Pablo Marmolejo Domínguez
hace 3 meses
Me he venido a vivir a este barrio y probando supermercados me he decantado por este hasta el sábado pasado. Que estando en la caja con mi pareja me vino un empleado de paisano y me dijo de que robe días pasados una tableta de chocolate cuál fue mi sorpresa he indignación de que se estaba equivocando y para colmo no como chocolate , le hicieron abrir el bolso a mi novia, le dijo que cuando y quien me vio robando y si robe algo porque no me pararon el mismo día? El empleado para colmo me dijo q era policía absurdo porque se tendría q haber identificado y que me enseñará las imágenes en la q supuestamente había robado ,me dijo q una cajera me vio y vuelvo a repetirle que porque no me pararon el mismo día del supuesto robo . Por suerte Ami no me hace falta robar para comer pero no estoy dispuesto de que me traten como si fueran un ladrón. Falta de profesionalidad tanto el empleado supuesto policía y la cajera No volveré a este supermercado. Entiendo de que hay muchos robos pero que tengan cuidado con quién acusan de un delito y pasar el mal trago a mi y a mi pareja Que estén más pendiente y sean más profesionales!
Respuesta del propietario
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro supermercado. No es nuestra intención hacer sentir a nuestros clientes como si fueran delincuentes. Agradecemos que hayas compartido tus comentarios, ya que nos ayudarán a mejorar la formación de nuestro personal y a manejar mejor estas situaciones en el futuro. Esperamos que reconsideres tu decisión y nos des otra oportunidad para ofrecerte un mejor servicio. Tu satisfacción es muy importante para nosotros.