Mercadona

Llevo más de ocho años comprando en este supermercado y nunca había tenido problemas, pero últimamente el trato hacia la clientela trabajadora deja mucho que desear. Hoy, después de realizar una compra de unos 60€, el cajero me llamó la atención de forma acusadora por llevar una bolsa con un pan comprado previamente en una panadería artesanal. Esa bolsa iba en la parte inferior del carrito de mi hijo, porque obviamente no puedo llevar dos carros a la vez. Mi marido entró después, ya que había venido a recogernos, y habíamos quedado en encontrarnos allí para hacer una compra rápida. Durante toda mi compra no toqué esa bolsa y coloqué todos los productos en la parte superior del carrito, perfectamente visibles, precisamente para evitar malentendidos. Trabajo en comercio y sé cómo funcionan estas situaciones. Aun así, el cajero me regañó insinuando que debía haber avisado al entrar. En ocho años nadie me ha dicho jamás que tenga que avisar de algo así, y las madres con niños pequeños dependemos del carrito de bebé para poder hacer la compra con normalidad. El personal de la zona estaba trabajando con total normalidad y hasta tuve una conversación muy agradable con una empleada de cosmética, así que el contraste con el trato del cajero fue aún más llamativo. Nunca me han tratado mal en ningún supermercado de la competencia, y en este ya van dos episodios similares, ambos con cajeros varones (por motivos distintos). Resulta frustrante que, en lugar de valorar a la clientela habitual, se nos trate con desconfianza solo por ir vestidos con ropa de trabajo o no encajar en el perfil de “guiri” o “pijo”. No tengo ninguna necesidad de intentar robar nada, menos aún llevando la sudadera de mi trabajo, que me identifica perfectamente. Si siguen así, lo más cómodo será comprar online y olvidarse de venir aquí. Y la próxima vez no dudaré en solicitar una hoja de reclamaciones.

Encuentras lo habitual en casi cualquier Mercadona. Siempre hay gente, por lo que imagino que vende mucho. Mis tres estrellas son porque la fruta se pudre enseguida cuando la tienes en casa, las manzanas están la mayoría golpeadas y la política de descuentos y promociones, como es conocido de la marca, es bastante pobre por no decir inexistente. Por otro lado vivimos justo enfrente y nos viene estupendamente tenerlo aquí.

Después de muchos años comprando en este mercadona de C/ San Rafael, me he topado con la empleada más antipática y desagradable a la hora de tratar al público. Sólo porque llevaba dos cuentas ya separadas y le he dicho que me han salido dos tickets de parking, me ha contestado de muy malas formas: " bueno yo se lo pasaré pero dígame ya en que cuenta se la paso ". Ha sido muy desagradable y un momento tenso, he sido muy prudente y no he dicho nada y ahora me arrepiento de no habérselo dicho. A un señor delante mía también le ha contestado mal. No se cómo se llama ni el puesto que tenía pero ahora entiendo porque estaba sola su caja. Es morena , alta, labios pintados de rojos y el pelo muy estirado, con sus años ya, nada de joven. Por favor no le vendría mal un toque de empatía y amabilidad.

Aún no han incluido la zona de comidas para llevar. Está algo anticuado. Los empleados muy bordes, le preguntas por un producto y parece que le estás atracando. Incluso he escuchado a algunos criticar a los clientes por su aspecto físico. No sabía que para ir a Mercadona tuvieras que parecer una supermodelo. Hace una semana entré a comprar un par de cosas y me giré porque noté a alguien muy pegado a mi y se trataba de un empleado de seguridad, cuando vió que miré por encima de mi hombro se quitó de en medio🤷‍♀️. Casi siempre que voy a Mercadona, voy a ese establecimiento por cercanía y en todos estos años no me he llevado ni un pintalabios, pero bueno estaría aburrido el hombre.

Nada adicional que no tenga cualquier otro Mercadona. Este Mercadona aún no tiene la zona de comida recién hecha

Un supermercado donde encontrarás todo lo necesario para la alimentación, droguería, etcétera de su marca blanca. Que buena. Después de primeras marcas tienen menos variedad. Limpio y ordenado y el personal es amable.

Mercadona es uno de los mejores sitios para hacer la compra. Su gran apuesta por los productos sin gluten, nos facilitan mucho la vida a los que somos celiacos, por lo que no se puede dejar de valorar muy en positivo. A pesar de que los productos sin gluten siguen siendo más caros, han conseguido convertirlos en “Low cost”. Antes de que esta cadena apostara por estos alimentos, mi cesta de la compra era una tarea muy complicada y costosa. Opinar de un Mercadona concreto no era mi idea, pero si mi forma de mostrar mi gratitud a estos supermercados que tienen todos los productos sin gluten a precios razonables ;)

Muy decepcionante el trato tan maleducado y prepotente de la mayoría del personal. Impropio de lo que suele ser habitual en otros centros de Mercadona.