Supermercados Dia

Supermercados Dia

Supermercado • Pamplona

3,9 (174 opiniones)
Supermercado Tienda de alimentación Panadería Tienda de congelados Servicio de entrega de compra a distancia Supermercado de descuentos Tienda de productos cárnicos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

Av. de D. Marcelo Celayeta, 37, 31014 Pamplona, Navarra

Reseñas de clientes

3,9

Basado en 174 reseñas

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52%
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7%
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LU

Luis ubaldo Del toro suarez

hace 2 meses

Me gusta los cambio que han hecho me quedo satisfecho en regresar . La cajeras muy maja

Respuesta del propietario

¡Hola Luis ubaldo Del toro suarez! Nos alegra enormemente saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda Dia de Pamplona, nuestro equipo se esfuerza diariamente para ofrecer la mejor atención posible y así continuar siendo tu supermercado de confianza. ¡Te deseamos un buen día! ¡Hasta pronto!

MV

Mihaela VK

hace 2 meses

fui a comprar unas cuantas cosas, como casi todos los días porque trabajo en la zona, y accidentalmente se me cayó un bote de pimienta molida al suelo, y se rompió. vino una chica a decirme explicitamente "lo vas a pagar". ni saludar ni preguntar qué pasó, estaba con una cara que daba gusto. Le dije que bien, aunque no fueron las formas ni nada. Aparte trabajo en el sector y en ningun super hacen pagar nada a nadie que se pueda caer/ yogur, bote de algo.. etc sus formas son las que me molestaron y escribi esto. toda la cola que habia de gente para cobrar (solo una cajera y mas de 15 personas ahi) me dieron la razon y dijeron que no es legal etc. no voy a meterme en eso y menos x algo que vale 1€, esperemos q la empresa le de su comision ya que parecia que sale de su bolsillo. sinceramente no vuelvo, no sabe tratar con personas humanas y clientas que tambien salen de currar y estan cansadas, cansadas de gente como ella.

Respuesta del propietario

Mihaela VK, sentimos mucho lo sucedido. Está muy lejos de la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos darte una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Muchas gracias.

JE

Jesus Echeverría

hace 3 meses

He ido con mi hija Y he tenido una mala experiencia con la cajera una chica corpulenta de gafas, maleducada, arisca y sin ganas de trabajar habla de muy malas maneras

Respuesta del propietario

Hola Jesus Echeverría, en primer lugar queremos pedirte disculpas por lo sucedido, esta no es la experiencia y atención que queremos para nuestros clientes. Por favor, dirígete a servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y y danos detalles de lo ocurrido. Nos pondremos en contacto con el departamento correspondiente para asegurarnos que no vuelve a suceder y te daremos una solución. Muchas gracias, un saludo.

T

Trus

hace 3 meses

Pésima atención de la cajera de gafas mala educación borde y muy lenta sin ganas de trabajar más de una vez ha atendido así no volveré nunca más

Respuesta del propietario

Trus, muchas gracias por tu feedback. Para Dia lo más importante es ofrecer la mejor atención y experiencia a sus clientes. Por ello, queremos disculparnos y pedirte por favor, nos cuentes todos los detalles en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y Queremos evitar que vuelva a suceder. Muchas gracias, saludos.

ВК

Владислав Касьян

hace 7 meses

Quiero dejar una queja sobre el comportamiento del vendedor en este supermercado. El empleado fue muy irrespetuoso y grosero conmigo. No es la primera vez que sucede algo así — este tipo de actitud parece ser constante. Creo que los clientes merecen un trato amable y profesional. Espero que la administración tome medidas para mejorar el servicio y la atención al cliente.

S

Sukey

hace 9 meses

Cada día de mal en peor las chicas muy prepotentes y groseras sobre todo con los usuarios diarios del supermercado la rellenita de la caja la peor de todas, siempre falta dinero en el cambio y nunca pide disculpas cuando se equivoca

Respuesta del propietario

Hola Sukey, muchas gracias por dejarnos tu opinión. Trabajamos día a día para brindar a nuestros clientes la mejor atención y experiencia. Por favor, cuéntanos lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y Sentimos mucho lo sucedido, no queremos que te quedes con ese sabor de boca. Muchas gracias, saludos.

JB

Jessica Bandinelli

hace 11 meses

Quiero hablar de mi enfado y la rabia que me ha dado mi experiencia hoy en el supermercado Día de la rochapea en Marcelo celayeta 37. Hoy a las 12.30 he entrado a hacer un poco de compra con mi sillita de bebe (vacío) porque iba de camino a recoger mi hijo del colegio. Al entrar con mi silleta y mi mochila pequeña he paseado por la tienda tranquila haciendo la compra y nadie me ha comentado nada de la silleta, ya que es absolutamente normal entrar en una tienda con una sillita si tienes hijos. Al llegar a pagar, la chica que me ha atendido, me ha dicho primero que no puedo entrar con silleta, y le he contestado que si piensa que he robado puede revisar mi silleta tranquilamente. Despues de no revisar la silleta me dice que tampoco puedo entrar con la mochila así que le he abierto la mochila y se lo he acercado y tampoco ha revisado nada . Después de estos dos comentarios humillantes que han escuchado varios clientes que estaban esperando para pagar, he dicho que la señora detras mío también tenía mochila que porque a ella no le dicen nada. (Ya que las regalas si son así deberían ser aplicadas a todo el mundo) La respuesta de la cajera fue ella la conocemos y suele entrar y está enferma. Este comentario no tenía nada que ver con el hecho de que tenía una mochila más grande que la mía puesto. Ya cuando pague y puse mis productos en mi silleta, a salir de la tienda, y me dice que abre la pañalera de mi hijo enfrente a todo el mundo. Le expliqué que había solo cambio de ropa y peluche, pero de todos modos lo abrí. En resumen me parece una vergüenza que me hayan tratado asi en la tienda cuando no he robado absolutamente nada en mi vida y me han humillado por el simple hecho de tener la silleta de mi bebé. Si está prohibido entrar con silleta de bebe deben primero poner un cartel bien claro en la entrada de la tiene y segundo si la norma es que no entras con bolso , obligar a TODOS los clientes de quitar el bolso y no a solo a algunos . Pedí una hoja de reclamación y se han negado. Así que por eso os escribo por correo y también pondré algo en redes sociales ya que eso ha sido un vergüenza total para mí. Espero que ninguna mamá o papá tenga que pasar la vergüenza que he pasado hoy por ir de comprás con mi sillita

Respuesta del propietario

Hola Jessica Bandinelli, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de Pamplona no haya cumplido las expectativas que deseamos. Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos apena ver que no lo hayas percibido así. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para poder solucionarlo. Muchas gracias.

T

Tania

hace 11 meses

La semana pasada fui a comprar un bote de lejía que se me olvidó después de hacer la compra. Entre con el típico bolso con dos cuerdas, prácticamente vacío, y estaba con ropa de deporte. Me acosó la cajera, una fuertota y rubia, y de repente de malas maneras me estaba diciendo que tenía que dejar la “mochila” en la taquilla, cuando era mi bolso. A esto le comenté “es que dentro del bolso llevo la cartera”. Y me contestó delante de todo el mundo, riéndose, y con aires de prepotencia “pues te metes la cartera en los bolsillos”. Le dije que mi pantaloneta corta de deporte no tenía bolsillos, se lo enseñé. Riéndose delante de todos los clientes diciéndome que la mochila en la taquilla. NO era una mochila, es un bolso como el de cualquier mujer que lleva dentro la cartera y las llaves. Tal como entré, salí a comprar al Eroski. Mejor lejía, mejor trato, mejores marcas. No suelo ir a ese día a comprar mucho, porque siempre he tenido este tipo de malas experiencias. Mejor al Eroski que en menos de cinco minutos están al lado, y te tratan con educación y con respeto, tal y como nos merecemos las personas, y los clientes que mantenemos estas empresas

Respuesta del propietario

Tania, sentimos mucho lo sucedido. Está muy lejos de la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos darte una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Muchas gracias.

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