Supermercado • Pamplona
CI.ROTXAPEA (IRUNA)
C. Raimundo Lanas, 19, 31014 Pamplona, Navarra
4,0
Basado en 755 reseñas
J.A.M
hace 1 mes
Me gusta mucho! Pero en la pescadería y carnicería son muy lentos
Javier Asensio Pastor
hace 2 meses
Eroski de proximidad. Correcto y apropiado para lo que se espera en este tipo de establecimientos.
Respuesta del propietario
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro establecimiento de proximidad cumple con lo que esperas y te resulta apropiado. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor experiencia de compra. Gracias por confiar en nosotros, esperamos verte pronto de nuevo. EROSKI
Teresa Garaikoetxea
hace 4 meses
Estoy muy descontenta con Eroski, especialmente con la sección de charcutería. Me parece totalmente incoherente que, en un momento en el que se supone que estamos intentando reducir el uso de plásticos, sigan envolviendo los productos con una cantidad excesiva de este material. Es exagerado y completamente innecesario. Además, la manipulación y presentación del producto dejan bastante que desear. En muchas ocasiones, al colocarlo sobre el papel antes de envolverlo, ya lo apelotonan, y aunque a veces intentan colocarlo bien, cuando finalmente lo envuelven en plástico vuelve a quedar todo comprimido. El resultado es que llegas a casa con el producto hecho un auténtico mazacote, nada apetecible y muy poco cuidado. La presentación podría ser mucho mejor y más respetuosa, tanto con el producto como con el cliente, utilizando menos plástico y cuidando más cómo se dispone la charcutería. Tal y como está ahora, la experiencia es bastante decepcionante.
Respuesta del propietario
Gracias por compartir tu experiencia y por señalar aspectos tan importantes como la sostenibilidad y el cuidado en la presentación de nuestros productos. Sentimos que la sección de charcutería no haya estado a la altura de lo que esperabas, tanto en el uso de plásticos como en la forma de preparar los productos. Queremos mejorar y, por eso, vamos a trasladar tu comentario para revisar estos procesos y buscar alternativas más responsables y cuidadas. Si te apetece, puedes indicarnos más detalles por mensaje privado para poder darte un seguimiento personalizado. Agradecemos mucho tu confianza y esperamos que nos des la oportunidad de ofrecerte una experiencia mejor en tu próxima visita a EROSKI.
Leyre
hace 5 meses
De verdad cuesta tanto actualizar el horario en Internet??? Pone que está abierto hoy todo el día hasta 21.30 y mañana cerrado por viernes santo. Luego con pedir disculpas parece que todo vale pero se ve que los comentarios solo sirven para desahogarse. No es la primera vez que pasa.
Respuesta del propietario
Valoramos que nos lo hagas saber Leyre. Entendemos la frustración que puede causar encontrar horarios incorrectos y que esta situación se repita. Queremos mejorar y por eso vamos a revisar la información publicada para que refleje siempre la realidad. Si vuelves a detectar cualquier error, te animamos a avisarnos directamente para poder corregirlo cuanto antes. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir contando contigo en EROSKI.
Audrey Zavala
hace 6 meses
El peor Eroski, pésima atención, los trabajadores antipáticos y prepotentes, la peor experiencia sin duda, no lo recomiendo.
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario, Audrey. Nos tomamos muy en serio tus palabras. Queremos mejorar y, para poder ayudarte de forma concreta, te animamos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Agradecemos tu sinceridad y esperamos poder ofrecerte una experiencia mucho mejor en el futuro. ¡Un saludo! EROSKI.
Pablo Sanchez
hace 7 meses
Filas interminables Solo hay un cajero para toda la tienda Ármate de paciencia si quieres venir
Respuesta del propietario
Gracias Pablo Sanchez por compartir tu experiencia, valoramos mucho que nos lo hagas saber. Sentimos las molestias que te ha causado la espera y entendemos lo frustrante que puede resultar. Para poder ayudarte de forma más directa, te animamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente, donde atenderemos tu caso de manera personalizada. Gracias de nuevo por tu confianza; esperamos poder ofrecerte una experiencia mucho más ágil en tu próxima visita. ¡Saludos!. Eroski.
Javier Arandigoyen
hace 8 meses
Hola soy cliente habitual , el establecimiento esta muy bien porque tiene mucha variedad de productos y el trato es muy bueno pero faltan cestas pequeñas , todos los dias hay que andar esperando detras de alguien en las cajas para conseguir un carrito
Respuesta del propietario
¡Hola Javier! Muchas gracias por tu reseña y por tu fidelidad. Nos alegra saber que disfrutas de la variedad de productos y del buen trato en nuestro establecimiento. Tomamos nota de tu sugerencia sobre las cestas pequeñas y trabajaremos para mejorar este aspecto y que tu experiencia sea aún mejor. ¡Esperamos verte pronto! EROSKI
VaNne Fdez (ツ)
hace 1 año
Dispone de un pequeño parking interior bajo TICKET para clientes. Accesibilidad y movilidad adaptada perfectamente para personas con silla de ruedas. Disponibilidad de aseos para clientes. Servicio de reparto a domicilio. Dispone de cajas AutoPago, y cajas de pago normal. Tiende a estar siempre, todo ordenado y estanterías repletas. Dependientas y cajeras agradables, empáticas, trabajadoras y cercanas al cliente. Gran variedad de productos, muy buena calidad en alguno de ellos, y diversas marcas donde poder elegir. La última estrella no la pongo por la constante publicidad en Euskera que salta a todo volumen en los altavoces del supermercado.
Respuesta del propietario
Gracias por compartir con nosotros tu puntuación VaNne. Tu opinión significa mucho para nosotros. Esperamos verte muy pronto. ¡Un saludo! Eroski
