CG
Carlos Ggonzalez
hace 9 meses
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Productos variados y buena calidad(como todos)Personal eficiente y amable( no como todos)
Respuesta del propietario
Es un placer ver que tu experiencia de compra en nuestro super ha sido positiva. ¡Esperamos que repitas muy pronto de nuevo!
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Tienda asquerosa, no recomiendo visitarla. El 3 de julio, al comprar 2 paquetes en promoción, nos dieron 2 porciones de salchichas (con un olor característico de violación de las condiciones de almacenamiento). Este producto es potencialmente peligroso y la tienda no tiene derecho a vender dicho producto (incluso teniendo en cuenta la promoción). La próxima vez me comunicaré con la inspección.
Respuesta del propietario
Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario, en masymas apostamos por la variedad y calidad de productos. Escríbenos a atencionalcliente@supermasymas.com para ayudarnos a seguir mejorando. ¡Saludos!
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“Lamentablemente, la experiencia en este supermercado deja bastante que desear en varios aspectos clave del servicio al cliente. El personal de caja, en particular, suele mostrar una actitud poco cordial y falta de empatía, incluso en momentos de alta afluencia, cuando las colas llegan a ser considerablemente largas y no se habilitan cajas adicionales para agilizar la atención. Además, la gestión de ofertas especiales suele requerir constantemente la intervención de un supervisor, lo que retrasa aún más el proceso. A esto se suman frecuentes discrepancias entre los precios marcados en estantería y los que finalmente se cobran. En conjunto, se percibe una escasa orientación hacia la satisfacción del cliente, lo cual resulta frustrante para quienes esperamos un mínimo de eficiencia y amabilidad
Respuesta del propietario
Lamentamos tu experiencia, por favor escríbenos a atencionalcliente@supermasymas.com para detallarnos lo ocurrido y poder estudiar tu caso internamente y que la próxima vez no se vuelva a repetir. ¡Muchas gracias!
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Un supermercado bien surtido, con buenos precios. Buena distribución, es fácil encontrar lo que buscas. Personal amable
Respuesta del propietario
Es un placer para nosotros recibir comentarios así, en nuestros supermercados intentamos ofrecer los precios más competitivos para las compras de nuestros clientes. ¡En masymas te deseamos que pases un buen día!
JB
Javierb2126 Bag
hace 2 años
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La fruta la tienen situada tan baja, para cogerla, que la gente mayor o con problemas de espalda tienen un serio problema. Además lo mas pesado, como melones o naranjas siempre están abajo, a la altura de la rodilla. Esto no he visto NUNCA en otros supermercados. De precios competitivos, como dicen en otras opiniones, nada. Los empleados son super agradables. Yo prefieron que hablen y griten menos y atiendan primero, parece que les agrade que la gente espere.
Respuesta del propietario
¡Hola! Gracias por tu comentario, en masymas intentamos ser lo más competitivos posible. Cualquier sugerencia para mejorar por favor escríbenos a atencionalcliente@supermasymas.com. ¡Gracias!
MG
Martha González Perez
hace 2 años
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Es un supermercado dónde hay productos muy buenos tanto en charcutería, carnicería, pescadería y panadería. Pero sobre todo lo que más admiro es a todo su personal, nunca ves una mala cara y siempre te contestan a todo educadisimas y con una sonrisa... Se nota que son preparadas con esmero.
Respuesta del propietario
Gracias por el comentario que nos dejas, nos ayuda a seguir esforzándonos para que todo esté perfecto en nuestros supermercados. ¡Que pases un buen día!
JG
Javier García Fernández
hace 3 años
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Hacía un tiempo que no entraba en este supermercado, y me di cuenta, que tras girar a mano derecha, al pasar las cajas, esconde el supermercado más completo de la zona del Carbayedo. Sus precios son consecuentes, y el trato al cliente magnífico. Pedido a casa gratuito a partir de 60 €, y posibilidad de llevar platos cocinados de calidad. En mi caso, había unos garbanzos de sobresaliente por muy poco precio. Zona de charcutería. Por todo ello...BRAVO. repetiré.
Buen lugar para comprar, buena variedad, buenos precios y buen personal. Se facilita todo lo de los cupones si instaláis la app en el móvil y lo lleváis ahí todo.
Respuesta del propietario
Gracias por el tiempo tomado para dejarnos tu comentario, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva en nuestro súper. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!