Supermercados Dia

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Supermercado • Madrid

3,8 (327 opiniones)
Supermercado Tienda de alimentación Panadería Tienda de congelados Servicio de entrega de compra a distancia Supermercado de descuentos Tienda de productos cárnicos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

C. de Fermín Caballero, 89, Fuencarral-El Pardo, 28035 Madrid

8:30–22:00

Reseñas de clientes

3,8

Basado en 327 reseñas

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MC

Manuel Castellano Ors

hace 2 meses

Deseo trasladar una queja sobre la gestión de cajas en este establecimiento. En numerosas ocasiones únicamente se habilita una sola caja para atender a un volumen considerable de clientes, generando colas prolongadas y tiempos de espera que no se corresponden con un servicio adecuado.Esta situación se repite de forma habitual y afecta de manera directa a la experiencia de compra. Considero necesario que se adopten medidas organizativas para garantizar una atención mínima y evitar que los clientes se vean obligados a esperar de manera innecesaria.De no producirse mejoras, me veré obligado a dejar de acudir a este supermercado.

Respuesta del propietario

Manuel Castellano Ors, sentimos mucho lo sucedido. Está muy lejos de la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos darte una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Muchas gracias.

JA

J. Aima

hace 3 meses

Dejar tanto anuncio de tv del nuevo dia y comprobar mas este super, con articulos caducados, productos en mal estado y yogures caducados. Y que hablar de la panaderia. Vendiendo la bolleria dura de dias anteriores. La encargada, una de gafas, una vaga.

Respuesta del propietario

Hola J. Aima, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de Madrid no haya cumplido las expectativas que deseamos. Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos apena ver que no lo hayas percibido así. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para poder solucionarlo. Muchas gracias.

E

Eduardo

hace 4 meses

El hola y el adiós son del primer curso para cajera. Por lo demás buen supermercado

Respuesta del propietario

¡Eduardo, muchas gracias por tu comentario y por haber venido a nuestro supermercado de Madrid! Tomaremos medidas acerca de lo que nos comentas, ya que para nosotros vuestra plena satisfacción es lo más importante. Por favor, cuéntanos todos los detalles en servicio.clientes@diagroup.com, o a través de WhatsApp en 686 202 090. ¡Muchas gracias! ¡Hasta pronto!

M

M

hace 9 meses

He ido varias veces y la verdad es que a no ser que no tenga otra opción y sea algo urgente ni se me ocurre ir a este supermercado. La chica joven latina de la caja y otra de mediana edad que suele reponer son unas maleducadas . Hay unos mínimos de cortesía y amabilidad. Hasta que esta gente no esté prefiero ir a otros supermercados.

Respuesta del propietario

M, sentimos mucho lo ocurrido. No es la experiencia por la que trabajamos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tomar medidas. Muchas gracias.

PD

paola duarte

hace 11 meses

Hoy domingo 19 de octubre a las 21:30 viví una experiencia inaceptable en este supermercado. La cajera que me atendió, una chica de cabello negro, fue completamente grosera y descortés. Ni siquiera respondió a mi saludo cordial, me mostró la peor actitud posible y tiraba los productos mientras los pasaba por la caja. Su trato fue totalmente irrespetuoso, humillante y ofensivo para cualquier cliente. Este nivel de atención es inaceptable y demuestra una falta total de profesionalidad. Después de esta experiencia, no volveré a este local bajo ninguna circunstancia hasta que se tomen medidas serias para garantizar un servicio decente.

Respuesta del propietario

paola duarte, sentimos mucho lo ocurrido. No es la experiencia por la que trabajamos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tomar medidas. Muchas gracias.

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