesionales.El problema es que hay cajeras atendiendo cuando ellos no están y es un verdadero desastre.Metan más personal cualificado o pagen más a los que tienen .En carnicería otro tanto de lo mismo...

Este Alimerka tiene el mejor pescadero de la cadena. Se llama Jose y no sólo te aconseja sobre el mejor pescado de la temporada sino también sobre el más fresco de los que están a la venta. Cuando él despacha siempre hay clientes,sea la hora que sea. Es un lujo contar con alguien así, sobre todo hoy en día que los auténticos profesionales son una especie en extinción.

El personal ejemplar, pero es precisamente la falta de personal por lo que estamos todos los días tras grandes colas en pescadería, charcutería y carnicería, a veces desesperante. L@s pobres emplead@s, están a destajo, es imposible atender a tanta gente en poco tiempo, hace falta MAS PERSONAL!!!!!!!!

La opinión no es sobre la tienda en sí, es referida a una empleada ( supervisora o encargada de tienda, chica y de nombre N_r_a, omito datos por educación y respeto, el que ella demostró no tener hacia sus empleadas, y sobre todo compañeras) por una situación que he presenciado esta mañana ( 9.30 h aprox. ) . No es una situación que a mí me afectase, yo lo viví como una mera espectadora, y como tal me sentí avergonzada por la humillación pública a la que expuso a sus dos, insisto, compañeras de la sección de pescadería, mientras estaban trabajando y atendiendo a otros clientes. La encargada se persona delante del mostrador de pescadería con otra señora ( cliente) recriminando de malas maneras, con poca educación, y delante de todo el mundo ( por suerte solo estábamos dos personas esperando), el porqué no se le había dado atención a la petición de la cliente, y que se le diera de forma inmediata. Sin dar opción a réplica, deja a la señora a la espera y se va. Desconozco lo ocurrido previamente, ( sinceramente , no viene al caso) y en el supuesto de que la cliente tuviese razón, no veo sentido a la actitud mostrada en público hacia unas compañeras, desautorizando su trabajo, insisto, publicamente. Lo que crítico no es el que, sino el como. Si me molestó a mi, y la cosa no iba conmigo, no me quiero imaginar el mal cuerpo que le ha quedado a esas dos trabajadoras. Hay maneras de decir las cosas, y de gestionar al personal a su cargo. Y quizás determinadas cosas se deben de decir en privado, y al menos con opción a réplica. Supongo y quiero pensar que por suerte la tal N---a, nunca ha pasado por una situación así, porque en caso contrario, me da pena comprobar que no ha aprendido nada de ello. Felicitar a las dos empleadas de pescadería del turno de hoy por la mañana por su educación, profesionalidad y por hacer de tripas corazón y atendernos al resto de clientes como si nada hubiese pasado. Hay normas, hay errores, pero sobre todo señora lo que debe de haber, es EDUCACION y RESPETO.

Bua un trato fatal por parte de las mujeres que atienden la carnicería (polleria). Te hablan a los gritos, y te tratan muy mal. Mala experiencia en este supermercado. Los superiores deberían tomar medidas. No puse una hoja de reclamación. Porque iba justo de tiempo. A la próxima si se las pongo. Aunque dudo de que vuelva. A comprar aquí.

Esta cadena de supermercados se parece mucho al Ahorramas. Es muy parecido en cuanto a las secciones. Tiene buenos productos y el personal es muy agradable (de todos los supermercados que he estado). El precio normal. Lo recomiendo y estáis en la zona de Asturias