Supermercados Dia

Supermercados Dia

Supermercado • Madrid

4,0 (21 opiniones)
Supermercado Tienda de alimentación Panadería Tienda de congelados Servicio de entrega de compra a distancia Supermercado de descuentos Tienda de productos cárnicos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

P.º de Gigantes y Cabezudos, 2, Villaverde, 28041 Madrid

9:00–21:30

Reseñas de clientes

4,0

Basado en 21 reseñas

5
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MC

Max Cady

hace 4 meses

Pequeño pero hay de todo.El servicio estaba siendo bueno pero ha empeorado.. muchas veces, te dan el cambio mal, sí. Cuando vas a decírselo, te dan lo que te falta de mala gana, literal. Más el pan, que a cierta hora del dia está muy duro. Lo del cambio es inadmisible.

Respuesta del propietario

¡Max Cady, muchas gracias por valorarnos! ¡Es muy importante para nosotros! Pásate por tu tienda Dia de Madrid a conocer nuestras novedades en productos de marca propia. ¡Te esperamos pronto!

RC

Raquel Cribas

hace 5 meses

Hace tres días fui por la tarde a comprar unos tomates y la cajero estaba con un mal humor, que estaba contando a la cola que ella no le pagaban por atender al cliente si no solo para cobrar, cuando varios clientes le cobraron por cosas ni tan siquiera le respondia que feo! una chica delgada morena pelo largo. Con ese trato asi prefiero ir al Carrefour.

Respuesta del propietario

Raquel Cribas, lamentamos mucho leer este comentario, te pedimos disculpas. Para Dia su prioridad es brindar a sus clientes la experiencia y atención que se merecen. Por favor, detállanos más de lo ocurrido mediante WhatsApp en el número 686 202 090, o si lo prefieres en servicio.clientes@diagroup.com o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y. Pondremos en conocimiento al departamento correspondiente y estudiaremos lo que ha podido suceder y cómo podemos mejorar. Un saludo y buen día.

MM

Manu Martín

hace 7 meses

Es una auténtica vergüenza el trato que dan, sobre todo la encargada hacia los clientes. Te cobran más caro, tienen problemas de etiquetado constantemente, se inventan cosas de las promociones, ponen cosas mal A POSTA para que piques y no te dejen devolverlo. Compras un pan de hamburguesa, te colocan el caro de marca para que, al pagar no te enteres porque en la caja nunca ves lo que pagas, cosa que me parece bastante mal. Ahora se basan en decirte que no salgas de la tienda para no devolverlo. Alguien me ha notificado esa norma? NUNCA. Se creen que tú tienes que saber las reglas del supermercado. Ah perdona, no tengo la culpa de que tengas a una sola persona y haya 20 personas en la cola. Creo que tenéis dinero suficiente. Lo peor es que cuando intentas reclamar no te creen y te tratan de mentiroso, les enseñas las cuentas con la calculadora para hacerles ver que no tienen razón y aun así cuesta Dios y ayuda que te devuelvan 20 míseros céntimos que son TUYOS, no de ellos. La semana pasada fue el colmo, entré con una bolsa del Carrefour y la cajera me hizo enseñarle el ticket de la compra cuando no sé hasta qué punto tiene ella que meterse en lo que yo compro o dejo de comprar cuando eso es PRIVADO y está viendo que evidentemente son productos completamente distintos. Esto es peor que un bazar, y como siempre NADIE te viene a pedir disculpas. Dan una atención al cliente malísima, te tratan fatal. El Carrefour les da mil vueltas, lo que pasa es que tienen mucho morro porque son el único super del barrio que encima tienen 2 a menos de 1 km. Que alguien le diga a la encargada que preste un poquito de atención al cliente y se mire lo que significa la palabra empatía en el diccionario porque no sabe nada de lo que es, básicamente porque es que no me miró ni a los ojos y llevaba toda la razón del mundo. Te dejan hablando solo y es triste que la pobre cajera no tenga autoridad ni autorización propia porque ella sí estaba siendo amable y explicando todo. Tienen buenas ofertas a veces y se aprovechan de eso precisamente, de ser el súper del barrio. Cuidado con las patatas Santa Ana y el pan de hamburguesa sobre todo que te las cuelan más caras como no estés al loro. Dan ganas de no gastar ni un solo céntimo en ellos porque no se merecen absolutamente nada. Una auténtica pena

Respuesta del propietario

Manu Martín, sentimos mucho lo ocurrido. No es la experiencia por la que trabajamos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tomar medidas. Muchas gracias.

CF

Cristian Fernando

hace 8 meses

Muy buena experiencia en este supermercado DIA. Destaco especialmente la atención de la cajera Shamira, muy amable, respetuosa y rápida en su trabajo. Da gusto encontrarse con personal así. Sin duda volveré.

Respuesta del propietario

Cristian Fernando, ¡nos encanta saber que tuviste una buena experiencia con nosotros! Siempre buscamos ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes, por ello no te pierdas nuestro folleto semanal, para disfrutar de los mejores precios. ¡Vuelve pronto!

JD

J. D. Frías

hace 11 meses

Supermercado cómodo y bien distribuido, con productos de buena calidad y estanterías ordenadas. Me gusta que siempre hay personal reponiendo y el local está limpio. La sección de panadería es excelente, sobre todo el pan recién hecho a primera hora de la mañana. Los precios son razonables, aunque algunos artículos de marca blanca han subido últimamente. La zona de caja suele funcionar bien salvo en horas punta, que se acumula algo de cola. Me gusta que ofrezcan servicio de recogida online, muy práctico para no tener que hacer toda la compra en persona. En conjunto, una experiencia muy positiva.

Respuesta del propietario

¡Hola J. D. Frías! ¡Gracias por dejarnos tu opinión! ¡Nos encanta conocerla! Muchas gracias por elegir Dia y hacernos saber que encuentras lo que buscas en nuestras tiendas. Síguenos para no perderte nada a través de la App o www.dia.es. ¡Te esperamos! ¡Feliz día!

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