Angela
hace 1 mes
Pongo una estrella porque no se puede comentar sin poner ninguna. Las condiciones de las devoluciones varían sobre la marcha. Los productos que se pueden manipular, por ejemplo, botellas que se abren (el 95%de sus productos de limpieza, champús,etc) no lo cambian, pero no te lo dicen cuando les preguntas porque dudas para comprarlo, sólo te lo indican cuando intentas devolver un producto. Si es así, sólo pido que lo indiquen, de modo que si dudas no lo compras porque ya sabes las condiciones. Llevo comprando en esta tienda cada verano desde hace 30 años, cuando Chari te atendía ella misma, pero ya no tiene nada que ver con esa tienda familiar y con productos de calidad. Al poner una hoja de reclamaciones me indican que si me dan el original también y les digo que ese tienen que presentarlo ellos, pero veo que en el cuaderno que relleno tienen originales de reclamaciones de Diciembre del 2025 sin presentar así que no creo que le hagan mucho caso. Me dicen que es por gente que se ha arrepentido después de ponerla y por eso están ahí acumuladas.
Respuesta del propietario
Buenas tardes, lamentamos su experiencia. Los productos de higiene personal como desodorantes y productos con formato tapón no tienen cambio porque no tenemos forma de saber si se han manipulado .Cualquier articulo que este cerrado y no se pueda abrir con su ticket de compra tiene 15 dias para devolverlo.
