Mercadona

La entrada es muy complicada la acera es extremadamente pequeña, me fue imposible pasar con el carrito y tuve que bajarme a la carretera

Reclamación por falta de higiene y atención poco profesional en sección de charcutería Por la presente, deseo presentar una reclamación relativa a la atención recibida en la sección de charcutería del supermercado Mercadona situado en la calle Albéniz, el día 26 de junio de 2026 por la tarde. La empleada que nos atendió, una señora de cabello casi rubio, estaba realizando otras tareas con guantes desechables antes de atendernos y no procedió a cambiárselos antes de manipular nuestro pedido de jamón serrano cortado a máquina. Además, mientras cortaba el jamón, recibió o atendió una llamada telefónica, manteniendo el teléfono sujeto entre la oreja y el hombro mientras continuaba manipulando el producto y hablando sobre él, lo que considero una práctica higiénica inapropiada. Por otra parte, adquirimos un paquete de aproximadamente 500 gramos de jamón y se nos entregó abierto, indicando la empleada que no podía cerrarse debido a la cantidad, cuando entendemos que existían alternativas de envasado. Finalmente, al finalizar la atención, la empleada se dirigió a mí en dos ocasiones utilizando expresiones como "guapísimo" y "bonito", pese a encontrarse mi esposa presente, lo que consideré una falta de profesionalidad y una conducta inapropiada en el trato al cliente. Solicito que se revise lo ocurrido y se adopten las medidas oportunas para garantizar el cumplimiento de las normas de higiene y un trato profesional y respetuoso hacia los clientes.

Mi esposa y yo fuimos víctimas de un trato discriminatorio e inapropiado por parte de una mujer y un guardia de seguridad de Mercadona. Todo comenzó con una vigilancia constante mientras comprábamos, y luego, en la caja, le pidió a su compañero que supervisara nuestras compras. No recomiendo ir a esta tienda; fue una experiencia muy desagradable.

Siempre voy a este Mercadona por cercanía dos días a la semana , ayer compré dos botellas de cola zero al cual abro una de ellas anoche y la noto rara , vemos que está caducada , la he llevado hoy , y me dice la encargada que es imposible que vienen paletizados y yo le vuelvo a indicar que me las lleve ayer ( yo no trabajo alli no sé si vienen paletizadas o no pero no es mi problema) , a lo cual le digo las otras están para septiembre xq la otra está bien , lo a ido a mirar y vuelve a decirme lo mismo que es imposible,que seguramente sea de que tenía más en casa ( si voy a comprar es por que no tengo no hay que pensar mucho) en fin que me han devuelto los 80 céntimos pero me he ido como si yo encima estuviese mintiendo con su soberbia. Vamos que si compras algo caducado y no te das cuenta te lo tienes que quedar por qué para que me traten así …

La atencion, empatia, saber comunicarse eincluso sacar una sonrisa... ES LO MAS HABITUAL CON EL HOMBRE QUE ESTÁ EN FRUTERIA!!!(Pido mil perdones x nó saberme su nombre; pero al igual que él no sabe el mio..), me siemto SIEMPRE SUPER BIEN ACOGIDA X ÉL!!!- Pregona la fruta y la verdura...COMO NADIE!!! Dá una nota de color, entusiasmo, e incluso alegria, que se contagia ...en algo "tan aburrido, monótono e insidioso...como es hacee la compra". "NO ME LO QUITEN NUNCA!!!- XK SI LAS PATATAS HAN DEJADO DE SEE PATATAS. , PARA SER "TUVERCULUS...ULUS.." , A MÍ ÉL,,,, ME VENDE "LAS MEJORES"!!!😉😋🤷‍♀️

Para mí, esta es la mejor tienda. El personal siempre es muy amable. ¡Todas las cajas siempre están abiertas! Quiero agradecer especialmente al personal del departamento de pescado. Allí hay un empleado, un hombre, que siempre limpia perfectamente todo el pescado, prepara los filetes de manera muy profesional y trata con mucho cuidado el producto por el que pagamos nuestro dinero.

Los productos de 10. Frescos y bien presentados. La atención es correcta en general, excepto de dos empleados varones, que es más bien maleducada. Existe una mala costumbre por parte de las cajeras/os y es que cuando vas a ponerte en una caja libre para pagar, a veces te dicen que está "cerrada" sin más y justo cuando te vas a la cola de otra caja, la vuelven a abrir inmediatamente con otro trabajador o con el que estaba, llamando al público de otras cajas "por orden de cola"y has perdido tu vez cuando te acaban de "echar" de esa caja un instante antes. Es frustrante e injusto, una falta de respeto al cliente, además del tiempo que te hacen perder. He hecho una reclamación telefónica a "atención al cliente" al respecto y se me ha abierto un número de incidencia. Espero que sirva para algo.

Un súper donde encontrarás casi todo lo que busques,en especial para llenar la despensa de comida, siempre y cuando sea de su propia marca, que tienen una variedad muy buena y amplia.Tiene otras primeras marcas pero menos, bien. Muy ordenado y limpio. La atención por parte del personal es buena Los precios suben, como todo.