Sánchez Romero

Supermercado con buena atención al cliente, las cajeras amables y simpáticas demasiado para aguantar el nivel del trabajo y encima aguantar a 10 riders de glovo con sus malos modales hacia ellas, la comida preparada en platos y carnicería muy rica, también suelo hacer barbacoa en mi casa y los chicos en carnicería siempre me aconsejan los mejores cortes , no entiendo cómo hay personas tan ignorantes que no saben y no tienen idea que una entraña es como es y se vende con su grasa recubierta para quedar crujiente y si les pides que te la quiten lo hacen, hasta la IA sabe más que estás personas, la ignorancia es atrevida y me molesta que siempre se tenga que descalificar gratuitamente a profesionales que por ignorantes tenga que salirles gratis.

Experiencia pésima con la carnicería de Sánchez Romero. Hice un pedido para una barbacoa y envié a un amigo a recogerlo. Pedí entraña, un corte que normalmente viene limpio, con carne de calidad y listo para cocinar. Lo que recibí fue una pieza de más de 21 € compuesta en gran parte por grasa, membranas y tejido imposible de aprovechar. Sinceramente, me parece inaceptable vender una pieza en este estado a ese precio. Tras intentar limpiarla, la cantidad de carne utilizable era mínima. La mayor parte del producto era grasa y membrana, algo que debería haber sido retirado previamente o, como mínimo, no comercializarse como una pieza premium. He comprado entraña muchas veces y jamás me habían entregado algo parecido. Me sentí completamente engañada. Tirar más de 21 € a la basura por un producto de esta calidad es frustrante y decepcionante. Adjunto fotos para que cada persona saque sus propias conclusiones. Desde luego, después de esta experiencia, me pensaré mucho volver a comprar carne aquí.

Soy repartidora y creo que tanto los clientes como los repartidores merecemos respeto. Llevo 1h 30min esperando dos pedidos. Hice la consulta si mi pedido estaba listo cuando llevaba 43min a una cajera llamada Raquel, la cuál respondió de manera déspota y poco amable. Hay pocas personas para realizar los pedidos, no se dan abasto y yo entiendo que eso también es mala organización de la empresa pero sea lo que sea, pésima atención. Nosotros también estamos trabajando y eso para nosotros es menos dinero. Por favor, gestionen mejor la parte de los pedidos y capaciten mejor a su personal. Gracias 🙏🏼

Fui a lleva un lomo embuchado para que me lo cortaran a máquina. El lomo estaba envasado al vacío y con fecha de caducidad 10/26, además de ser de la marca Sánchez Romero. Accedí al establecimiento de la calle Castelló, concretamente a la charcutería, y una señorita me dijo que no lo podía cortar. Yo le dije que era de la marca propia y me dijo que no tenía nada que ver, que tenían más marcas. Me preguntó dónde lo había comprado y le respondí que era un regalo. Me volvió a recalcar que no podía cortarlo y cuando le dije que si lo podía consultar, me dijo que su jefe llegaba a las 15 horas (en ese momento eran las 10:30 am). Esa fue toda la solución que propuso, además de forma no muy correcta, como deseando que me fuera y con muy poca amabilidad. Volví al cabo de un rato a poner una hoja de reclamaciones oficial y en la entrada me atendió otra señorita amablemente a la que le expliqué lo sucedido y en este caso llamó al responsable por teléfono. El responsable le dijo que no se podía cortar la pieza con el argumento de que Sanidad no lo permitía porque si se contaminaba el lomo y nos causaba algún perjuicio de salud, ellos no se podían hacer responsables dado que la pieza, aunque de Sánchez Romero, no había sido comprada en ese supermercado. En resumen, vas con un producto de su marca, envasado por ellos, son sus supuestas garantías de sanidad y resulta que no lo pueden cortar. ¿Qué solución me dieron? Absolutamente ninguna. Con esto puse la hoja reclamación y me fui. Así que no se os ocurra jamás regalar a alguien algún tipo de jamón o embutido de Sánchez Romero porque ellos no los van a cortar. No vuelvo en mi vida. Una experiencia muy, muy lejos de estar a al altura del tipo de establecimiento que pretenden ser.

Variedad de productos y muy buena calidad, compramos unas croquetas de cecina y boletus que estaban crujientes con la masa muy bien hecha y tenía un sabor muy bueno.