Prefiero el sueldo de Nescafé... Pero me ha tocao una croqueta en la bolsa de patatas de Mercadona. Juro que amo Mercadona y no voy a poner una mala review, pero tambien juro que no es mentira y que debe haber una explicación razonable para ello. Por favor ruego una respuesta a mi inquietud 🙏🏻
Respuesta del propietario
Hola Carlos 👋 Para poder darte una respuesta, llámanos o mándanos un correo. 📞 800 500 220 · 📩 atencionalcliente@mercadona.es
AR
Amadeo Ramos Molina
hace 2 meses
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Este Mercadona, comparado con los de otros centros comerciales como Vialia, no es muy grande que digamos; pero está bastante completo. Éste, junto con el del CC Vialia, son los dos únicos Mercadona en Málaga capital que abren hasta las 10 de la noche durante el verano; y ya también durante el resto del año, siendo el horario habitual de cierre de Mercadona a las 9 y media de la noche. Además, son también los únicos de la capital que desde finales de Junio hasta finales de Agosto abren los domingos y festivos; pero lo hacen únicamente hasta las 3 de la tarde, tal y como hacen los Mercadona que adoptan estos horarios durante el verano. Bien está lo que hacen durante el verano, pero por favor, estando el supermercado en un centro comercial, no me parece normal que durante el resto de domingos y festivos que estén autorizados para apertura comercial, el Mercadona esté cerrado cuando el resto de tiendas del centro comercial permanecen abiertas; pienso y creo que la política empresarial llevada a cabo por Juan Roig (presidente de Mercadona) debería dejarles más libertad a este tipo de supermercados con los horarios comerciales, porque no veo para nada normal que, por ejemplo, llegue la campaña de Navidad o la campaña de Reyes (y éstas son fechas clave donde las personas hacemos más gastos con las compras para celebrar las fiestas) y nos encontremos cerrado el Mercadona los domingos y festivos de apertura, cuando el resto de locales comerciales sí permanecen abiertos. Esto es una cosa que Mercadona debería cambiar, además, de esa forma también podría generar nuevos puestos de trabajo para que haya más empleados en cada supermercado; y a la vez, poner más turnos de trabajo para compaginar a cada empleado unos 4 o 5 días de trabajo (ya sea en turno de mañana o de tarde) y 2 o 3 días de descanso a la semana. Y para poner el horario especial para domingos y festivos de apertura, en vez de ponerlo únicamente abierto hasta mediodía, yo con esos turnos de trabajo lo dejaría mejor hasta las 10 de la noche, ya también para asimilar el horario del supermercado con el resto de tiendas del centro comercial. Debo destacar por otro lado que, al igual que en todos los Mercadona, han subido bastante los precios en los últimos años; y he notado también la bajada de la calidad de algunos productos, porque por ejemplo, hace bastantes años quitaron las secciones de carnicería y charcutería fresca a granel; y lo mismo han hecho recientemente con la pescadería. Además, también han quitado a las asistentas de la sección de perfumería, parafarmacia y cosmética. Aunque lo demás está casi todo bien, pero algunos productos son excesivamente caros; y Mercadona tiene muy poca variedad de marcas blancas (Hacendado para comida y bebida, Deliplus para perfumería, parafarmacia y cosmética; y Bosque Verde para droguería).
Este Mercadona, para estar en un centro comercial bastante transitado al público, no tiene tantas colas en las líneas de cajas durante las horas punta; tal y como ocurre por ejemplo en el Mercadona del Vialia, donde se pone horrible a las 1 y las 7 de la tarde de las largas colas que hay para poder pagar la compra. En comparación con el Mercadona del Vialia, sí quiero dejar un aspecto en contra y es que este Mercadona no tiene ascensor que conecte de forma directa el supermercado con el parking subterráneo; lo cual se hace complicado por si viene alguien que venga con silla de ruedas (que no puede subir ni bajar por las rampas mecánicas si no tiene acompañante que maneje la silla) o simplemente si hay gente que le dé susto bajar con el carro por la rampa (conozco casos de personas que le tienen susto porque dicen que parece que se van a caer de boca cualquier día y que van a acabar teniendo un grave accidente, como es el caso de mi abuela, por ejemplo).
En mi opinión, yo creo que Mercadona podría experimentar cambios en todos estos aspectos para mejorar el servicio de todos sus clientes.
MF
Maria Fernanda Vallejo Arlandy
hace 4 meses
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Voy habitualmente a comprar allí, ya que vivo cerca. Pero lo que me ha pasado hoy no me ha gustado nada. Cuando llego a la caja, yo llevo siempre mi bolsa de allí. Pero es la primera vez que me dice una cajera que le enseñe la bolsa y la abra. Jamás me han hecho pasar tanta vergüenza, con la gente que estaba a mi lado. Soy una señora con una edad . No volvere .
Respuesta del propietario
Hola Maria Fernanda 👋. Compartimos tus comentarios con los responsables para seguir mejorando 💡✨
MP
Marcel Pellicer
hace 5 meses
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Mercadona en el Centro comercial Plaza Mayor a la afueras de Málaga. Con todos sus producto clásicos, el 90 % es su marca blanca que a veces es mejor que la posible original. Parking gratuito en el mismo centro comercial.
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Supermercado en Plaza Mayor es un hiper muy cómodo y bien situado en la zona de Torremolinos. El local tiene buen tamaño y los productos están al estilo de la cadena. Encuentras todo lo necesario y los productos frescos de buena calidad, panadería, productos de marca blanca y marcas conocidas. El personal suele ser atento aunque en horas punta puede haber algo de espera en caja. La limpieza es correcta y el aparcamiento del centro comercial esta algo saturado
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He comprado unos berberechos, y al llegar a casa los he tenido que tirar. En la pescadería del plaza mayor. Me dicen que los lleve y me devuelven el dinero. Me sale más caro trasladarme allí que tirarlos. Además como sino tuviera otra cosa que hacer. Ya me ha pasado otras veces. Son 6 € y pico. Estoy harta. Con lo caro que vale todo como para que encima te vendan los productos en mal estado.
Respuesta del propietario
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EI
Elisa I. R. Degara
hace 5 meses
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Ayer tarde a última hora estuve comprando, faltaban muchas cosas, pero mi queja es en los aparcamientos, despues de comprar decidí ir a cenar, y cuando recogí mi coche a las 22:30 me encontré gran parte de ellos a oscuras, ni luz intermientente encendida ni sensores, daba bastante miedo ir a por el coche no se veía absolutamente nada tuve que utilizar linterna, menos mal que era temprano no quiero pensar a las 01: 00) la zona no esta señalizada con ningún cartel que pertenezca a mercadona ni que lo dejarán a oscuras bastante temprano, la zona como tal es plaza mayor, de echo ni lo cierran la verdad es que simplemente por eso no volveré a comprar en ese mercadona, se de esta informacion porque cuando salí con mi coche encontré a un vigilante y me lo comunicó, que esa zona es mercadona y que apagan todo....... muy mal por vuestra parte, no cuesta poner carteles señalando ni tampoco os cuesta poner sensores....
Respuesta del propietario
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AC
Abrahan Cortes
hace 8 meses
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Me gusta ir Comprar pero siempre hay muy fluides de persona pero al atender es muy rápido