Supermercados Froiz

Supermercados Froiz

Supermercado • Móstoles

4,2 (428 opiniones)
Frutería Supermercado Carnicería Pescadería Tienda de alimentación Panadería

Acerca de

Froiz es una empresa, dedicada a la venta al por mayor y al por menor de productos frescos, alimentación, bodega y droguería, a través de su red comercial formada por supermercados, hipermercados, cash&carry, franquicias y tienda online. Desde 1968 el objetivo es ofrecer a los clientes la mejor calidad a los mejores precios, con un buen servicio y atención en centros de proximidad; además, de un amplio surtido en frescos, productos de marcas líderes y marca Froiz. El cliente está siempre en el centro de todas las decisiones: "Siempre a su servicio", intentando dar respuesta a sus demandas y necesidades en todos nuestros centros.

Av. de la Vía Lactea, 42, 28938 Móstoles, Madrid

Reseñas de clientes

4,2

Basado en 428 reseñas

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LG

Leire Gomez

hace 2 meses

Mi experiencia en este Froiz no fue buena. El chico que estaba en la caja no saludó en ningún momento, apenas dijo el precio y lo hizo tan bajo que tuve que pedirle que lo repitiera. Su trato fue poco amable y no transmitía cercanía ni atención al cliente. Además, me dio la impresión de que algunas de sus compañeras lo trataban de forma poco respetuosa, hablándole con un tono desagradable delante de los clientes, lo que hacía que el ambiente resultara bastante incómodo. Creo que tanto la atención al cliente como el ambiente de trabajo son aspectos importantes y deberían cuidarse más.

Respuesta del propietario

Tomamos nota y le pedimos disculpas. Revisaremos todo lo indicado e intentaremos mejorar. Si quiere escribirnos para ampliar esta información, se lo agradecemos. Estamos a su disposición en atencioncliente@froiz.es. Muchas gracias por su confianza e interés en nuestra empresa. Un saludo

CD

Carlos Domínguez

hace 3 meses

Supermercado muy correcto, limpio y la carnicería y charcutería trabajan productos de calidad. La pescadería no he comprado pero tiene muy buena pinta. Lo peor el parking. Pequeño y compartido con los pisos de arriba, aunque está separado

Respuesta del propietario

¡Muchas gracias por dejar tu comentario! No olvides que en Froiz trabajamos diariamente para ofrecer a nuestros clientes un buen servicio y atención. ¡Gracias por tu confianza e interés en nuestra empresa!. Un saludo

ES

Eva Serrano

hace 4 meses

Fatal con la encargada de la cafetería, cuando a ella le apetece la cocina está abierta cuando, no, está cerrada. Acaban de poner una nueva carta con tostas de barra Gallega....se supone que esto no tiene horario para pedir. A las 16.15 pido un café y unas tostadas con tomate en ese momento como le ha debido a petecer las haces, 16.20 cinco minutos más tarde se la vuelve a pedir lo mismo en la misma mesa y ya la respuesta que nos da es que es la cocina de ha cerrado. Es una vergüenza que se te ofrezca un servicio y cinco minutos después ya no. Y de verdad se quita las ganas de volver por trabajadoras como ella, estoy segura que los clientes nos iremos buscando otro lugar para las meriendas.

Respuesta del propietario

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PS

palmira sanchez

hace 6 meses

Ya me lo hicieron una vez que tube que volver por unos filetes de pollo , que no me los metieron en la bolsa (pero si se cobraron) hoy he comprados unas cosas y fiandome no he mirado el ticket,cuando he llegado a casa veo que una cosa que estaba al 50% no me lo han echo y también veo que una cosa se me cobra más caro del precio que pone.... Me toca volver hablo con la cajera y primero le digo lo del 50 % no me deja terminar para decirle que otro producto me habían cobrado un precio que no correspondía al que ponía me devuelve lo del 50 % y le digo no no que no he terminado que otro producto estaba a un precio y me lo habéis cobrado a otro más carola cajera me dice que es la segunda unidad no me quedo conforme y entro para dentro y veo que no es la segunda unidad le informo a la cajera vienen y me dicen que es que el precio no lo habían cambiado,ningún problema en devuelven la cantidad. En resumen yo creo que no están atentos a su trabajo y el trato no me ha gustado mucho

Respuesta del propietario

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MM

Marta Muñoz Fernández

hace 8 meses

Oye, he llegado a las 9:05 a la charcutería y a las 21:30 me dicen que si no me han atendido que no me van a atender, en ningún en ningún supermercado, me ha sucedido lo de hoy cuando voy a comprar diariamente a vuestro establecimiento me ha atendido un señor bajito con un gorro esta tarde día 25 de mayo , que he pasado a las 9:00 de la noche y me dice que si no llega mi turno porque hay gente delante Nose me atiende más tarde de las 9:30 si yo llega a las 9:05 así da gusto como uno trabaja a y media directamente cuando cierra el establecimiento, así da gusto que la gente quiera trabajar me parece de muy mala educación, que a las 9:20 quiera salir corriendo del mostrador no volveré a ir a comprar cuando esté este señor o no iré a comprar a este establecimiento más, Es una vergüenza que a una clienta no se a Tienda después de estar trabajando hasta las 9:00 de la noche y me dejen sin cenar. Qué vergüenza

Respuesta del propietario

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