Melissa A.
hace 7 meses
Me dieron un billete roto y en lugar de aceptar su error se puso de altanera a decir que era imposible ese error que ellos no me iban a cambiar el billete porque era perdida para ellos. Vamos Uno embaucadores por no hablar del pésimo servicio.
Respuesta del propietario
Hola, Lamentamos lo que comentas. En ningún caso es nuestra forma de actuar ni de atender a nuestros clientes. El procedimiento habitual ante cualquier incidencia con efectivo es revisarlo en el momento para poder comprobarlo y gestionarlo correctamente. No tenemos constancia de lo sucedido, por lo que nos gustaría poder analizarlo con más detalle. Te agradeceríamos que nos indicaras fecha, hora aproximada y centro para revisar lo ocurrido internamente. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato correcto y resolver cualquier situación de manera transparente. Quedamos a tu disposición para aclararlo. Muchas gracias central@sangui.es - sangui@sangui.es
