masymas supermercados

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Supermercado • Gijón

4,0 (222 opiniones)
Supermercado

Acerca de

masymas - Tu supermercado de confianza en Gijón. Especialistas en productos frescos, locales y de calidad. Disfruta de una atención cercana, amplia variedad en alimentación y ventajas exclusivas con nuestro Club masymas. ¡Tu compra diaria, más fácil que nunca!

C. del Río Eo, 30, Gijon-Sur, 33210 Gijón, Asturias

Reseñas de clientes

4,0

Basado en 222 reseñas

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JM

Jose Manuel Salor

hace 8 meses

No comprueban que el dni que piden, sin necesidad de mostrar el documento, para posibles descuentos, coincida con la persona que realiza la compra y los datos los piden a viva voz, escuchando personal y otros clientes información personal, incumpliendo,a mi modo de ver, la ley de protección de datos.Independientemente de que utilicen fraudulentamente el número de DNI,a través de alguien, para justificar una ubicación en la que no ha estado en ese momento....eso,sería más grave.

Respuesta del propietario

Lamentamos tu experiencia, puedes escribirnos a atencionalcliente@supermasymas.com para ver cómo podemos solucionarlo y poder mejorar. ¡En masymas te deseamos que pases un buen día!

MG

Marina Gonzalez valeriana

hace 1 año

Hola buenos días, me llamo Marina Gonzalez y llevamos años mi pareja y yo comprando en el masymas de la calle rio eo, nunca miramos precio nos encantaba la atención y la profesionalidad de los carniceros, pero ahora tienen una chica nueva que todo lo tiene que cortar en la sierra, delante mía corto cordero y yo le pedí costilla y me la puso en la sierra, le dije que si no la podía cortar con el hacha como todos los carniceros y me contesta que no va a fastidiar la mano para cortarme la costilla, la contestación no me parece apropiada para un dependiente, seguiremos yendo a comprar al supermercado pero mientras siga este personaje en la carnicería poco iremos a comprar tanto yo como mucha gente, esa aptitud de pasotismo y falta de profesionalidad hace perder clientes. Un saludo,

Respuesta del propietario

¡Hola! En masymas nos gusta siempre ofrecer un servicio y atención personalizado, puedes contarnos qué causó tu experiencia negativa en atencionalcliente@supermasymas.com para ayudarnos a mejorar, ¡Que pases un buen día!

EM

ELENA muñiz valle

hace 1 año

El carnicero que tienen, creo que se llama Miguel, es buenísimo. Cuando está él aprovecho y compro bastante, muy atento y muy buen profesional

Respuesta del propietario

Es un placer ver que tu experiencia de compra en nuestro super ha sido positiva. ¡Esperamos que repitas muy pronto de nuevo!

SK

Serjio Kno

hace 1 año

Lamentable espectáculo que he tenido la desgracia de presenciar. Hay una cajera que da un trato a menudo déspota a sus clientes,se trata de una señora con la cara operada. En otras ocasiones he sido testigo de su forma un tanto chabacana de comportarse, pero hoy ha sido bastante desagradable tener que escucharla decir abiertamente y en voz alta sus preferencias políticas. Quien quiera hacer apología de la extrema derecha, como ha hecho esta señora, por lo menos debería hacerlo en su intimidad y sin ensuciar el nombre la empresa que le da de comer. Por mi parte no deseo volver a pisar ese establecimiento.

Respuesta del propietario

En masymas te agradecemos tus comentarios, puedes escribirnos más a atencionalcliente@supermasymas.com para profundizar sobre tu experiencia. ¡Esperamos que tu próxima visita sea mucho mejor!

LC

Lorena Carrera Serrano

hace 1 año

He ido a comprar el otro día a la panadería y he visto que no tratan muy bien a las chicas de prácticas eso me parece fatal porque igual a ellas las enseñaron que traten mejor a la gente nueva y la enseñen bien sin falta de esas cosas . Tanto para la gente que empiece nueva como para cara a los clientes.

Respuesta del propietario

Sentimos que tu experiencia en nuestro super no haya sido mejor, si nos cuentas más en atencionalcliente@supermasymas.com estudiaremos tu caso para que no se vuelva a repetir. ¡Gracias!

JB

José Benjamín Blas Garrido

hace 2 años

Escribo para anular mi reseña anterior que era de cinco estrellas. Soy cliente asiduo de masymas en Noreña, pero cada siete o quince días compro en el de rio Eo (mejor dicho COMPRABA) por estar cerca de la casa de mi suegra, siempre he valorado de diez al personal, hoy me han defraudado en esta tienda. A raíz de la promoción de conseguir vasos y copas con los puntos de las compras, promoción finalizada el día 14/9, lo reconozco. Hace una semana en Noreña no me dejaron canjear las cartillas porque se había agotado, es normal. Hoy me venía bien hacer la compra en rio Eo así que está mañana veo como le canjean las cartillas a otra clienta, les pregunto si aún tengo posibilidad de cambiar las mías y la cajera, muy amable, me dice que si, pero sólo hasta hoy antes del cierre, que puedo ir esta tarde sin problema porque el lunes las devuelven. Llego sobre las 16:00 y otra cajera le pregunta a una compañera si puede cambiarmelas, le responde que no, que ya las tienen embaladas para devolver, le explico que vengo desde Noreña porque esta mañana me dijeron que sí me las cambiaban, su respuesta fue que ella no es responsable de lo que dijeran sus compañeras de la mañana y que ya las tenían embaladas. Así que me voy rebotado y seguro que en esta tienda no vuelvo a aparecer, si me toca hacer la compra en el barrio lo haré en Alimerka. Si por la mañana me dicen que no, lo hubiera entendido, igual que lo entendí en su día en el comercio de Noreña, pero hacerme ir a casa (19km) y volver para nada me parece de todo punto incorrecto.

Respuesta del propietario

Gracias por dejarnos tu opinión de masymas, es muy importante para nosotros para seguir mejorando y esforzándonos al máximo. ¡Saludos!

MM

Maria Martín Segura

hace 4 años

La encargada morena podría tener un poco más de educación con sus empleados o al menos si vas a dar ese trato vergonzoso a tu empleada no lo hagas delante de los clientes. Siempre he apreciado falta de limpieza pero esta semana he pasado por la puerta de atrás y fuman dentro del almacén. Claramente no vuelvo.

Respuesta del propietario

Gracias por valorarnos, es muy útil para nosotros para continuar mejorando, puedes también contarnos más detalles en atencionalcliente@supermasymas.com para profundizar en tu caso. ¡Gracias!

KG

Klaus Gijón

hace 6 años

El supermercado de la calle Río Eo está bien situado, es pequeño y la atención al cliente no es muy buena, podría estar más limpio y más iluminado, la pescadería está cerrada casi todo el día y el pescado está tapado con papeles. Los productos de la marca están bien.

Respuesta del propietario

Gracias por elegirnos y por dejarnos tu reseña, en masymas nos esforzamos para que la experiencia en nuestros supermercados sea siempre de 5 estrellas. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

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