EROSKI city

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Supermercado • Pamplona

4,0 (374 opiniones)
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Acerca de

CI. TXANTREA

C. San Cristóbal, 6, 31015 Pamplona, Navarra

Reseñas de clientes

4,0

Basado en 374 reseñas

5
46%
4
29%
3
16%
2
2%
1
7%
JP

Jennifer Pinell

hace 1 mes

La chica de seguridad nos ha mentido no nos quiso dejar entrar que ya estaba cerrado y acá en la página pone que cerraban 21:30 y fuimos 21:00 Pésimo servicio…….

Respuesta del propietario

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos revisarlo para poder ayudarte, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente donde podrán recoger todos los detalles. Gracias por hacérnoslo saber. ¡Saludos! EROSKI.

D

Debbie

hace 4 meses

Hacia bastante tiempo que no pasaba por este Eroski, la verdad que ha mejorado muchísimo, la organización, limpieza.. da gusto. La atención al cliente se podría mejorar.

Respuesta del propietario

¡Qué alegría saber que has notado una mejora tan grande en la organización y limpieza Debbie! Nos motiva mucho recibir comentarios así porque trabajamos cada día para que la experiencia sea cada vez mejor. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la atención al cliente; para nosotros es clave que te sientas bien atendido en todo momento. Seguiremos esforzándonos para que tu próxima visita sea aún más satisfactoria. Gracias por compartir tu opinión y por seguir confiando en EROSKI. Un saludo.

SM

Sandra Martín

hace 11 meses

HOY TIENE POGAS DE TRABAJAR...Le he pedido educadamente que me cambiara el billete que no me cogía la máquina de pago. Pero a habido un NO rotundo.Gracias a mi educación.,. no le he echo venir a la caja y que ella lo solucionara.PERO ERA LO QUE SE MERECIA.Pesima impresión trabajando cara al público.

Respuesta del propietario

Queremos agradecerte tu valoración. Aunque lamentamos tu experiencia ya que tu puntuación ha sido negativa. Nos gustaría que, si lo deseas, contactaras con nuestro Servicio de Atención al Cliente y nos explicaras que ha ocurrido. Un saludo, EROSKI.

JL

Joaquin Liberal Siso

hace 1 año

Tienen muchos de los precios para confundir...no está nada claro... en un manojo de plátanos ponía en Grande DESCUETO 1 ,45€ y luego el la caja te cobran 4,45€..... No pone claro el precio de la media docena de huevos.......hay que estar alerta...con las etiquetas y sus precios

Respuesta del propietario

Gracias por compartir con nosotros tu valoración. ¿Tu visita no ha sido como esperabas? Nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y facilitarnos más detalles al respecto. Un saludo del equipo de Atención al Cliente de Eroski.

NU

Natalia Uriz

hace 1 año

No entiendo como puede atenderte la misma persona en carnicería y después en charcutería sin cambiarse los guantes, además de una guarrada es muy peligroso manipular carne cruda y después pasar a tocar algo que te vas a comer sin cocinar. Nadie les ha hablado de la contaminación cruzada??

Respuesta del propietario

Hola Natalia: Gracias por tomar el tiempo para comunicarnos tu opinión, aunque lamentamos que tu visita no haya ido bien. La experiencia que nos describes no corresponde para nada con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes: pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Un cordial saludo EROSKI.

MO

Montse Oroz prat

hace 1 año

Hola, soy clienta habitual de Eroski Txantrea, y en muchas ocasiones he visto que una mujer qué lleva camisa de cuadros grises, les habla de muy malas formas a sus compañer@s, además de estar masticando chicle de manera exagerada, que da un aspecto pésimo. Cada día qué me percato de eso cuando voy a comprar, me quita las ganas de volver. Por el resto de personas trabajadoras ninguna queja , pero ella es muy desagradable en general.

Respuesta del propietario

Muchas gracias por tu aportación Montse. Nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros servicios. Lamentamos que tu experiencia en nuestro establecimiento no haya sido de tu agrado. ¿Nos puedes explicar el motivo? Te esperamos en nuestro Servicio de Atención al Cliente.

AG

Aiurizas gonzalez martinez

hace 1 año

Hola. Me llama poderosamente la atención la manera de comer chicle en la tienda de una trabajadora con camisa de cuadros blanca y negra ( supongo que será un mando por el color de la ropa) porque tb le dio órdenes a un chico que estaba en caja cobrando de muy malos modos. Yo como cliente me resulta violento este tipo de comportamiento en los tiempos que corren

Respuesta del propietario

Hola Aiurizas, Gracias por tomar el tiempo para comunicarnos tu opinión, aunque lamentamos que tu visita no haya ido bien. La experiencia que nos describes no corresponde para nada con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes: pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Un cordial saludo EROSKI.

YG

Yaiza GARCIA

hace 2 años

Mucho cuidado con la pescadería. He comprado unas perlitas deprisa y sin mirar mucho y cuando he llegado a casa me he llevado la sorpresa de que no eran aptas para el consumo. Menos mal que también llevaba hamburguesas y he podido darle de comer a mi hijo. Qué poca vergüenza por par te de la profesional!!! Para no volver.

Respuesta del propietario

Hola Yaiza GARCIA, por favor ponte en contacto con nosotros para darnos mas información sobre lo sucedido y poder resolver este problema. Saludos cordiales, EROSKI

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