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Es el único supermecado de la zona, un barrio con una alta densidad poblacional lo que hace que haya siempre muchísima gente, no es admisible que en secciones como charcutería o carnicería que tienen un montón de clientela se permitan el lujo de tener sólo una persona por las tardes con la sobrecarga que eso conlleva para el trabajador.
A toda la carga brutal de trabajo que tienen se tiene que sumar la actitud de ciertos clientes poco empáticos y con nulo nivel de autocrítica como se observa en ciertas reseñas escritas aquí y además cada día tienen que ir al trabajo con una sensación de inseguridad y desamparo total. La delincuencia y los problemas de robos en la zona están creciendo de manera exagerada y cada vez son más los individuos que entran en la tienda a robar, insultar y amenazar a las trabajadoras. Sin ir más lejos la tarde del 17 de junio un elemento violento, intentó robar, les gritó a las trabajadoras e incluso a una llegó a levantarle el puño, tuvieron que intervenir varios clientes y al final vino la policía porque agredió a una mujer que se disponía a entrar en la tienda. Más tarde a la hora del cierre, se oyeron muchos gritos y vimos como otro individuo salía cargado de cosas robadas amenazando a las chicas con un aerosol y un mechero.
¿Les parece normal que sus trabajadoras tengan que sufrir eso día tras día? No solo se les sobrecarga laboralmente si no que además van a trabajar con miedo. Están vendidas y la empresa no hace nada por garantizar su seguridad, debería darles vergüenza
Respuesta del propietario
Nos alegra conocer tu opinión sobre Supermercados Alimerka. Trabajamos día a día para poder ofrecer el mejor producto y el mejor servicio.
No me parece bien que el día sábado sobre las 16:45 y las 17:00 por ahí, fue una chica hablándole muy mal a una moza que estaba atendiendo en la charcutería se enfadó porque la charcutera le pidió de buena manera que cogiese el número, hay que tener más empatía con las personas, estaba escuchándolo todo desde un pasillo cerca.
Respuesta del propietario
Muchas gracias por tu comentario sobre Supermercados Alimerka. La satisfacción de nuestros clientes es primordial por eso nos alegra conocer experiencias tan positivas como la tuya.
PG
patricia gonzalez fernandez
hace 4 meses
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Llegue y no había nadie en la charcutería, asique no cogi numero porque pense qje me atenderian .Cuando, laura y su compañera, que no pude ver el nombre porque llevaba la chapa dada la vuelta, me dijeron que esperara. Y solo cuando llegó otra persona unos minutos después quisieron atenderme. Y como no había cogido número atendieron antes a la otra persona. Me parece un gesto feo y de mala persona. Después le dije que me pusiera fino y tuvo que tirarlo dos veces porque hacía lo que le daba la gana.
No tienes que tener una sonrisa si no te sale. Pero no puede pagar sus problemas con gente que ni la conoce! Al trabajo se va a trabajar no a pagar sus frustraciones
Respuesta del propietario
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros a través del mail clientes@alimerka.es para analizar la situación que plantea de una forma más personalizada y poder así mejorar el servicio.
SG
Sandy G G “Mai”
hace 4 meses
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Abel Riesgo fuiste a ultima hora cuando están recogiendo, haciendo caja y colocando, los empleados lógicamente quieren salir a su hora pero siempre hay un cliente coñazo que va a ultima hora.
Respuesta del propietario
Agradecemos mucho tu comentario. Para Supermercados Alimerka es fundamental ofrecer una buena experiencia de compra a sus clientes.
Pues hoy me trato una cajera muy mal con un trato déspota solo por poner el separador entre cliente y cliente .Creo que una tienda con una poblacion tan mayor no necesita ser tratada así.La chica se llama Ángeles.
Respuesta del propietario
Muchas gracias por tu comentario sobre Supermercados Alimerka. La satisfacción de nuestros clientes es primordial por eso nos alegra conocer experiencias tan positivas como la tuya.
CN
Caminante no hay camino
hace 10 meses
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Pues me molesta especialmente cuando entras a las 21.10 a comprar, y algunas personas se lo toman como un ataque personal. Hay que tener empatía por ambas partes, los clientes también tienen sus horarios y no están cometiendo ninguna tropelía por llegar a las 21.10, horario en el que Alimerka tiene servicio. Las quejas en cualquier caso deberían de ser a sus superiores, no al cliente.
Respuesta del propietario
Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros a través del mail clientes@alimerka.es para analizar la situación que plantea de una forma más personalizada y poder así mejorar el servicio.
Me gusta mucho comprar en Alimerka, aunque hay que reconocer que han subido mucho el precio de varios productos, especialmente en concreto el agua de sabores de la marca propia de Alimerka...es una barbaridad lo que ha ido subiendo poco a poco el precio y así con muchos productos más.
La atención y el personal son excelentes, además de mucha limpieza
CV
Criticonstructivo Valorame
hace 5 años
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El mejor alimerka de la zona, atención correcta. Productos debería a ver más de Asturias de lo que se dice...mejorar lo autóctono...Siempre lleno, frutería se podría mejorar calidad. Buena charcutería y pasó por cajas rápido. Precios de súper.siempre limpio y bien colocado.