Clienta de toda la vida, haciendo compras enormes, es decir que me dejaba un dineral en cada pedido. +- 300€
Hace una semana hice una compra
(Personalmente eligiendo cada producto nada de compras online) para llevar a domicilio.
La entrega debía hacerse al día siguiente en una franja de horario concreto.
No aparecieron ni me llamaron.
Llamé al establecimiento y su respuesta fue que el servicio de entrega no había podido realizarlo y que igual lo podían llevar en dos días, estamos locos o que!!! Pescado fresco, carne, fruta...
Una tarde perdida esperando la entrega sin saber nada y sin compra.
Me presenté en la tienda y devolví toda la compra.
Menudo cachondeo, no me vuelven a ver.
Servicio entrega a domicilio pésimo.
Pena que no se pueda poner ninguna estrella.
Respuesta del propietario
Hola Miriam Sanchez Quintana, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de Mendillorri no haya cumplido las expectativas que deseamos. Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos apena ver que no lo hayas percibido así. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para poder solucionarlo. Muchas gracias.