AQUIÉ SUPERMERCADOS

buen precio y calidad

Cajeras super desagradables y lentisimas....

Supermercado que mima a sus clientes . Trato exquisito y siempre las mejores recomendaciones. La pescadería excelente, un lugar amable y con buenos productos

Hago una compra de pescado, que no es barato en este supermercado. Al ir a pagar, la cajera me escanea el bono peixe pero la tarjeta de crédito no pasa. Me dice que lo vuelva a escanear advirtiendola de que me van a descontar el saldo dos veces. Me responde que no porque hasta que no se acepte la tarjeta no se descuenta. Me marcho y vuelvo a reclamar porque, efectivamente, se ha descontado dos veces. Llama a otra compañera que me dice que el bono peixe no se puede descontar dos veces en la misma semana para después de un rato decir que no me pueden solucionar el problema. Le contesto que si no saben, lo que no deberían es hacernos pasar el bono peixe dos veces. Al final me ha tocado poner una incidencia por un problema generado por otra persona

Decepcionada!! Soy clienta habitual de este super desde que abrió, hoy fui al super y cuando llego a la caja veo que mi tía está esperando porque su caja se bloqueó, eso le puede pasar a cualquiera y no sé cómo va el protocolo, le dijeron a mi tía que no podía pasar por otra caja, que tenía que esperar a que arreglaran esa. Ella se queda esperando y después de 15 minutos yo ya le dije, deja las cosas y vete (era la hora de ir a comer). En ese momento lo arreglan ( estaba un chico en ella, que es uno de los encargados, en un momento también fue por alli la otra encargada, pero bastante desagradables los dos) y yo le dije al chico, suerte tuviste que diste con ella(por mi tía) porque yo ya me hubiese ido hace tiempo. El chico todo borde me contesta, pues haberte ido, en todos los sitios hay que esperar, o tu vas al médico y no esperas ( que a ver, yo voy al super y espero todas las colas que haga falta, pero para arreglar una caja siendo las horas que eran igual no tenía yo tanta paciencia como mi tía). Yo le dije que no hacía falta hablar tan mal, y me contesta, es que también la señora lleva todo el rato protestando, cosa que es mentira, solo preguntó si podía pagar en otra caja porque se tenía que ir, cogimos las cosas y nos fuimos y el chico aún seguía refunfuñando, cosa que me pareció fatal. Ojo que los clientes no siempre tenemos la razón, pero yo creo que hay formas y formas de hablar con la gente y en este caso yo creo que no fue la correcta, de hecho me fui de allí sin ganas de volver por el super, cosa que me da mucha pena, porque hay muchas/os trabajadoras/es que son muy buenos.

Estoy cansada de hace unos meses a esta parte, el cambio de personal continuo que hay. Se estan llevando a todo el mundo, a gente que nos conoce de siempre, y con la que yo dejaba tranquilamente ir a mi madre de 85 años a la compra. Ahora mismo no va, por que no se siente ni cómoda ni agusto. Solamente se siente comoda en pescaderia, que son las unicas que no moveis. ¿Donde estan Nazaret, Rebeca,Maria y Brais? Ellos ayudaban a mi madre a meter las cosas en el carro, y si iba muy cargada, siempre buscaban a alguien o ellos mismos le cruzaban el carro hasta el portal. Mi madre les daba con total confianza la cartera y ellos ya cogian la tarjeta cliente y el dinero sin problema. Y JAMAS, tuvimos ningun problema, ni mala cara ni mala contestación. Al reves. Me veian llegar y rapido me preguntaban como estaba mi madre por que no la habian visto en algunos dias. Es un servicio que por supuesto no es obligatorio, pero con esos gestos se ganaron el cariño de todos nosotros después de tantos años. La gente no esta contenta con los nuevos cambios, habéis cambiado para peor, las caras de amargadas que tienen las nuevas no son normal,y el descontrol sobre todo en caja es ya un punto y aparte. Se nota que van estresados, no saben revolver problemas, no tienen la agilidad de los de siempre, y los clientes no tenemos culpa. Se que nuestras opiniones poco importan, pero cuando vean como clientes de siempre empiezan a dejar de comprar, después no busquéis culpables, ya se sabe quien es. Es un supermercado que precisamente no destaca por economico. Se va ahi por el trato, y si ya pincháis en eso, os quedaréis solos.

Hoy por la tarde fui a hacer mi compra como todos los días al supermercado de doctor Fleming . Cuál fue mi sorpresa que cada día desaparece alguna de las encargadas o alguna de otras trabajadoras. Quiero manifestar mi desencanto con estos cambios. Llevo 30 años viviendo en esta calle y desde que abrio este supermercado he sido fiel a él además de por sus productos sobre todo por su excelente personal no el de ahora sino también el que ya pasó por aquí. De hecho mi hijo creció con la gente que trabaja ahí. Todas ellas encantadoras agradables te ayudan en todo, simpáticas. Pero últimamente está habiendo muchos cambios que realmente no son agradables sobre todo un nuevo fichaje que creo que es una encargadilla qué es de lo más soso y desagradable que alguien se puede echar a la cara ya no solo con el público si no que también he sido testigo de la forma tan desagradable y dictatorial con las que se dirige a sus compañeras. Supongo que a ustedes jefes de esta cadena un comentario como el mío no les influirá mucho, pero creo que pronto empezarán a recibir más. Me hago una pregunta si todos estamos contentos con la gente que estaba ahí qué necesidad de andar llevando los de un lado para el otro. Por favor si algo funciona no lo cambien. O al menos hagan un poco mejor sus entrevistas de personal por qué creo que esta última no sé ni si tendrá dientes...... Atentamente. Una usuaria .

Una experiencia muy mala. Realizo una compra voy a la caja me dice la cajera: -.Tarjeta de socio? -.No Pago y veo un calendario de bolsillo,de los de toda la vida, le digo si me da uno y maravillosa respuesta. -.No si no eres socio..... Al encargado del grupo Cuevas, así el Marketing deja mucho q desear y la empresa no creo q gane clientes y la idea q me queda de la marca es de peseteros. Lo siento.