Espero que si alguien lee ésto, me pueda informar de si le ha pasado lo mismo...
El señor mayor que reparte en Valdemoro (Madrid) siempre trae algún producto de menos...
El colmo es que en la última compra (hoy mismo) nos faltaban cinco productos.
Por supuesto, se ha llamado a atención al cliente y nos han solucionado el tema, pero el señor mayor de reparto no debería seguir trabajando ahí. No creo que yo sea el único al que le ha pasado ésto con él...
Así también hago yo la compra... Un producto de uno, dos de otro, cinco de otro...
Y ha llegado a venir con la nieta (niña pequeñita) haciéndole cargar con bolsas de la compra...
Nos han cargado el importe en la tarjeta para que vayamos cuando queramos disponiendo de ese importe (12,67€ que a mí no me regalan), pero nos acercaremos mañana a intentar hablar con la encargada y pedir una hoja de reclamaciones.
Un error es comprensible (Tienda o Reparto), dos, tres, te hacen pensar en falta de profesionalidad... Más de cinco errores con la falta de cinco productos en la última compra, ya te hace pensar mal (el señor se está haciendo la compra para su casa a base de varios clientes) y no quisiera tener que denunciar.
Espero disculpas en tienda o quizá lleguemos a algo que ninguno queremos.
Sí me podéis dar la opinión de Valdemoro, glorieta del universo, estaré encantado de leeros...
Me cuesta mucho ganar el sueldo como para que un espabilado me quiera tomar por tonto.
Muchas gracias si me has leído y espero vuestras opiniones. Gracias.
Respuesta del propietario
Oscar Luis González Ramos, sentimos muchísimo tu experiencia en nuestra tienda de Valdemoro. Pondremos en marcha la tramitación con los departamentos correspondientes. Cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para ponerle solución. Muchas gracias.